香港、上海,，2020年8月27日,，中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”、“平安”,、“集團”或“公司”,，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318，上海證券交易所601318）今日公布截至2020年6月30日止中期業(yè)績,。
盡管外部環(huán)境復雜嚴峻,、經(jīng)營面臨諸多不利因素，中國平安堅持“金融+科技”,、“金融+生態(tài)”的既定戰(zhàn)略,，通過采取線上化轉(zhuǎn)型、強化風險管控等舉措,，依然保持穩(wěn)健經(jīng)營,。2020年上半年，公司實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤743.10億元,，同比增長1.2%,；年化營運ROE為21.6%；凈利潤759.68億元,，同比下降28.2%,；歸屬于母公司股東的凈利潤686.83億元，同比下降29.7%,。在經(jīng)濟增速短期受到較大沖擊的不利環(huán)境下,，平安注重股東回報，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金0.80元,，同比增長6.7%,。
平安持續(xù)深化“金融+科技”、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略,，將領先科技廣泛應用于金融主業(yè),，并加速推進“金融服務、醫(yī)療健康,、汽車服務,、房產(chǎn)服務、智慧城市”五大生態(tài)圈建設,，不斷輸出領先的創(chuàng)新產(chǎn)品及服務,。2020年上半年,，公司科技業(yè)務總收入427.32億元，同比增長11.2%,。
集團上半年經(jīng)營亮點：
1.業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健,。2020年上半年實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤743.10億元，同比增長1.2%,；年化營運ROE達到21.6%,。
2.持續(xù)分紅回饋股東。在經(jīng)濟增速短期內(nèi)受到較大沖擊的不利環(huán)境下,，平安注重股東回報,，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金0.80元，同比增長6.7%,。
3.個人客戶經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長,。截至2020年6月末，個人客戶數(shù)達2.10億,，較年初增長4.6%,；上半年新增客戶1,809萬，其中35.4%來自集團五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶,；客均合同數(shù)2.69個,，較年初增長1.9%。
4.團體綜合金融業(yè)務價值貢獻穩(wěn)步增長,。2020年上半年,，團體業(yè)務綜合金融融資規(guī)模同比增長170.2%，對公渠道綜合金融保費規(guī)模同比增長168.4%,。
5.壽險運用科技積極抵御疫情影響,，穩(wěn)步推進改革工程。新冠肺炎疫情期間,，平安壽險敏捷響應，建立行業(yè)領先的線上化經(jīng)營模式,，代理人規(guī)模在第二季度企穩(wěn)回升,，第二季度末較第一季度末環(huán)比增長1.2%。2020年上半年,，壽險及健康險業(yè)務實現(xiàn)營運利潤515.35億元,，同比增長6.4%。同時,，多個改革項目穩(wěn)步推進,，賦能平安壽險實現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量,、健康的發(fā)展,。
6.產(chǎn)險業(yè)務穩(wěn)健增長,。2020年上半年，平安產(chǎn)險實現(xiàn)原保險保費收入同比增長10.5%,，綜合成本率為98.1%,，品質(zhì)持續(xù)優(yōu)于行業(yè)。截至2020年6月末,，“平安好車主”APP注冊用戶數(shù)突破1.09億,，較年初增長17.8%，6月當月活躍用戶數(shù)突破2,700萬,。
