“你們的服務真到位,，時時刻刻為我們的生產(chǎn)用電保駕護航，及時解決了我們的燃眉之急,。”11月18日,，登封市盧店鎮(zhèn)一家磨料廠負責人對前來回訪的供電職工豎起了大拇指。原來,，這家磨料廠月初有一批訂單急需加工,，當天發(fā)貨，不料就在如火如荼地加工生產(chǎn)過程中,，廠區(qū)內(nèi)電力線路突發(fā)故障,，慌忙之余廠長趕緊聯(lián)系了臺區(qū)的劉師傅請求幫助。一通電話的功夫,，盧店供電所的劉師傅就驅車趕到了廠區(qū),，經(jīng)過仔細的排查與故障處理，生產(chǎn)線在短短二十分鐘后重新運作起來,，企業(yè)也在當天成功完成了產(chǎn)品生產(chǎn),，裝車發(fā)貨。
據(jù)悉,，以磨具磨料加工為主的眾多小微企業(yè)已經(jīng)成為盧店鎮(zhèn)的特色產(chǎn)業(yè),。為助力區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，登封市供電公司積極開展小微企業(yè)客戶走訪,，深入小微企業(yè)排查電力隱患,，對生產(chǎn)加工設備的電源接線、倒閘開關,、漏電保護裝置等用電設施進行“健康體檢”,，指導督促加強電器設備、線路管理,，保證設備穩(wěn)定運行,。深入了解企業(yè)用戶發(fā)展過程中涉及的電力增容、擴容等需求,，聽取客戶意見和建議,，針對轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)點多面廣、設備運維能力參差不齊等實際情況，主動指導企業(yè)用戶用電方案,，開出節(jié)能良方,，提高用電服務。開通綠色通道,，為160千伏安及以下容量的小微企業(yè)客戶提供更加便捷的辦理流程,，縮短辦理時間，降低企業(yè)用戶發(fā)展成本,，兌現(xiàn)了“減環(huán)節(jié),、減時長、減成本,、優(yōu)服務”的承諾,。同時，對擴大生產(chǎn)規(guī)?；驅ε潆娫O備進行改造的企業(yè)用戶,，實行跟蹤回訪，制定應急預案,，向企業(yè)客戶發(fā)放“電力服務卡”,，積極推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP，開展問卷調(diào)查,，與客戶建立長效溝通機制,，不斷提升供電優(yōu)質(zhì)服務水平，切實滿足小微企業(yè)發(fā)展用電需求,，持續(xù)提升廣大電力客戶的滿意度,。（通訊員 劉錦錦）
據(jù)悉,，以磨具磨料加工為主的眾多小微企業(yè)已經(jīng)成為盧店鎮(zhèn)的特色產(chǎn)業(yè),。為助力區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，登封市供電公司積極開展小微企業(yè)客戶走訪,，深入小微企業(yè)排查電力隱患,，對生產(chǎn)加工設備的電源接線、倒閘開關,、漏電保護裝置等用電設施進行“健康體檢”,，指導督促加強電器設備、線路管理,，保證設備穩(wěn)定運行,。深入了解企業(yè)用戶發(fā)展過程中涉及的電力增容、擴容等需求,，聽取客戶意見和建議,，針對轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)點多面廣、設備運維能力參差不齊等實際情況，主動指導企業(yè)用戶用電方案,，開出節(jié)能良方,，提高用電服務。開通綠色通道,，為160千伏安及以下容量的小微企業(yè)客戶提供更加便捷的辦理流程,，縮短辦理時間，降低企業(yè)用戶發(fā)展成本,，兌現(xiàn)了“減環(huán)節(jié),、減時長、減成本,、優(yōu)服務”的承諾,。同時，對擴大生產(chǎn)規(guī)?；驅ε潆娫O備進行改造的企業(yè)用戶,，實行跟蹤回訪，制定應急預案,，向企業(yè)客戶發(fā)放“電力服務卡”,，積極推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP，開展問卷調(diào)查,，與客戶建立長效溝通機制,，不斷提升供電優(yōu)質(zhì)服務水平，切實滿足小微企業(yè)發(fā)展用電需求,，持續(xù)提升廣大電力客戶的滿意度,。（通訊員 劉錦錦）