香港,、上海,，2020年8月27日,，中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”,、“平安”,、“集團”或“公司”,，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318,，上海證券交易所601318）今日公布截至2020年6月30日止中期業(yè)績,。
盡管外部環(huán)境復(fù)雜嚴(yán)峻、經(jīng)營面臨諸多不利因素,，中國平安堅持“金融+科技”,、“金融+生態(tài)”的既定戰(zhàn)略，通過采取線上化轉(zhuǎn)型,、強化風(fēng)險管控等舉措,，依然保持穩(wěn)健經(jīng)營。2020年上半年,，公司實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤743.10億元,，同比增長1.2%；年化營運ROE為21.6%,；凈利潤759.68億元,，同比下降28.2%；歸屬于母公司股東的凈利潤686.83億元,，同比下降29.7%,。在經(jīng)濟增速短期受到較大沖擊的不利環(huán)境下，平安注重股東回報,，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金0.80元,，同比增長6.7%。
平安持續(xù)深化“金融+科技”,、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略,，將領(lǐng)先科技廣泛應(yīng)用于金融主業(yè)，并加速推進“金融服務(wù)、醫(yī)療健康,、汽車服務(wù),、房產(chǎn)服務(wù)、智慧城市”五大生態(tài)圈建設(shè),，不斷輸出領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù),。2020年上半年，公司科技業(yè)務(wù)總收入427.32億元,，同比增長11.2%,。
集團上半年經(jīng)營亮點：
1.業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健。2020年上半年實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤743.10億元,，同比增長1.2%,；年化營運ROE達到21.6%。
2.持續(xù)分紅回饋股東,。在經(jīng)濟增速短期內(nèi)受到較大沖擊的不利環(huán)境下,，平安注重股東回報，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金0.80元,，同比增長6.7%,。
3.個人客戶經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長。截至2020年6月末,，個人客戶數(shù)達2.10億,，較年初增長4.6%；上半年新增客戶1,809萬,，其中35.4%來自集團五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶,；客均合同數(shù)2.69個，較年初增長1.9%,。
4.團體綜合金融業(yè)務(wù)價值貢獻穩(wěn)步增長,。2020年上半年，團體業(yè)務(wù)綜合金融融資規(guī)模同比增長170.2%,，對公渠道綜合金融保費規(guī)模同比增長168.4%,。
5.壽險運用科技積極抵御疫情影響，穩(wěn)步推進改革工程,。新冠肺炎疫情期間,，平安壽險敏捷響應(yīng)，建立行業(yè)領(lǐng)先的線上化經(jīng)營模式,，代理人規(guī)模在第二季度企穩(wěn)回升,，第二季度末較第一季度末環(huán)比增長1.2%。2020年上半年,，壽險及健康險業(yè)務(wù)實現(xiàn)營運利潤515.35億元,，同比增長6.4%。同時，多個改革項目穩(wěn)步推進,，賦能平安壽險實現(xiàn)可持續(xù),、高質(zhì)量、健康的發(fā)展,。
6.產(chǎn)險業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長,。2020年上半年，平安產(chǎn)險實現(xiàn)原保險保費收入同比增長10.5%,，綜合成本率為98.1%,，品質(zhì)持續(xù)優(yōu)于行業(yè)。截至2020年6月末,，“平安好車主”APP注冊用戶數(shù)突破1.09億,，較年初增長17.8%，6月當(dāng)月活躍用戶數(shù)突破2,700萬,。
7.銀行經(jīng)營質(zhì)效持續(xù)提升,，風(fēng)險抵補能力進一步增強。2020年上半年,，平安銀行實現(xiàn)營業(yè)收入783.28億元，同比增長15.5%,。截至2020年6月末,，平安銀行管理零售客戶資產(chǎn)突破2.3萬億元，零售客戶數(shù)突破1億戶,；撥備覆蓋率214.93%,，較年初上升31.81個百分點。