7.銀行經(jīng)營質(zhì)效持續(xù)提升,，風險抵補能力進一步增強。2020年上半年,，平安銀行實現(xiàn)營業(yè)收入783.28億元,，同比增長15.5%。截至2020年6月末,，平安銀行管理零售客戶資產(chǎn)突破2.3萬億元,，零售客戶數(shù)突破1億戶；撥備覆蓋率214.93%,，較年初上升31.81個百分點,。
8.醫(yī)療健康生態(tài)圈快速發(fā)展。新冠肺炎疫情高峰期間,，平安好醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)平臺的累計訪問量達11.1億人次,，上半年在線醫(yī)療業(yè)務收入同比強勁增長106.8%。平安智慧醫(yī)療覆蓋全國90個城市,，服務超1.7萬個醫(yī)療機構,，幫助約41.3萬名醫(yī)生。平安醫(yī)?？萍几采w全國200余個城市,，服務參保人數(shù)超過8億，在全國范圍內(nèi)布局544家檢測中心,。
9.科技能力持續(xù)深化,。截至2020年6月末，公司科技專利申請數(shù)累計達26,008項,，較年初增加4,625項,；在2020年全球金融科技專利排名榜中，平安以超1,500項金融科技專利申請,，連續(xù)兩年位居全球第一位,。此外，平安在人工智能、醫(yī)療科技等領域頻頻斬獲國際榮譽,。其中,，金融壹賬通Gamma Lab團隊在CVPR 2020舉辦的掃描文檔OCR問答與檢索競賽(DocVQA)中斬獲兩項子任務第一。平安集團旗下科技公司受到市場認可,，截至2020年6月30日,，平安好醫(yī)生、金融壹賬通市值較年初分別提升108%和84%,。
10.積極履行社會責任,。平安深化可持續(xù)發(fā)展理念，MSCI ESG評級被調(diào)高至A級,，搭建AI-ESG智慧管理平臺賦能責任投資,；截至2020年6月末，責任投資規(guī)模達1.18萬億元,。同時,，平安緊扣“精準扶貧”，推進“三村扶貧工程”項目,，累計提供產(chǎn)業(yè)扶貧資金249.05億元,。面對新冠肺炎疫情，平安第一時間推出保險保障,、醫(yī)療科技支持,、對外捐贈等多重舉措，提供的物資及現(xiàn)金捐贈總額超1.75億元,。
11.品牌價值持續(xù)提升,。2020年公司名列《財富》世界500強第21位，《福布斯》全球上市公司2000強第7位,，BrandZ™全球品牌價值100強第38位,，五度蟬聯(lián)全球保險品牌第1位。
客戶經(jīng)營：推進綜合金融戰(zhàn)略,，個人業(yè)務經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長,，團體業(yè)務價值貢獻穩(wěn)步提升
2020年上半年，受新冠肺炎疫情影響,，集團個人業(yè)務營運利潤同比下降2.3%至650.25億元,，占集團歸屬于母公司股東的營運利潤的87.5%。
個人業(yè)務經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長,，生態(tài)布局漸入佳境。截至2020年6月末,，集團個人客戶數(shù)達2.10億,，較年初增長4.6%；上半年新增客戶1,809萬，其中35.4%是來自集團五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶,；客均合同數(shù)2.69個,，較年初增長1.9%。在客戶規(guī)模持續(xù)增長的情況下,，集團個人客戶交叉滲透程度仍不斷提高,，有7,828萬個人客戶同時持有多家子公司的合同，較年初增長6.2%,；在整體客戶中占比37.3%,，較年初上升0.5個百分點。集團用戶經(jīng)營能力持續(xù)提升,，截至2020年6月末,，集團互聯(lián)網(wǎng)用戶量達5.60億，較年初增長8.7%,；平安旗下5款APP的注冊用戶量過億,。
團體業(yè)務規(guī)模大幅增長，業(yè)務價值貢獻穩(wěn)步提升,。2020年上半年,，對公渠道綜合金融保費規(guī)模同比增長168.4%，團體業(yè)務綜合金融融資規(guī)模同比增長170.2%,。截至2020年6月末,，團體業(yè)務為個人業(yè)務提供資產(chǎn)余額達1.34萬億元；為保險資金配置提供資產(chǎn)余額達4,985.04億元,，上半年新增590.49億元,。
金融業(yè)務：壽險及健康險業(yè)務營運利潤同比增長6.4%，代理人規(guī)模企穩(wěn)回升,，產(chǎn)險原保險保費收入同比增長10.5%,，銀行經(jīng)營質(zhì)效持續(xù)提升。
