“你們的服務(wù)真到位,,時時刻刻為我們的生產(chǎn)用電保駕護(hù)航,及時解決了我們的燃眉之急,。”11月18日,,登封市盧店鎮(zhèn)一家磨料廠負(fù)責(zé)人對前來回訪的供電職工豎起了大拇指。原來,,這家磨料廠月初有一批訂單急需加工,,當(dāng)天發(fā)貨,不料就在如火如荼地加工生產(chǎn)過程中,,廠區(qū)內(nèi)電力線路突發(fā)故障,,慌忙之余廠長趕緊聯(lián)系了臺區(qū)的劉師傅請求幫助。一通電話的功夫,,盧店供電所的劉師傅就驅(qū)車趕到了廠區(qū),,經(jīng)過仔細(xì)的排查與故障處理,生產(chǎn)線在短短二十分鐘后重新運作起來,,企業(yè)也在當(dāng)天成功完成了產(chǎn)品生產(chǎn),,裝車發(fā)貨。
據(jù)悉,,以磨具磨料加工為主的眾多小微企業(yè)已經(jīng)成為盧店鎮(zhèn)的特色產(chǎn)業(yè),。為助力區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,登封市供電公司積極開展小微企業(yè)客戶走訪,,深入小微企業(yè)排查電力隱患,,對生產(chǎn)加工設(shè)備的電源接線、倒閘開關(guān),、漏電保護(hù)裝置等用電設(shè)施進(jìn)行“健康體檢”,,指導(dǎo)督促加強電器設(shè)備、線路管理,,保證設(shè)備穩(wěn)定運行。深入了解企業(yè)用戶發(fā)展過程中涉及的電力增容,、擴(kuò)容等需求,,聽取客戶意見和建議,針對轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)點多面廣,、設(shè)備運維能力參差不齊等實際情況,,主動指導(dǎo)企業(yè)用戶用電方案,開出節(jié)能良方,提高用電服務(wù),。開通綠色通道,,為160千伏安及以下容量的小微企業(yè)客戶提供更加便捷的辦理流程,縮短辦理時間,,降低企業(yè)用戶發(fā)展成本,,兌現(xiàn)了“減環(huán)節(jié)、減時長,、減成本,、優(yōu)服務(wù)”的承諾。同時,,對擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)?;?qū)ε潆娫O(shè)備進(jìn)行改造的企業(yè)用戶,實行跟蹤回訪,,制定應(yīng)急預(yù)案,,向企業(yè)客戶發(fā)放“電力服務(wù)卡”,積極推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP,,開展問卷調(diào)查,,與客戶建立長效溝通機制,不斷提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,,切實滿足小微企業(yè)發(fā)展用電需求,,持續(xù)提升廣大電力客戶的滿意度。(通訊員 劉錦錦)
據(jù)悉,,以磨具磨料加工為主的眾多小微企業(yè)已經(jīng)成為盧店鎮(zhèn)的特色產(chǎn)業(yè),。為助力區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,登封市供電公司積極開展小微企業(yè)客戶走訪,,深入小微企業(yè)排查電力隱患,,對生產(chǎn)加工設(shè)備的電源接線、倒閘開關(guān),、漏電保護(hù)裝置等用電設(shè)施進(jìn)行“健康體檢”,,指導(dǎo)督促加強電器設(shè)備、線路管理,,保證設(shè)備穩(wěn)定運行。深入了解企業(yè)用戶發(fā)展過程中涉及的電力增容,、擴(kuò)容等需求,,聽取客戶意見和建議,針對轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)點多面廣,、設(shè)備運維能力參差不齊等實際情況,,主動指導(dǎo)企業(yè)用戶用電方案,開出節(jié)能良方,提高用電服務(wù),。開通綠色通道,,為160千伏安及以下容量的小微企業(yè)客戶提供更加便捷的辦理流程,縮短辦理時間,,降低企業(yè)用戶發(fā)展成本,,兌現(xiàn)了“減環(huán)節(jié)、減時長,、減成本,、優(yōu)服務(wù)”的承諾。同時,,對擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)?;?qū)ε潆娫O(shè)備進(jìn)行改造的企業(yè)用戶,實行跟蹤回訪,,制定應(yīng)急預(yù)案,,向企業(yè)客戶發(fā)放“電力服務(wù)卡”,積極推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP,,開展問卷調(diào)查,,與客戶建立長效溝通機制,不斷提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,,切實滿足小微企業(yè)發(fā)展用電需求,,持續(xù)提升廣大電力客戶的滿意度。(通訊員 劉錦錦)