8.醫(yī)療健康生態(tài)圈快速發(fā)展,。新冠肺炎疫情高峰期間,，平安好醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)平臺的累計訪問量達11.1億人次，上半年在線醫(yī)療業(yè)務(wù)收入同比強勁增長106.8%,。平安智慧醫(yī)療覆蓋全國90個城市,，服務(wù)超1.7萬個醫(yī)療機構(gòu)，幫助約41.3萬名醫(yī)生,。平安醫(yī)?？萍几采w全國200余個城市，服務(wù)參保人數(shù)超過8億,，在全國范圍內(nèi)布局544家檢測中心,。
9.科技能力持續(xù)深化。截至2020年6月末,，公司科技專利申請數(shù)累計達26,008項,，較年初增加4,625項；在2020年全球金融科技專利排名榜中，平安以超1,500項金融科技專利申請,，連續(xù)兩年位居全球第一位,。此外，平安在人工智能,、醫(yī)療科技等領(lǐng)域頻頻斬獲國際榮譽,。其中，金融壹賬通Gamma Lab團隊在CVPR 2020舉辦的掃描文檔OCR問答與檢索競賽(DocVQA)中斬獲兩項子任務(wù)第一,。平安集團旗下科技公司受到市場認可,，截至2020年6月30日，平安好醫(yī)生,、金融壹賬通市值較年初分別提升108%和84%,。
10.積極履行社會責(zé)任。平安深化可持續(xù)發(fā)展理念,，MSCI ESG評級被調(diào)高至A級,，搭建AI-ESG智慧管理平臺賦能責(zé)任投資；截至2020年6月末,，責(zé)任投資規(guī)模達1.18萬億元,。同時，平安緊扣“精準(zhǔn)扶貧”,，推進“三村扶貧工程”項目,，累計提供產(chǎn)業(yè)扶貧資金249.05億元。面對新冠肺炎疫情,，平安第一時間推出保險保障,、醫(yī)療科技支持、對外捐贈等多重舉措,，提供的物資及現(xiàn)金捐贈總額超1.75億元,。
11.品牌價值持續(xù)提升。2020年公司名列《財富》世界500強第21位,，《福布斯》全球上市公司2000強第7位,，BrandZ™全球品牌價值100強第38位，五度蟬聯(lián)全球保險品牌第1位,。
客戶經(jīng)營：推進綜合金融戰(zhàn)略,，個人業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長，團體業(yè)務(wù)價值貢獻穩(wěn)步提升
2020年上半年,，受新冠肺炎疫情影響,，集團個人業(yè)務(wù)營運利潤同比下降2.3%至650.25億元，占集團歸屬于母公司股東的營運利潤的87.5%,。
個人業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長,，生態(tài)布局漸入佳境,。截至2020年6月末，集團個人客戶數(shù)達2.10億,，較年初增長4.6%,；上半年新增客戶1,809萬，其中35.4%是來自集團五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶,；客均合同數(shù)2.69個,，較年初增長1.9%。在客戶規(guī)模持續(xù)增長的情況下,，集團個人客戶交叉滲透程度仍不斷提高,，有7,828萬個人客戶同時持有多家子公司的合同，較年初增長6.2%,；在整體客戶中占比37.3%,，較年初上升0.5個百分點。集團用戶經(jīng)營能力持續(xù)提升,，截至2020年6月末,，集團互聯(lián)網(wǎng)用戶量達5.60億，較年初增長8.7%,；平安旗下5款A(yù)PP的注冊用戶量過億,。
團體業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長，業(yè)務(wù)價值貢獻穩(wěn)步提升,。2020年上半年,，對公渠道綜合金融保費規(guī)模同比增長168.4%，團體業(yè)務(wù)綜合金融融資規(guī)模同比增長170.2%,。截至2020年6月末，團體業(yè)務(wù)為個人業(yè)務(wù)提供資產(chǎn)余額達1.34萬億元,；為保險資金配置提供資產(chǎn)余額達4,985.04億元,，上半年新增590.49億元。
金融業(yè)務(wù)：壽險及健康險業(yè)務(wù)營運利潤同比增長6.4%,，代理人規(guī)模企穩(wěn)回升,，產(chǎn)險原保險保費收入同比增長10.5%，銀行經(jīng)營質(zhì)效持續(xù)提升,。