壽險及健康險業(yè)務積極應對挑戰(zhàn),，升級線上化經(jīng)營模式,，持續(xù)深化“產(chǎn)品+”、“科技+”戰(zhàn)略,，鞏固業(yè)務基礎,，實現(xiàn)長期可持續(xù)增長。2020年上半年,，壽險及健康險業(yè)務實現(xiàn)營運利潤515.35億元,，同比增長6.4%；年化營運ROE為39.2%,。受新冠肺炎疫情沖擊影響,，壽險及健康險業(yè)務的新業(yè)務價值為310.31億元，同比下降24.4%。平安壽險應用科技,，跑通并深化線上化經(jīng)營模式,，2020年第二季度末代理人數(shù)量較第一季度末環(huán)比增長1.2%。
產(chǎn)險業(yè)務穩(wěn)健增長,，業(yè)務品質(zhì)持續(xù)優(yōu)于行業(yè),。2020年上半年，平安產(chǎn)險原保險保費收入同比增長10.5%,，市場份額同比上升0.5個百分點,。平安產(chǎn)險保證保險業(yè)務受疫情影響賠付短期上漲，帶動整體綜合成本率同比上升1.5個百分點至98.1%,，但仍優(yōu)于行業(yè),。平安產(chǎn)險營運利潤82.74億元，同比下降17.6%,；年化營運ROE為17.2%,。截至2020年6月末，“平安好車主”APP注冊用戶數(shù)突破1.09億,。平安產(chǎn)險線上理賠服務持續(xù)領先,，車險理賠平均報案時間僅2分鐘，最快結(jié)案時間僅3分鐘,。
截至2020年6月30日,，公司保險資金投資組合規(guī)模達3.44萬億元，較年初增長7.3%,，其中17.2%的金融資產(chǎn)分類為以公允價值計量且其變動計入當期損益的資產(chǎn),。公司通過有效措施防范投資風險，確保保險資金投資組合安全穩(wěn)健,。2020年上半年,，保險資金投資組合年化凈投資收益率4.1%，年化總投資收益率4.4%,。
銀行經(jīng)營質(zhì)效持續(xù)提升,，風險抵補能力進一步增強。2020年上半年營收穩(wěn)健增長,，實現(xiàn)營業(yè)收入783.28億元,，同比增長15.5%；收入結(jié)構優(yōu)化,，非利息凈收入同比增長15.8%,；發(fā)展基礎扎實，負債成本同比下降27BP,；管理零售客戶資產(chǎn)突破2.3萬億元,，零售網(wǎng)均AUM收入同比提升45%,，零售客戶數(shù)突破1億戶；資產(chǎn)質(zhì)量整體可控,，風險抵補能力進一步增強，截至2020年6月末,，不良貸款率為1.65%,，與年初持平；撥備覆蓋率214.93%,，較年初上升31.81個百分點,。
科技業(yè)務：持續(xù)加大科技研發(fā)投入，探索創(chuàng)新商業(yè)模式,，上半年總收入同比增長11.2%至427.32億元
平安在金融科技,、醫(yī)療科技領域持續(xù)探索創(chuàng)新商業(yè)模式，加速推進“金融服務,、醫(yī)療健康,、汽車服務、房產(chǎn)服務,、智慧城市”五大生態(tài)圈建設,。2020年上半年，科技業(yè)務總收入427.32億元,，同比增長11.2%,。截至2020年6月30日，科技公司估值總額達700億美元,，平安好醫(yī)生,、金融壹賬通市值較年初分別提升108%和84%。
平安持續(xù)加大科技研發(fā)投入,，打造領先科技能力,。截至2020年6月末，公司科技專利申請數(shù)較年初增加4,625項,，累計達26,008項,，在全球金融科技專利申請排名榜中，連續(xù)兩年位居全球第一位,，并在人工智能,、醫(yī)療科技等領域頻頻斬獲國際榮譽。五大生態(tài)圈建設取得顯著進展,，截至2020年6月30日,，平安為5.60億互聯(lián)網(wǎng)用戶提供全場景服務。平安持續(xù)運用科技賦能金融主業(yè),，上半年AI驅(qū)動產(chǎn)品銷售規(guī)模達1,763億元,。
陸金所控股是中國領先的科技賦能個人金融服務平臺,，業(yè)務發(fā)展保持穩(wěn)健。截至2020年6月30日,，陸金所控股管理貸款余額較年初增長12.4%,；線上理財業(yè)務實現(xiàn)穩(wěn)定增長，客戶資產(chǎn)規(guī)模較年初增長8.0%,。
金融壹賬通是中國領先的面向金融機構的商業(yè)科技云服務平臺,，收入快速增長。截至2020年6月末,，金融壹賬通已累計為630家銀行,、100家保險類機構提供服務。盡管受到疫情沖擊,，上半年仍實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長39.7%,。
