專業(yè)盡職的財富管理咨詢、品種豐富的各類理財產(chǎn)品,、方便快捷的交易渠道,、細心全面的貴賓專屬服務……作為財富管理的核心，近年來,，圍繞客戶日益增長的多元化財富管理需求,，興業(yè)銀行始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，跟隨客戶腳步和需求變化,，為客戶提供涵蓋品類豐富的本外幣理財,、基金、券商理財,、信托,、保險、貴金屬,、外匯等各類型理財產(chǎn)品,，以及全方位的財富管理服務，專業(yè)助力客戶財富增值,，滿足了社會公眾的財富管理需求,。
深耕客戶，從核心角度出發(fā)
“財富管理的核心競爭力是資產(chǎn)配置能力,。也就是說,，銀行客戶經(jīng)理服務水平的體現(xiàn),不僅在于你有多懂產(chǎn)品,而且更在于你有多懂客戶，能否真正站在客戶的角度做優(yōu)產(chǎn)品配置,。”
據(jù)興業(yè)銀行鄭州分行財富管理和私人銀行部相關負責人介紹,，“百富人生”是興業(yè)銀行主打的零售業(yè)務品牌之一，不僅著力打造為老百姓提供專業(yè),、全面,、優(yōu)質(zhì)、高效的個人金融服務,，更以提供有溫度,、有質(zhì)量,、全天候的財富管理服務為使命，努力當好客戶的“財富管家”,。
為確保給客戶提供專業(yè)的財富咨詢服務,，興業(yè)銀行鄭州分行多年來不遺余力地打造財富管理專業(yè)服務隊伍。目前興業(yè)銀行鄭州分行專業(yè)財富咨詢服務人員達到100余人,，切實保障為客戶提供一對一的專業(yè)咨詢服務,。在財富管理人員隊伍專業(yè)培訓方面，興業(yè)銀行鄭州分行也有十分嚴格系統(tǒng)的培訓,，全面提升財富咨詢服務人員綜合化,、專業(yè)化服務能力。
近年來,，興業(yè)銀行鄭州分行不斷探索新型財富管理模式,，今年疫情期間，該行全面推廣線上理財室,，方便客戶與理財顧問的溝通,，也方便客戶購買合適的產(chǎn)品，客戶足不出戶即可享受到全面,、優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)配置服務,。
需求為先，打造多元化配置
“要理財,，到興業(yè)”的口號并非說說而已,，在興業(yè)銀行鄭州分行，客戶可根據(jù)自己的實際情況選到一款適合自己風險偏好,、管理期限的產(chǎn)品,。以本外幣理財為例，興業(yè)銀行有資管實力強大的興銀理財做后盾,，其中,，興業(yè)理財連續(xù)十二個季度蟬聯(lián)“普益標準”零售理財能力綜合排名前列。好理財不僅可以用業(yè)績說話,，還會有多種多樣的期限匹配客戶的需求,。
比如，興業(yè)添利系列產(chǎn)品,，申贖靈活,，適合安排客戶流動性資金，適合隨時需要用錢的客戶,；興業(yè)新客系列理財,，專門為新客戶打造，凡興業(yè)銀行新開戶一個月內(nèi)的客戶均可享有,；穩(wěn)利系列理財則適合資金長期不用的客戶,，可以幫助客戶鎖定利率等。
如何構建穩(wěn)健的塔底,，在財富管理中也至關重要,。興業(yè)銀行“百富人生”理財顧問會通過穩(wěn)健的大額存單、結(jié)構性產(chǎn)品和保險等產(chǎn)品為投資者提供配置建議,。目前興業(yè)銀行代銷終身壽險,、年金險、健康險,、意外險等多個險種多款產(chǎn)品,，理財顧問會根據(jù)客戶的理財目標、資產(chǎn)狀況,、未來規(guī)劃等因素為客戶推薦合適的產(chǎn)品,，為家庭搭建穩(wěn)健的財富規(guī)劃基底，通過產(chǎn)品搭配實現(xiàn)客戶財富管理的目標,。
量身定制,，定制專屬財富規(guī)劃
相比于普通的大眾理財需求，私人銀行客戶不僅關注財富升值,，而且對資產(chǎn)的保全和傳承以及二代交接,、全球配置等有更多考慮。私人銀行客群除了考慮資產(chǎn)增值需求外,，還需要根據(jù)家庭整體資產(chǎn)規(guī)模進行合理規(guī)劃,，需求更加多樣、專業(yè)性要求更高,，專屬定制性更強,。
興業(yè)銀行鄭州分行自推出私人銀行業(yè)務以來，始終秉承“全功能,、全覆蓋,、全方位、全天候”的服務精神,，努力做“市場引領者”,，著力打造“您值得信賴的私人銀行”品牌，積極為客戶提供綜合化,、專業(yè)化,、定制化的全方位私人銀行服務，滿足客戶多層次,、全方位的需求,。
其中，興業(yè)銀行推出的家族財富管理品牌“興承世家”，聚焦風險隔離,、基業(yè)永續(xù),、家財穩(wěn)固、個性化傳承四大需求,，通過成立家族辦公室,，以更加系統(tǒng)化、專業(yè)化,、規(guī)?；墓芾矸绞缴壏阵w系，旨在為私行客戶提供包括財產(chǎn)規(guī)劃,、資產(chǎn)配置,、風險隔離、慈善事業(yè),、家族治理,、法律咨詢、稅務籌劃等在內(nèi)的更加全面的專業(yè)服務,。
而在非金融服務方面,，興業(yè)銀行私人銀行有著完善的增值服務體系，打造了天使俱樂部,、園丁俱樂部,、寰宇人生、安愉人生“四大俱樂部”增值服務體系,，為私行客戶提供專屬私人管家式服務,。
隨著財富管理市場的不斷發(fā)展，未來,，興業(yè)銀行鄭州分行將繼續(xù)匯聚多個領域的優(yōu)質(zhì)資源和力量,，為更多客戶提供多領域的整合和高效的財富管理解決方案。（杜紅濤）
來源：興業(yè)銀行鄭州分行
編輯：李亞鍵
審核：劉開銀