壽險及健康險業(yè)務(wù)積極應(yīng)對挑戰(zhàn),，升級線上化經(jīng)營模式，持續(xù)深化“產(chǎn)品+”,、“科技+”戰(zhàn)略,，鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，實現(xiàn)長期可持續(xù)增長,。2020年上半年,，壽險及健康險業(yè)務(wù)實現(xiàn)營運利潤515.35億元,，同比增長6.4%；年化營運ROE為39.2%,。受新冠肺炎疫情沖擊影響,，壽險及健康險業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)價值為310.31億元，同比下降24.4%,。平安壽險應(yīng)用科技,，跑通并深化線上化經(jīng)營模式，2020年第二季度末代理人數(shù)量較第一季度末環(huán)比增長1.2%,。
產(chǎn)險業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長,，業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)優(yōu)于行業(yè)。2020年上半年,，平安產(chǎn)險原保險保費收入同比增長10.5%,，市場份額同比上升0.5個百分點。平安產(chǎn)險保證保險業(yè)務(wù)受疫情影響賠付短期上漲,，帶動整體綜合成本率同比上升1.5個百分點至98.1%,，但仍優(yōu)于行業(yè)。平安產(chǎn)險營運利潤82.74億元,，同比下降17.6%,；年化營運ROE為17.2%。截至2020年6月末,，“平安好車主”APP注冊用戶數(shù)突破1.09億,。平安產(chǎn)險線上理賠服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，車險理賠平均報案時間僅2分鐘,，最快結(jié)案時間僅3分鐘,。
截至2020年6月30日，公司保險資金投資組合規(guī)模達3.44萬億元,，較年初增長7.3%,，其中17.2%的金融資產(chǎn)分類為以公允價值計量且其變動計入當(dāng)期損益的資產(chǎn)。公司通過有效措施防范投資風(fēng)險,，確保保險資金投資組合安全穩(wěn)健,。2020年上半年，保險資金投資組合年化凈投資收益率4.1%,，年化總投資收益率4.4%,。
銀行經(jīng)營質(zhì)效持續(xù)提升，風(fēng)險抵補能力進一步增強,。2020年上半年營收穩(wěn)健增長,，實現(xiàn)營業(yè)收入783.28億元，同比增長15.5%,；收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，非利息凈收入同比增長15.8%,；發(fā)展基礎(chǔ)扎實，負債成本同比下降27BP,；管理零售客戶資產(chǎn)突破2.3萬億元,，零售網(wǎng)均AUM收入同比提升45%，零售客戶數(shù)突破1億戶,；資產(chǎn)質(zhì)量整體可控,，風(fēng)險抵補能力進一步增強，截至2020年6月末,，不良貸款率為1.65%,，與年初持平；撥備覆蓋率214.93%,，較年初上升31.81個百分點,。
科技業(yè)務(wù)：持續(xù)加大科技研發(fā)投入，探索創(chuàng)新商業(yè)模式,，上半年總收入同比增長11.2%至427.32億元
平安在金融科技,、醫(yī)療科技領(lǐng)域持續(xù)探索創(chuàng)新商業(yè)模式，加速推進“金融服務(wù),、醫(yī)療健康,、汽車服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù),、智慧城市”五大生態(tài)圈建設(shè),。2020年上半年，科技業(yè)務(wù)總收入427.32億元,，同比增長11.2%,。截至2020年6月30日，科技公司估值總額達700億美元,，平安好醫(yī)生,、金融壹賬通市值較年初分別提升108%和84%。
平安持續(xù)加大科技研發(fā)投入,，打造領(lǐng)先科技能力。截至2020年6月末,，公司科技專利申請數(shù)較年初增加4,625項,，累計達26,008項，在全球金融科技專利申請排名榜中,，連續(xù)兩年位居全球第一位,，并在人工智能、醫(yī)療科技等領(lǐng)域頻頻斬獲國際榮譽,。五大生態(tài)圈建設(shè)取得顯著進展,，截至2020年6月30日,，平安為5.60億互聯(lián)網(wǎng)用戶提供全場景服務(wù)。平安持續(xù)運用科技賦能金融主業(yè),，上半年AI驅(qū)動產(chǎn)品銷售規(guī)模達1,763億元,。
陸金所控股是中國領(lǐng)先的科技賦能個人金融服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)發(fā)展保持穩(wěn)健,。截至2020年6月30日,，陸金所控股管理貸款余額較年初增長12.4%；線上理財業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)定增長,，客戶資產(chǎn)規(guī)模較年初增長8.0%,。