平安好醫(yī)生作為中國領先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務平臺，核心業(yè)務強勁增長,，經(jīng)營業(yè)績持續(xù)向好,。截至2020年6月30日，平安好醫(yī)生累計注冊用戶量超3.46億,，上半年日均咨詢量同比顯著增長26.7%,，達約83.12萬人次。2020年上半年,，得益于在線醫(yī)療業(yè)務收入同比強勁增長106.8%,，平安好醫(yī)生營業(yè)收入達到27.47億元。隨著經(jīng)營管理效率不斷提升,，2020年上半年凈虧損減少至2.13億元,。
平安醫(yī)保科技致力于成為全方位賦能醫(yī)療生態(tài)圈的智慧科技公司,。2020年上半年,，平安醫(yī)保科技中標青海省醫(yī)保平臺“宏觀決策大數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)”和“系統(tǒng)支撐軟件”建設工程項目,。截至2020年6月30日,，平安醫(yī)保科技覆蓋全國近30個省,、200余個城市,，服務參保人數(shù)超過8億，在全國范圍內(nèi)布局544家檢測中心,。
汽車之家是中國領先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務平臺,，業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。在上半年國內(nèi)乘用車銷售量同比下降22.4%的挑戰(zhàn)下,，汽車之家營業(yè)收入同比略微下降1.6%,，凈利潤同比下降1.9%,。其中，得益于疫情期間汽車廠商和經(jīng)銷商在線營銷服務需求的提升,，在線營銷業(yè)務收入同比逆市增長35.7%,。
平安智慧城市以實現(xiàn)優(yōu)政、興業(yè),、惠民為目標,，致力于推動城市可持續(xù)發(fā)展，累計服務118個城市,、近60萬家企業(yè)、超8,700萬市民,。在優(yōu)政方面,，平安智慧政務一體化平臺幫助政府從管財、管效,、管環(huán)境等多個方面提升管理效率,，智能政務系統(tǒng)落地25個城市、52個委辦局,；在興業(yè)方面,，智慧市場監(jiān)管平臺覆蓋600多個監(jiān)管場景、8,000多個風險點,，企業(yè)風險預警準確率達90%以上,，企業(yè)風險攔截準確率高達85%；在惠民方面,，平安智慧醫(yī)療覆蓋全國90個城市,，服務超1.7萬家醫(yī)療機構，平安自主研發(fā)的輔助診療工具AskBob已幫助約41.3萬名醫(yī)生提高診療效率和能力,。
平安積極履行社會責任,，深化可持續(xù)發(fā)展理念。MSCI ESG評級被調(diào)高至A級,，搭建AI-ESG智慧管理平臺賦能責任投資,，截至2020年6月末，責任投資規(guī)模達1.18萬億元,。持續(xù)推進“三村扶貧工程”,，累計提供產(chǎn)業(yè)扶貧資金249.05億元；援建升級鄉(xiāng)村衛(wèi)生所949所,，培訓村醫(yī)11,175名,；援建升級鄉(xiāng)村學校1,054所，培訓鄉(xiāng)村教師13,987名,。面對新冠肺炎疫情,，平安第一時間推出保險保障,、醫(yī)療科技支持、對外捐贈等多重舉措,，全集團提供物資及現(xiàn)金捐贈總額超1.75億元,。
面向未來，中國平安董事長馬明哲表示：“2020年是一個特殊的年份,，宏觀環(huán)境復雜多變疊加新冠肺炎疫情的劇烈沖擊,，全球市場跌宕起伏；2020年也是平安的改革年,，挑戰(zhàn)與機遇并存,，改革正當時。平安壽險要建立真正長期可持續(xù)的健康增長平臺,，核心是貫徹‘渠道+產(chǎn)品’的雙輪驅(qū)動策略,，打造數(shù)字壽險。目前改革的各項工作穩(wěn)步推進,，成效逐漸顯現(xiàn),。我們的目標，不僅是成為規(guī)模最大的人壽保險公司,，更要成為市場的龍頭,、行業(yè)的標桿、客戶的首選,，打造全球領先的人壽保險公司,。改革就是平安目前最大的歷史任務和奮斗方向，我們要堅定改革信念與路徑不動搖,，以高度的使命感與責任感,，迎難而上、直面挑戰(zhàn),；既要保持日常經(jīng)營,、改革轉(zhuǎn)型兩不誤，又要徹底解決根源性,、深層次的問題,，打造長期可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展平臺，為客戶和社會提供更安心穩(wěn)健的保險保障,，為中國乃至全球壽險業(yè)貢獻平安智慧,，最終迎來改革轉(zhuǎn)型的全面勝利。” （薛光明）
