“非常感謝你們呀,，服務(wù)太周到了，給我家的電器都做了大檢查,，用起來就更加放心了,！”9月24日上午，在登封市濱河路中岳花園小區(qū),，供電公司客戶經(jīng)理主動上門為客戶提供安全用電“體檢”,。為了改善并提高區(qū)域營商環(huán)境，國網(wǎng)登封市供電公司積極響應(yīng)省市公司關(guān)于持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境的工作部署,，主動作為,、敢于擔(dān)當(dāng)，為該市改善營商環(huán)境,、提升電力服務(wù)作出多項(xiàng)創(chuàng)新舉措,。
一是進(jìn)駐登封市行政服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合政務(wù)平臺的一站式服務(wù),。新增設(shè)供電公司服務(wù)窗口,，電力服務(wù)人員可現(xiàn)場收集申請辦理新裝及變更業(yè)務(wù)客戶辦電必備資料并依托政務(wù)服務(wù)云平臺為客戶提供線上辦電業(yè)務(wù)。此外在客戶辦理各類政府審批手續(xù)等待的時(shí)間,，也可咨詢相關(guān)用電事宜,。同時(shí)，為方便群眾,，登封市供電公司為用電客戶辦電開辟了綠色服務(wù)通道,，既可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多傳輸，客戶少跑路,，減少客戶臨柜次數(shù),，又提高客戶辦電效率,，優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升客戶"電力獲得感",。
二是優(yōu)化電力服務(wù),，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。為積極推動電網(wǎng)重點(diǎn)項(xiàng)目落地,，緩解企業(yè)用電難,，國網(wǎng)登封市供電公司超前謀劃電網(wǎng)布局，加快推動重大電網(wǎng)項(xiàng)目落地,，進(jìn)一步提升負(fù)荷密集區(qū)域供電能力,。此外，著力保證企業(yè)辦電,、提升可靠供電,、簡化辦電手續(xù)、壓縮辦電時(shí)長,、降低辦電成本,、提高消費(fèi)透明、規(guī)范經(jīng)營行為,，努力讓企業(yè)和群眾辦電像“網(wǎng)購”一樣方便,。同時(shí)，出實(shí)招重點(diǎn)支持小微企業(yè),，實(shí)行160千伏安及以下容量低壓側(cè)接入,，使其不需要自裝變壓器，就近直接接入公用低壓線路,，切實(shí)降低企業(yè)運(yùn)營成本,。
三是主動上門為客戶提供安全用電“體檢”，積極宣傳推行“互聯(lián)網(wǎng) ”營銷服務(wù)模式,。為更好服務(wù)客戶,，登封市供電公司積極開展優(yōu)化營商環(huán)境走訪活動，深入客戶家中,，指導(dǎo)客戶對電力設(shè)施進(jìn)行安全檢查,、排除用電安全隱患，確保電力客戶的供用電安全,。同時(shí),，為客戶提供“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP和鄭好辦等線上辦電渠道的詳細(xì)介紹與指導(dǎo)，使其體驗(yàn)高效,、便捷,、精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和線上線下互動結(jié)合的全新感受，保證客戶辦電的便利性,。秉承“數(shù)據(jù)多跑路,，客戶少跑路”的服務(wù)理念,，以讓客戶最多跑一次為目標(biāo)，真正做到“網(wǎng)上辦,、一鍵辦”,。下一步,，國網(wǎng)登封市供電公司將繼續(xù)秉持服務(wù)登封客戶,、助力登封發(fā)展的責(zé)任與情懷，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，不斷提升供電服務(wù)水平,，致力于打造“省錢、省力,、省心”的三省服務(wù),，真正提高用戶的電力獲得感。（宋丹丹）
二是優(yōu)化電力服務(wù),，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。為積極推動電網(wǎng)重點(diǎn)項(xiàng)目落地,，緩解企業(yè)用電難,，國網(wǎng)登封市供電公司超前謀劃電網(wǎng)布局，加快推動重大電網(wǎng)項(xiàng)目落地,，進(jìn)一步提升負(fù)荷密集區(qū)域供電能力,。此外，著力保證企業(yè)辦電,、提升可靠供電,、簡化辦電手續(xù)、壓縮辦電時(shí)長,、降低辦電成本,、提高消費(fèi)透明、規(guī)范經(jīng)營行為,，努力讓企業(yè)和群眾辦電像“網(wǎng)購”一樣方便,。同時(shí)，出實(shí)招重點(diǎn)支持小微企業(yè),，實(shí)行160千伏安及以下容量低壓側(cè)接入,，使其不需要自裝變壓器，就近直接接入公用低壓線路,，切實(shí)降低企業(yè)運(yùn)營成本,。
三是主動上門為客戶提供安全用電“體檢”，積極宣傳推行“互聯(lián)網(wǎng) ”營銷服務(wù)模式,。為更好服務(wù)客戶,，登封市供電公司積極開展優(yōu)化營商環(huán)境走訪活動，深入客戶家中,，指導(dǎo)客戶對電力設(shè)施進(jìn)行安全檢查,、排除用電安全隱患，確保電力客戶的供用電安全,。同時(shí),，為客戶提供“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP和鄭好辦等線上辦電渠道的詳細(xì)介紹與指導(dǎo)，使其體驗(yàn)高效,、便捷,、精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和線上線下互動結(jié)合的全新感受，保證客戶辦電的便利性,。秉承“數(shù)據(jù)多跑路,，客戶少跑路”的服務(wù)理念,，以讓客戶最多跑一次為目標(biāo)，真正做到“網(wǎng)上辦,、一鍵辦”,。