金融壹賬通是中國領(lǐng)先的面向金融機構(gòu)的商業(yè)科技云服務(wù)平臺，收入快速增長,。截至2020年6月末,，金融壹賬通已累計為630家銀行、100家保險類機構(gòu)提供服務(wù),。盡管受到疫情沖擊,，上半年仍實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長39.7%。
平安好醫(yī)生作為中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺,，核心業(yè)務(wù)強勁增長,，經(jīng)營業(yè)績持續(xù)向好。截至2020年6月30日,，平安好醫(yī)生累計注冊用戶量超3.46億,，上半年日均咨詢量同比顯著增長26.7%，達約83.12萬人次,。2020年上半年,，得益于在線醫(yī)療業(yè)務(wù)收入同比強勁增長106.8%，平安好醫(yī)生營業(yè)收入達到27.47億元,。隨著經(jīng)營管理效率不斷提升,，2020年上半年凈虧損減少至2.13億元。
平安醫(yī)?？萍贾铝τ诔蔀槿轿毁x能醫(yī)療生態(tài)圈的智慧科技公司,。2020年上半年，平安醫(yī)?？萍贾袠?biāo)青海省醫(yī)保平臺“宏觀決策大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)”和“系統(tǒng)支撐軟件”建設(shè)工程項目,。截至2020年6月30日，平安醫(yī)?？萍几采w全國近30個省,、200余個城市，服務(wù)參保人數(shù)超過8億,，在全國范圍內(nèi)布局544家檢測中心,。
汽車之家是中國領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺,，業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。在上半年國內(nèi)乘用車銷售量同比下降22.4%的挑戰(zhàn)下,，汽車之家營業(yè)收入同比略微下降1.6%,，凈利潤同比下降1.9%。其中,，得益于疫情期間汽車廠商和經(jīng)銷商在線營銷服務(wù)需求的提升,，在線營銷業(yè)務(wù)收入同比逆市增長35.7%。
平安智慧城市以實現(xiàn)優(yōu)政,、興業(yè),、惠民為目標(biāo)，致力于推動城市可持續(xù)發(fā)展,，累計服務(wù)118個城市,、近60萬家企業(yè)、超8,700萬市民,。在優(yōu)政方面,，平安智慧政務(wù)一體化平臺幫助政府從管財、管效,、管環(huán)境等多個方面提升管理效率,，智能政務(wù)系統(tǒng)落地25個城市、52個委辦局,；在興業(yè)方面,，智慧市場監(jiān)管平臺覆蓋600多個監(jiān)管場景、8,000多個風(fēng)險點,，企業(yè)風(fēng)險預(yù)警準(zhǔn)確率達90%以上,，企業(yè)風(fēng)險攔截準(zhǔn)確率高達85%；在惠民方面,，平安智慧醫(yī)療覆蓋全國90個城市,，服務(wù)超1.7萬家醫(yī)療機構(gòu)，平安自主研發(fā)的輔助診療工具AskBob已幫助約41.3萬名醫(yī)生提高診療效率和能力,。
平安積極履行社會責(zé)任,，深化可持續(xù)發(fā)展理念。MSCI ESG評級被調(diào)高至A級,，搭建AI-ESG智慧管理平臺賦能責(zé)任投資,，截至2020年6月末，責(zé)任投資規(guī)模達1.18萬億元,。持續(xù)推進“三村扶貧工程”，累計提供產(chǎn)業(yè)扶貧資金249.05億元,；援建升級鄉(xiāng)村衛(wèi)生所949所,，培訓(xùn)村醫(yī)11,175名,；援建升級鄉(xiāng)村學(xué)校1,054所，培訓(xùn)鄉(xiāng)村教師13,987名,。面對新冠肺炎疫情,，平安第一時間推出保險保障、醫(yī)療科技支持,、對外捐贈等多重舉措,，全集團提供物資及現(xiàn)金捐贈總額超1.75億元。
面向未來,，中國平安董事長馬明哲表示：“2020年是一個特殊的年份,，宏觀環(huán)境復(fù)雜多變疊加新冠肺炎疫情的劇烈沖擊，全球市場跌宕起伏,；2020年也是平安的改革年,，挑戰(zhàn)與機遇并存，改革正當(dāng)時,。平安壽險要建立真正長期可持續(xù)的健康增長平臺,，核心是貫徹‘渠道+產(chǎn)品’的雙輪驅(qū)動策略，打造數(shù)字壽險,。目前改革的各項工作穩(wěn)步推進,，成效逐漸顯現(xiàn)。我們的目標(biāo),，不僅是成為規(guī)模最大的人壽保險公司,，更要成為市場的龍頭、行業(yè)的標(biāo)桿,、客戶的首選,，打造全球領(lǐng)先的人壽保險公司。改革就是平安目前最大的歷史任務(wù)和奮斗方向,，我們要堅定改革信念與路徑不動搖,，以高度的使命感與責(zé)任感，迎難而上,、直面挑戰(zhàn),；既要保持日常經(jīng)營、改革轉(zhuǎn)型兩不誤,，又要徹底解決根源性,、深層次的問題，打造長期可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展平臺,，為客戶和社會提供更安心穩(wěn)健的保險保障,，為中國乃至全球壽險業(yè)貢獻平安智慧，最終迎來改革轉(zhuǎn)型的全面勝利。” （薛光明）