盡管外部環(huán)境復雜嚴峻,、經(jīng)營面臨諸多不利因素，中國平安堅持“金融+科技”,、“金融+生態(tài)”的既定戰(zhàn)略,，通過采取線上化轉(zhuǎn)型、強化風險管控等舉措,，依然保持穩(wěn)健經(jīng)營,。2020年上半年，公司實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤743.10億元,，同比增長1.2%,；年化營運ROE為21.6%；凈利潤759.68億元,，同比下降28.2%,；歸屬于母公司股東的凈利潤686.83億元，同比下降29.7%,。在經(jīng)濟增速短期受到較大沖擊的不利環(huán)境下,，平安注重股東回報，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金0.80元,，同比增長6.7%,。
平安持續(xù)深化“金融+科技”、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略,，將領先科技廣泛應用于金融主業(yè),，并加速推進“金融服務、醫(yī)療健康,、汽車服務,、房產(chǎn)服務、智慧城市”五大生態(tài)圈建設,，不斷輸出領先的創(chuàng)新產(chǎn)品及服務,。2020年上半年,，公司科技業(yè)務總收入427.32億元，同比增長11.2%,。
集團上半年經(jīng)營亮點：
1.業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健,。2020年上半年實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤743.10億元，同比增長1.2%,；年化營運ROE達到21.6%,。
2.持續(xù)分紅回饋股東。在經(jīng)濟增速短期內(nèi)受到較大沖擊的不利環(huán)境下,，平安注重股東回報,，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金0.80元，同比增長6.7%,。
3.個人客戶經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長,。截至2020年6月末，個人客戶數(shù)達2.10億,，較年初增長4.6%,；上半年新增客戶1,809萬，其中35.4%來自集團五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶,；客均合同數(shù)2.69個,，較年初增長1.9%。
4.團體綜合金融業(yè)務價值貢獻穩(wěn)步增長,。2020年上半年,，團體業(yè)務綜合金融融資規(guī)模同比增長170.2%，對公渠道綜合金融保費規(guī)模同比增長168.4%,。
5.壽險運用科技積極抵御疫情影響,，穩(wěn)步推進改革工程。新冠肺炎疫情期間,，平安壽險敏捷響應，建立行業(yè)領先的線上化經(jīng)營模式,，代理人規(guī)模在第二季度企穩(wěn)回升,，第二季度末較第一季度末環(huán)比增長1.2%。2020年上半年,，壽險及健康險業(yè)務實現(xiàn)營運利潤515.35億元,，同比增長6.4%。同時,，多個改革項目穩(wěn)步推進,，賦能平安壽險實現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量,、健康的發(fā)展,。
6.產(chǎn)險業(yè)務穩(wěn)健增長,。2020年上半年，平安產(chǎn)險實現(xiàn)原保險保費收入同比增長10.5%,，綜合成本率為98.1%,，品質(zhì)持續(xù)優(yōu)于行業(yè)。截至2020年6月末,，“平安好車主”APP注冊用戶數(shù)突破1.09億,，較年初增長17.8%，6月當月活躍用戶數(shù)突破2,700萬,。
7.銀行經(jīng)營質(zhì)效持續(xù)提升,，風險抵補能力進一步增強。2020年上半年,，平安銀行實現(xiàn)營業(yè)收入783.28億元,，同比增長15.5%。截至2020年6月末,，平安銀行管理零售客戶資產(chǎn)突破2.3萬億元,，零售客戶數(shù)突破1億戶；撥備覆蓋率214.93%,，較年初上升31.81個百分點,。
