多年來,，中信銀行鄭州分行以“回歸金融本源，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”為己任,，將加強(qiáng)和推進(jìn)小微金融和普惠金融服務(wù)作為政治責(zé)任,、社會(huì)責(zé)任和歷史使命，不斷完善組織架構(gòu)和體制機(jī)制,，強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)體系,，努力探索出了一條具有中信特色的小微金融和普惠金融發(fā)展之路。2020年10月末,，中信銀行鄭州分行普惠金融貸款客戶9000余戶,，余額近130億元，兩年時(shí)間翻番,。新投放普惠金融貸款利率處于較低水平,，資產(chǎn)質(zhì)量保持總體穩(wěn)定，小微金融服務(wù)方面取得顯著成效,。
“八專”經(jīng)營(yíng),，體系創(chuàng)新顯優(yōu)勢(shì)
近年來，中信銀行將支持小微企業(yè)和發(fā)展普惠金融上升為“一把手工程”,，提出了“有情懷,、有使命、有溫度,、有仁愛”的發(fā)展理念,，舉全行之力支持小微企業(yè)發(fā)展，確立了普惠金融“敢貸,、愿貸,、能貸、會(huì)貸,、好貸”的良好機(jī)制,，形成了中信銀行特色。
通過建立“產(chǎn)品、流程,、資源,、考核、風(fēng)控,、架構(gòu),、隊(duì)伍”八專體系，打造“集中審查,、集中審批,、集中放款、集中貸后”管理“四個(gè)集中”的小微信貸中后臺(tái)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),，全面提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平,。
2018年，中信銀行鄭州分行已正式成立普惠金融一級(jí)部,，統(tǒng)籌推進(jìn)全省普惠金融工作的開展,，并按照“集約化、全流程”的原則,，打造 “四個(gè)集中”的小微信貸中后臺(tái)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),，保障業(yè)務(wù)辦理效率，有效強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控,。
同時(shí),，建立了一支200余人的普惠金融專兼職客戶經(jīng)理隊(duì)伍，遍布全省各個(gè)網(wǎng)點(diǎn),。通過專門考核,、績(jī)效上浮、盡職免責(zé),，保障普惠金融客戶經(jīng)理隊(duì)伍對(duì)小微金融事業(yè)的專心,、專業(yè)與熱情。
產(chǎn)品創(chuàng)新,，直達(dá)小微企業(yè)痛點(diǎn)
小微企業(yè)體量小,、資產(chǎn)輕、融資難,，融資需求“短,、頻、急”,。針對(duì)客戶特點(diǎn),，中信銀行加大線上化貸款、信用貸款,、中長(zhǎng)期貸款產(chǎn)品創(chuàng)新力度,，產(chǎn)品創(chuàng)新堅(jiān)持“簡(jiǎn),、明、廣,、宜”,。一是簡(jiǎn)，即業(yè)務(wù)邏輯清晰,，流程便捷,，環(huán)節(jié)緊湊，減少非必要的流程設(shè)計(jì),、非必要的人工操作,、非必要的系統(tǒng)對(duì)接；二是明,，流程要求標(biāo)準(zhǔn)清晰,，合作客戶易于理解，經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)易于操作,，客戶經(jīng)理易于判斷,，參與各方體驗(yàn)良好,；三是廣,，堅(jiān)持小額分散，通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用,、平臺(tái)對(duì)接和風(fēng)控模型開發(fā),，形成供應(yīng)齊全、優(yōu)勢(shì)突出,、組合多元的產(chǎn)品體系,，服務(wù)更為廣闊的普惠金融客戶群體；四是宜,。即堅(jiān)持保本微利原則,，定價(jià)優(yōu)惠，降低小微企業(yè)客戶融資負(fù)擔(dān),。
近年來,，中信銀行利用大數(shù)據(jù)畫像、智能化風(fēng)控等技術(shù)手段,，不斷推陳出新,，推出銀稅e貸、關(guān)稅e貸票e貸,、物流e貸,、政采e貸、房抵e貸等眾多普惠金融專屬產(chǎn)品,，滿足不同小微企業(yè)的融資需求,。
減費(fèi)讓利，專遞中信溫度
小微企業(yè)本處于產(chǎn)業(yè)鏈低層，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本較高,，疫情突襲更使部分小微企業(yè)雪上加爽,。中信銀行鄭州分行秉持服務(wù)實(shí)體，支持小微的理念,，通過下調(diào)貸款利率,，減免相關(guān)收費(fèi)，為小微企業(yè)客戶送去溫暖,。
中信銀行鄭州分行按照普惠金融貸款“保本微利”原則,，加大FTP補(bǔ)貼力度，參照銀保監(jiān)對(duì)大型銀行普惠型小微企業(yè)貸款利率控制要求,，自我加壓,，主動(dòng)向小微企業(yè)減費(fèi)讓利。2020年發(fā)放的普惠金融貸款,，利率較年初下降1.2個(gè)百分點(diǎn),。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn),、四公開”和小微企業(yè)“兩禁兩限”要求,，嚴(yán)格落實(shí)承擔(dān)普惠型小微企業(yè)貸款客戶抵押評(píng)估費(fèi)、登記費(fèi),。（張弘揚(yáng)）
來源：中信銀行鄭州分行
編輯：李亞鍵
審稿：呂瑞天