盡管外部環(huán)境復(fù)雜嚴(yán)峻、經(jīng)營面臨諸多不利因素,，中國平安堅持“金融+科技”,、“金融+生態(tài)”的既定戰(zhàn)略，通過采取線上化轉(zhuǎn)型,、強化風(fēng)險管控等舉措,，依然保持穩(wěn)健經(jīng)營。2020年上半年,，公司實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤743.10億元,，同比增長1.2%；年化營運ROE為21.6%,；凈利潤759.68億元,，同比下降28.2%；歸屬于母公司股東的凈利潤686.83億元,，同比下降29.7%,。在經(jīng)濟增速短期受到較大沖擊的不利環(huán)境下，平安注重股東回報,，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金0.80元,，同比增長6.7%。
平安持續(xù)深化“金融+科技”,、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略,，將領(lǐng)先科技廣泛應(yīng)用于金融主業(yè)，并加速推進“金融服務(wù)、醫(yī)療健康,、汽車服務(wù),、房產(chǎn)服務(wù)、智慧城市”五大生態(tài)圈建設(shè),，不斷輸出領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù),。2020年上半年，公司科技業(yè)務(wù)總收入427.32億元,，同比增長11.2%,。
集團上半年經(jīng)營亮點：
1.業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健。2020年上半年實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤743.10億元,，同比增長1.2%,；年化營運ROE達到21.6%。
2.持續(xù)分紅回饋股東,。在經(jīng)濟增速短期內(nèi)受到較大沖擊的不利環(huán)境下,，平安注重股東回報，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金0.80元,，同比增長6.7%,。
3.個人客戶經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長。截至2020年6月末,，個人客戶數(shù)達2.10億,，較年初增長4.6%；上半年新增客戶1,809萬,，其中35.4%來自集團五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶,；客均合同數(shù)2.69個，較年初增長1.9%,。
4.團體綜合金融業(yè)務(wù)價值貢獻穩(wěn)步增長,。2020年上半年，團體業(yè)務(wù)綜合金融融資規(guī)模同比增長170.2%,，對公渠道綜合金融保費規(guī)模同比增長168.4%,。
5.壽險運用科技積極抵御疫情影響，穩(wěn)步推進改革工程,。新冠肺炎疫情期間,，平安壽險敏捷響應(yīng)，建立行業(yè)領(lǐng)先的線上化經(jīng)營模式,，代理人規(guī)模在第二季度企穩(wěn)回升,，第二季度末較第一季度末環(huán)比增長1.2%。2020年上半年,，壽險及健康險業(yè)務(wù)實現(xiàn)營運利潤515.35億元,，同比增長6.4%。同時，多個改革項目穩(wěn)步推進,，賦能平安壽險實現(xiàn)可持續(xù),、高質(zhì)量、健康的發(fā)展,。
6.產(chǎn)險業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長,。2020年上半年，平安產(chǎn)險實現(xiàn)原保險保費收入同比增長10.5%,，綜合成本率為98.1%,，品質(zhì)持續(xù)優(yōu)于行業(yè)。截至2020年6月末,，“平安好車主”APP注冊用戶數(shù)突破1.09億,，較年初增長17.8%，6月當(dāng)月活躍用戶數(shù)突破2,700萬,。
7.銀行經(jīng)營質(zhì)效持續(xù)提升,，風(fēng)險抵補能力進一步增強。2020年上半年,，平安銀行實現(xiàn)營業(yè)收入783.28億元，同比增長15.5%,。截至2020年6月末,，平安銀行管理零售客戶資產(chǎn)突破2.3萬億元，零售客戶數(shù)突破1億戶,；撥備覆蓋率214.93%,，較年初上升31.81個百分點。