8.醫(yī)療健康生態(tài)圈快速發(fā)展。新冠肺炎疫情高峰期間,，平安好醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)平臺的累計訪問量達11.1億人次,，上半年在線醫(yī)療業(yè)務收入同比強勁增長106.8%。平安智慧醫(yī)療覆蓋全國90個城市,，服務超1.7萬個醫(yī)療機構,，幫助約41.3萬名醫(yī)生。平安醫(yī)?？萍几采w全國200余個城市,，服務參保人數(shù)超過8億，在全國范圍內(nèi)布局544家檢測中心,。
9.科技能力持續(xù)深化,。截至2020年6月末，公司科技專利申請數(shù)累計達26,008項,，較年初增加4,625項,；在2020年全球金融科技專利排名榜中，平安以超1,500項金融科技專利申請,，連續(xù)兩年位居全球第一位,。此外，平安在人工智能、醫(yī)療科技等領域頻頻斬獲國際榮譽,。其中,，金融壹賬通Gamma Lab團隊在CVPR 2020舉辦的掃描文檔OCR問答與檢索競賽(DocVQA)中斬獲兩項子任務第一。平安集團旗下科技公司受到市場認可,，截至2020年6月30日,，平安好醫(yī)生、金融壹賬通市值較年初分別提升108%和84%,。
10.積極履行社會責任,。平安深化可持續(xù)發(fā)展理念，MSCI ESG評級被調(diào)高至A級,，搭建AI-ESG智慧管理平臺賦能責任投資,；截至2020年6月末，責任投資規(guī)模達1.18萬億元,。同時,，平安緊扣“精準扶貧”，推進“三村扶貧工程”項目,，累計提供產(chǎn)業(yè)扶貧資金249.05億元,。面對新冠肺炎疫情，平安第一時間推出保險保障,、醫(yī)療科技支持,、對外捐贈等多重舉措，提供的物資及現(xiàn)金捐贈總額超1.75億元,。
11.品牌價值持續(xù)提升,。2020年公司名列《財富》世界500強第21位，《福布斯》全球上市公司2000強第7位,，BrandZ™全球品牌價值100強第38位,，五度蟬聯(lián)全球保險品牌第1位。
客戶經(jīng)營：推進綜合金融戰(zhàn)略,，個人業(yè)務經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長,，團體業(yè)務價值貢獻穩(wěn)步提升
2020年上半年，受新冠肺炎疫情影響,，集團個人業(yè)務營運利潤同比下降2.3%至650.25億元,，占集團歸屬于母公司股東的營運利潤的87.5%。
個人業(yè)務經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長,，生態(tài)布局漸入佳境。截至2020年6月末,，集團個人客戶數(shù)達2.10億,，較年初增長4.6%；上半年新增客戶1,809萬，其中35.4%是來自集團五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶,；客均合同數(shù)2.69個,，較年初增長1.9%。在客戶規(guī)模持續(xù)增長的情況下,，集團個人客戶交叉滲透程度仍不斷提高,，有7,828萬個人客戶同時持有多家子公司的合同，較年初增長6.2%,；在整體客戶中占比37.3%,，較年初上升0.5個百分點。集團用戶經(jīng)營能力持續(xù)提升,，截至2020年6月末,，集團互聯(lián)網(wǎng)用戶量達5.60億，較年初增長8.7%,；平安旗下5款APP的注冊用戶量過億,。
團體業(yè)務規(guī)模大幅增長，業(yè)務價值貢獻穩(wěn)步提升,。2020年上半年,，對公渠道綜合金融保費規(guī)模同比增長168.4%，團體業(yè)務綜合金融融資規(guī)模同比增長170.2%,。截至2020年6月末,，團體業(yè)務為個人業(yè)務提供資產(chǎn)余額達1.34萬億元；為保險資金配置提供資產(chǎn)余額達4,985.04億元,，上半年新增590.49億元,。
金融業(yè)務：壽險及健康險業(yè)務營運利潤同比增長6.4%，代理人規(guī)模企穩(wěn)回升,，產(chǎn)險原保險保費收入同比增長10.5%,，銀行經(jīng)營質(zhì)效持續(xù)提升。
壽險及健康險業(yè)務積極應對挑戰(zhàn),，升級線上化經(jīng)營模式,，持續(xù)深化“產(chǎn)品+”、“科技+”戰(zhàn)略,，鞏固業(yè)務基礎,，實現(xiàn)長期可持續(xù)增長。2020年上半年,，壽險及健康險業(yè)務實現(xiàn)營運利潤515.35億元,，同比增長6.4%；年化營運ROE為39.2%,。受新冠肺炎疫情沖擊影響,，壽險及健康險業(yè)務的新業(yè)務價值為310.31億元，同比下降24.4%。平安壽險應用科技,，跑通并深化線上化經(jīng)營模式,，2020年第二季度末代理人數(shù)量較第一季度末環(huán)比增長1.2%。
產(chǎn)險業(yè)務穩(wěn)健增長,，業(yè)務品質(zhì)持續(xù)優(yōu)于行業(yè),。2020年上半年，平安產(chǎn)險原保險保費收入同比增長10.5%,，市場份額同比上升0.5個百分點,。平安產(chǎn)險保證保險業(yè)務受疫情影響賠付短期上漲，帶動整體綜合成本率同比上升1.5個百分點至98.1%,，但仍優(yōu)于行業(yè),。平安產(chǎn)險營運利潤82.74億元，同比下降17.6%,；年化營運ROE為17.2%,。截至2020年6月末，“平安好車主”APP注冊用戶數(shù)突破1.09億,。平安產(chǎn)險線上理賠服務持續(xù)領先,，車險理賠平均報案時間僅2分鐘，最快結(jié)案時間僅3分鐘,。
截至2020年6月30日,，公司保險資金投資組合規(guī)模達3.44萬億元，較年初增長7.3%,，其中17.2%的金融資產(chǎn)分類為以公允價值計量且其變動計入當期損益的資產(chǎn),。公司通過有效措施防范投資風險，確保保險資金投資組合安全穩(wěn)健,。2020年上半年,，保險資金投資組合年化凈投資收益率4.1%，年化總投資收益率4.4%,。
銀行經(jīng)營質(zhì)效持續(xù)提升,，風險抵補能力進一步增強。2020年上半年營收穩(wěn)健增長,，實現(xiàn)營業(yè)收入783.28億元,，同比增長15.5%；收入結(jié)構優(yōu)化,，非利息凈收入同比增長15.8%,；發(fā)展基礎扎實，負債成本同比下降27BP,；管理零售客戶資產(chǎn)突破2.3萬億元,，零售網(wǎng)均AUM收入同比提升45%,，零售客戶數(shù)突破1億戶；資產(chǎn)質(zhì)量整體可控,，風險抵補能力進一步增強，截至2020年6月末,，不良貸款率為1.65%,，與年初持平；撥備覆蓋率214.93%,，較年初上升31.81個百分點,。
科技業(yè)務：持續(xù)加大科技研發(fā)投入，探索創(chuàng)新商業(yè)模式,，上半年總收入同比增長11.2%至427.32億元
平安在金融科技,、醫(yī)療科技領域持續(xù)探索創(chuàng)新商業(yè)模式，加速推進“金融服務,、醫(yī)療健康,、汽車服務、房產(chǎn)服務,、智慧城市”五大生態(tài)圈建設,。2020年上半年，科技業(yè)務總收入427.32億元,，同比增長11.2%,。截至2020年6月30日，科技公司估值總額達700億美元,，平安好醫(yī)生,、金融壹賬通市值較年初分別提升108%和84%。
平安持續(xù)加大科技研發(fā)投入,，打造領先科技能力,。截至2020年6月末，公司科技專利申請數(shù)較年初增加4,625項,，累計達26,008項,，在全球金融科技專利申請排名榜中，連續(xù)兩年位居全球第一位,，并在人工智能,、醫(yī)療科技等領域頻頻斬獲國際榮譽。五大生態(tài)圈建設取得顯著進展,，截至2020年6月30日,，平安為5.60億互聯(lián)網(wǎng)用戶提供全場景服務。平安持續(xù)運用科技賦能金融主業(yè),，上半年AI驅(qū)動產(chǎn)品銷售規(guī)模達1,763億元,。
陸金所控股是中國領先的科技賦能個人金融服務平臺,，業(yè)務發(fā)展保持穩(wěn)健。截至2020年6月30日,，陸金所控股管理貸款余額較年初增長12.4%,；線上理財業(yè)務實現(xiàn)穩(wěn)定增長，客戶資產(chǎn)規(guī)模較年初增長8.0%,。
金融壹賬通是中國領先的面向金融機構的商業(yè)科技云服務平臺,，收入快速增長。截至2020年6月末,，金融壹賬通已累計為630家銀行,、100家保險類機構提供服務。盡管受到疫情沖擊,，上半年仍實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長39.7%,。