8.醫(yī)療健康生態(tài)圈快速發(fā)展,。新冠肺炎疫情高峰期間,，平安好醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)平臺的累計訪問量達11.1億人次，上半年在線醫(yī)療業(yè)務(wù)收入同比強勁增長106.8%,。平安智慧醫(yī)療覆蓋全國90個城市,，服務(wù)超1.7萬個醫(yī)療機構(gòu)，幫助約41.3萬名醫(yī)生,。平安醫(yī)?？萍几采w全國200余個城市，服務(wù)參保人數(shù)超過8億,，在全國范圍內(nèi)布局544家檢測中心,。
9.科技能力持續(xù)深化。截至2020年6月末,，公司科技專利申請數(shù)累計達26,008項,，較年初增加4,625項；在2020年全球金融科技專利排名榜中，平安以超1,500項金融科技專利申請,，連續(xù)兩年位居全球第一位,。此外，平安在人工智能,、醫(yī)療科技等領(lǐng)域頻頻斬獲國際榮譽,。其中，金融壹賬通Gamma Lab團隊在CVPR 2020舉辦的掃描文檔OCR問答與檢索競賽(DocVQA)中斬獲兩項子任務(wù)第一,。平安集團旗下科技公司受到市場認可,，截至2020年6月30日，平安好醫(yī)生,、金融壹賬通市值較年初分別提升108%和84%,。
10.積極履行社會責(zé)任。平安深化可持續(xù)發(fā)展理念,，MSCI ESG評級被調(diào)高至A級,，搭建AI-ESG智慧管理平臺賦能責(zé)任投資；截至2020年6月末,，責(zé)任投資規(guī)模達1.18萬億元,。同時，平安緊扣“精準(zhǔn)扶貧”,，推進“三村扶貧工程”項目,，累計提供產(chǎn)業(yè)扶貧資金249.05億元。面對新冠肺炎疫情,，平安第一時間推出保險保障,、醫(yī)療科技支持、對外捐贈等多重舉措,，提供的物資及現(xiàn)金捐贈總額超1.75億元,。
11.品牌價值持續(xù)提升。2020年公司名列《財富》世界500強第21位,，《福布斯》全球上市公司2000強第7位,，BrandZ™全球品牌價值100強第38位，五度蟬聯(lián)全球保險品牌第1位,。
客戶經(jīng)營：推進綜合金融戰(zhàn)略,，個人業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長，團體業(yè)務(wù)價值貢獻穩(wěn)步提升
2020年上半年,，受新冠肺炎疫情影響,，集團個人業(yè)務(wù)營運利潤同比下降2.3%至650.25億元，占集團歸屬于母公司股東的營運利潤的87.5%,。
個人業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長,，生態(tài)布局漸入佳境,。截至2020年6月末，集團個人客戶數(shù)達2.10億,，較年初增長4.6%,；上半年新增客戶1,809萬，其中35.4%是來自集團五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶,；客均合同數(shù)2.69個,，較年初增長1.9%。在客戶規(guī)模持續(xù)增長的情況下,，集團個人客戶交叉滲透程度仍不斷提高,，有7,828萬個人客戶同時持有多家子公司的合同，較年初增長6.2%,；在整體客戶中占比37.3%,，較年初上升0.5個百分點。集團用戶經(jīng)營能力持續(xù)提升,，截至2020年6月末,，集團互聯(lián)網(wǎng)用戶量達5.60億，較年初增長8.7%,；平安旗下5款A(yù)PP的注冊用戶量過億,。
團體業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長，業(yè)務(wù)價值貢獻穩(wěn)步提升,。2020年上半年,，對公渠道綜合金融保費規(guī)模同比增長168.4%，團體業(yè)務(wù)綜合金融融資規(guī)模同比增長170.2%,。截至2020年6月末，團體業(yè)務(wù)為個人業(yè)務(wù)提供資產(chǎn)余額達1.34萬億元,；為保險資金配置提供資產(chǎn)余額達4,985.04億元,，上半年新增590.49億元。
金融業(yè)務(wù)：壽險及健康險業(yè)務(wù)營運利潤同比增長6.4%,，代理人規(guī)模企穩(wěn)回升,，產(chǎn)險原保險保費收入同比增長10.5%，銀行經(jīng)營質(zhì)效持續(xù)提升,。
壽險及健康險業(yè)務(wù)積極應(yīng)對挑戰(zhàn),，升級線上化經(jīng)營模式，持續(xù)深化“產(chǎn)品+”,、“科技+”戰(zhàn)略,，鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，實現(xiàn)長期可持續(xù)增長,。2020年上半年,，壽險及健康險業(yè)務(wù)實現(xiàn)營運利潤515.35億元,，同比增長6.4%；年化營運ROE為39.2%,。受新冠肺炎疫情沖擊影響,，壽險及健康險業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)價值為310.31億元，同比下降24.4%,。平安壽險應(yīng)用科技,，跑通并深化線上化經(jīng)營模式，2020年第二季度末代理人數(shù)量較第一季度末環(huán)比增長1.2%,。