平安好醫(yī)生作為中國領先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務平臺，核心業(yè)務強勁增長,，經(jīng)營業(yè)績持續(xù)向好,。截至2020年6月30日，平安好醫(yī)生累計注冊用戶量超3.46億,，上半年日均咨詢量同比顯著增長26.7%,，達約83.12萬人次。2020年上半年,，得益于在線醫(yī)療業(yè)務收入同比強勁增長106.8%,，平安好醫(yī)生營業(yè)收入達到27.47億元。隨著經(jīng)營管理效率不斷提升,，2020年上半年凈虧損減少至2.13億元,。
平安醫(yī)保科技致力于成為全方位賦能醫(yī)療生態(tài)圈的智慧科技公司,。2020年上半年,，平安醫(yī)保科技中標青海省醫(yī)保平臺“宏觀決策大數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)”和“系統(tǒng)支撐軟件”建設工程項目,。截至2020年6月30日,，平安醫(yī)保科技覆蓋全國近30個省,、200余個城市,，服務參保人數(shù)超過8億，在全國范圍內(nèi)布局544家檢測中心,。
汽車之家是中國領先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務平臺,，業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。在上半年國內(nèi)乘用車銷售量同比下降22.4%的挑戰(zhàn)下,，汽車之家營業(yè)收入同比略微下降1.6%,，凈利潤同比下降1.9%,。其中，得益于疫情期間汽車廠商和經(jīng)銷商在線營銷服務需求的提升,，在線營銷業(yè)務收入同比逆市增長35.7%,。
平安智慧城市以實現(xiàn)優(yōu)政、興業(yè),、惠民為目標,，致力于推動城市可持續(xù)發(fā)展，累計服務118個城市,、近60萬家企業(yè)、超8,700萬市民,。在優(yōu)政方面,，平安智慧政務一體化平臺幫助政府從管財、管效,、管環(huán)境等多個方面提升管理效率,，智能政務系統(tǒng)落地25個城市、52個委辦局,；在興業(yè)方面,，智慧市場監(jiān)管平臺覆蓋600多個監(jiān)管場景、8,000多個風險點,，企業(yè)風險預警準確率達90%以上,，企業(yè)風險攔截準確率高達85%；在惠民方面,，平安智慧醫(yī)療覆蓋全國90個城市,，服務超1.7萬家醫(yī)療機構，平安自主研發(fā)的輔助診療工具AskBob已幫助約41.3萬名醫(yī)生提高診療效率和能力,。
平安積極履行社會責任,，深化可持續(xù)發(fā)展理念。MSCI ESG評級被調(diào)高至A級,，搭建AI-ESG智慧管理平臺賦能責任投資,，截至2020年6月末，責任投資規(guī)模達1.18萬億元,。持續(xù)推進“三村扶貧工程”,，累計提供產(chǎn)業(yè)扶貧資金249.05億元；援建升級鄉(xiāng)村衛(wèi)生所949所,，培訓村醫(yī)11,175名,；援建升級鄉(xiāng)村學校1,054所，培訓鄉(xiāng)村教師13,987名,。面對新冠肺炎疫情,，平安第一時間推出保險保障,、醫(yī)療科技支持、對外捐贈等多重舉措,，全集團提供物資及現(xiàn)金捐贈總額超1.75億元,。
面向未來，中國平安董事長馬明哲表示：“2020年是一個特殊的年份,，宏觀環(huán)境復雜多變疊加新冠肺炎疫情的劇烈沖擊,，全球市場跌宕起伏；2020年也是平安的改革年,，挑戰(zhàn)與機遇并存,，改革正當時。平安壽險要建立真正長期可持續(xù)的健康增長平臺,，核心是貫徹‘渠道+產(chǎn)品’的雙輪驅(qū)動策略,，打造數(shù)字壽險。目前改革的各項工作穩(wěn)步推進,，成效逐漸顯現(xiàn),。我們的目標，不僅是成為規(guī)模最大的人壽保險公司,，更要成為市場的龍頭,、行業(yè)的標桿、客戶的首選,，打造全球領先的人壽保險公司,。改革就是平安目前最大的歷史任務和奮斗方向，我們要堅定改革信念與路徑不動搖,，以高度的使命感與責任感,，迎難而上、直面挑戰(zhàn),；既要保持日常經(jīng)營,、改革轉(zhuǎn)型兩不誤，又要徹底解決根源性,、深層次的問題,，打造長期可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展平臺，為客戶和社會提供更安心穩(wěn)健的保險保障,，為中國乃至全球壽險業(yè)貢獻平安智慧,，最終迎來改革轉(zhuǎn)型的全面勝利。” （薛光明）