產(chǎn)險業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長,，業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)優(yōu)于行業(yè)。2020年上半年,，平安產(chǎn)險原保險保費收入同比增長10.5%,，市場份額同比上升0.5個百分點。平安產(chǎn)險保證保險業(yè)務(wù)受疫情影響賠付短期上漲,，帶動整體綜合成本率同比上升1.5個百分點至98.1%,，但仍優(yōu)于行業(yè)。平安產(chǎn)險營運利潤82.74億元,，同比下降17.6%,；年化營運ROE為17.2%。截至2020年6月末,，“平安好車主”APP注冊用戶數(shù)突破1.09億,。平安產(chǎn)險線上理賠服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，車險理賠平均報案時間僅2分鐘,，最快結(jié)案時間僅3分鐘,。
截至2020年6月30日，公司保險資金投資組合規(guī)模達3.44萬億元,，較年初增長7.3%,，其中17.2%的金融資產(chǎn)分類為以公允價值計量且其變動計入當(dāng)期損益的資產(chǎn)。公司通過有效措施防范投資風(fēng)險,，確保保險資金投資組合安全穩(wěn)健,。2020年上半年，保險資金投資組合年化凈投資收益率4.1%,，年化總投資收益率4.4%,。
銀行經(jīng)營質(zhì)效持續(xù)提升，風(fēng)險抵補能力進一步增強,。2020年上半年營收穩(wěn)健增長,，實現(xiàn)營業(yè)收入783.28億元，同比增長15.5%,；收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，非利息凈收入同比增長15.8%,；發(fā)展基礎(chǔ)扎實，負債成本同比下降27BP,；管理零售客戶資產(chǎn)突破2.3萬億元,，零售網(wǎng)均AUM收入同比提升45%，零售客戶數(shù)突破1億戶,；資產(chǎn)質(zhì)量整體可控,，風(fēng)險抵補能力進一步增強，截至2020年6月末,，不良貸款率為1.65%,，與年初持平；撥備覆蓋率214.93%,，較年初上升31.81個百分點,。
科技業(yè)務(wù)：持續(xù)加大科技研發(fā)投入，探索創(chuàng)新商業(yè)模式,，上半年總收入同比增長11.2%至427.32億元
平安在金融科技,、醫(yī)療科技領(lǐng)域持續(xù)探索創(chuàng)新商業(yè)模式，加速推進“金融服務(wù),、醫(yī)療健康,、汽車服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù),、智慧城市”五大生態(tài)圈建設(shè),。2020年上半年，科技業(yè)務(wù)總收入427.32億元,，同比增長11.2%,。截至2020年6月30日，科技公司估值總額達700億美元,，平安好醫(yī)生,、金融壹賬通市值較年初分別提升108%和84%。
平安持續(xù)加大科技研發(fā)投入,，打造領(lǐng)先科技能力。截至2020年6月末,，公司科技專利申請數(shù)較年初增加4,625項,，累計達26,008項，在全球金融科技專利申請排名榜中,，連續(xù)兩年位居全球第一位,，并在人工智能、醫(yī)療科技等領(lǐng)域頻頻斬獲國際榮譽,。五大生態(tài)圈建設(shè)取得顯著進展,，截至2020年6月30日,，平安為5.60億互聯(lián)網(wǎng)用戶提供全場景服務(wù)。平安持續(xù)運用科技賦能金融主業(yè),，上半年AI驅(qū)動產(chǎn)品銷售規(guī)模達1,763億元,。
陸金所控股是中國領(lǐng)先的科技賦能個人金融服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)發(fā)展保持穩(wěn)健,。截至2020年6月30日,，陸金所控股管理貸款余額較年初增長12.4%；線上理財業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)定增長,，客戶資產(chǎn)規(guī)模較年初增長8.0%,。
金融壹賬通是中國領(lǐng)先的面向金融機構(gòu)的商業(yè)科技云服務(wù)平臺，收入快速增長,。截至2020年6月末,，金融壹賬通已累計為630家銀行、100家保險類機構(gòu)提供服務(wù),。盡管受到疫情沖擊,，上半年仍實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長39.7%。
平安好醫(yī)生作為中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺,，核心業(yè)務(wù)強勁增長,，經(jīng)營業(yè)績持續(xù)向好。截至2020年6月30日,，平安好醫(yī)生累計注冊用戶量超3.46億,，上半年日均咨詢量同比顯著增長26.7%，達約83.12萬人次,。2020年上半年,，得益于在線醫(yī)療業(yè)務(wù)收入同比強勁增長106.8%，平安好醫(yī)生營業(yè)收入達到27.47億元,。隨著經(jīng)營管理效率不斷提升,，2020年上半年凈虧損減少至2.13億元。
平安醫(yī)?？萍贾铝τ诔蔀槿轿毁x能醫(yī)療生態(tài)圈的智慧科技公司,。2020年上半年，平安醫(yī)?？萍贾袠?biāo)青海省醫(yī)保平臺“宏觀決策大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)”和“系統(tǒng)支撐軟件”建設(shè)工程項目,。截至2020年6月30日，平安醫(yī)?？萍几采w全國近30個省,、200余個城市，服務(wù)參保人數(shù)超過8億,，在全國范圍內(nèi)布局544家檢測中心,。
汽車之家是中國領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺,，業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。在上半年國內(nèi)乘用車銷售量同比下降22.4%的挑戰(zhàn)下,，汽車之家營業(yè)收入同比略微下降1.6%,，凈利潤同比下降1.9%。其中,，得益于疫情期間汽車廠商和經(jīng)銷商在線營銷服務(wù)需求的提升,，在線營銷業(yè)務(wù)收入同比逆市增長35.7%。
平安智慧城市以實現(xiàn)優(yōu)政,、興業(yè),、惠民為目標(biāo)，致力于推動城市可持續(xù)發(fā)展,，累計服務(wù)118個城市,、近60萬家企業(yè)、超8,700萬市民,。在優(yōu)政方面,，平安智慧政務(wù)一體化平臺幫助政府從管財、管效,、管環(huán)境等多個方面提升管理效率,，智能政務(wù)系統(tǒng)落地25個城市、52個委辦局,；在興業(yè)方面,，智慧市場監(jiān)管平臺覆蓋600多個監(jiān)管場景、8,000多個風(fēng)險點,，企業(yè)風(fēng)險預(yù)警準(zhǔn)確率達90%以上,，企業(yè)風(fēng)險攔截準(zhǔn)確率高達85%；在惠民方面,，平安智慧醫(yī)療覆蓋全國90個城市,，服務(wù)超1.7萬家醫(yī)療機構(gòu)，平安自主研發(fā)的輔助診療工具AskBob已幫助約41.3萬名醫(yī)生提高診療效率和能力,。
平安積極履行社會責(zé)任,，深化可持續(xù)發(fā)展理念。MSCI ESG評級被調(diào)高至A級,，搭建AI-ESG智慧管理平臺賦能責(zé)任投資,，截至2020年6月末，責(zé)任投資規(guī)模達1.18萬億元,。持續(xù)推進“三村扶貧工程”，累計提供產(chǎn)業(yè)扶貧資金249.05億元,；援建升級鄉(xiāng)村衛(wèi)生所949所,，培訓(xùn)村醫(yī)11,175名,；援建升級鄉(xiāng)村學(xué)校1,054所，培訓(xùn)鄉(xiāng)村教師13,987名,。面對新冠肺炎疫情,，平安第一時間推出保險保障、醫(yī)療科技支持,、對外捐贈等多重舉措,，全集團提供物資及現(xiàn)金捐贈總額超1.75億元。
面向未來,，中國平安董事長馬明哲表示：“2020年是一個特殊的年份,，宏觀環(huán)境復(fù)雜多變疊加新冠肺炎疫情的劇烈沖擊，全球市場跌宕起伏,；2020年也是平安的改革年,，挑戰(zhàn)與機遇并存，改革正當(dāng)時,。平安壽險要建立真正長期可持續(xù)的健康增長平臺,，核心是貫徹‘渠道+產(chǎn)品’的雙輪驅(qū)動策略，打造數(shù)字壽險,。目前改革的各項工作穩(wěn)步推進,，成效逐漸顯現(xiàn)。我們的目標(biāo),，不僅是成為規(guī)模最大的人壽保險公司,，更要成為市場的龍頭、行業(yè)的標(biāo)桿,、客戶的首選,，打造全球領(lǐng)先的人壽保險公司。改革就是平安目前最大的歷史任務(wù)和奮斗方向,，我們要堅定改革信念與路徑不動搖,，以高度的使命感與責(zé)任感，迎難而上,、直面挑戰(zhàn),；既要保持日常經(jīng)營、改革轉(zhuǎn)型兩不誤,，又要徹底解決根源性,、深層次的問題，打造長期可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展平臺,，為客戶和社會提供更安心穩(wěn)健的保險保障,，為中國乃至全球壽險業(yè)貢獻平安智慧，最終迎來改革轉(zhuǎn)型的全面勝利。” （薛光明）