“要不是收到平安的這條短信,，我的車子肯定就遭了”,，四川省瀘州市車主陳先生心有余悸地說道，他剛剛將汽車轉(zhuǎn)移到安全地帶,，停車場就被淹了,。
8月19日上午10點30分，最高洪峰再次過境瀘州,，濱江路街道迅速被洪水淹沒,，陳先生所住的濱江路小區(qū)的停車場積水也已經(jīng)超過兩米。“我是今天早上8點左右收到短信的,，根據(jù)短信提示登上平安好車主,，通過指引找到了更安全的停車場，關(guān)鍵時刻還是多虧平安,！”
在本次四川暴雨災(zāi)害中,，平安產(chǎn)險利用歷史水淹車大數(shù)據(jù),，匹配平安好車主APP客戶位置信息,，為四川車主提供精準的暴雨預警，幫助車主及時轉(zhuǎn)移車輛,，大大減少了水淹車事故,。
據(jù)了解，在四川進入汛期之前,，平安產(chǎn)險就為車主精準推送了80多萬條暴雨預警短信,，幫助4500家企業(yè)客戶、工程項目做好風險防范,。災(zāi)害發(fā)生后,，平安產(chǎn)險出動查勘、理賠人員865人,，聯(lián)合道路救援公司,、合作修理廠等派出救援車輛超過400臺,，最快車險理賠、財產(chǎn)險理賠用時10分鐘,。截至發(fā)稿,，平安產(chǎn)險累計接到各類保險報案12297筆，預計理賠金額超2.9億元,，目前完成理賠案件3697筆,。
在這次四川歷史級的暴雨災(zāi)害面前，平安產(chǎn)險發(fā)揮科技優(yōu)勢,，賦能防災(zāi),、減損、救援,、理賠,，助力災(zāi)區(qū)重建和人民生活恢復。
災(zāi)前預警,，大數(shù)據(jù)提升風險管控水平
在本次暴雨災(zāi)害發(fā)生前,，許多四川車主都收到了平安好車主APP的四川全省雨水熱力圖、洪峰預警,、暴雨車險理賠小貼士等推送,，這種及時、人性化的服務(wù)讓車主安心不少,。除了車輛受損,，企業(yè)也可能在暴雨中遭遇不同程度的損失。平安產(chǎn)險借助DRS鷹眼系統(tǒng),，基于億級歷史災(zāi)害數(shù)據(jù),，對四川境內(nèi)31條超保水位的江河進行了定量化的風險評估與災(zāi)害預警，篩選重點客戶,，組織現(xiàn)場防控,，幫助企業(yè)減少損失。
據(jù)了解,，平安產(chǎn)險自主研發(fā)的DRS鷹眼系統(tǒng),，聚合140億地理、災(zāi)害,、氣象,、保險大數(shù)據(jù)，可以實現(xiàn)承?？蛻艨焖俸Y選和精確預警,，以及防災(zāi)減災(zāi)和救援力量精準投放。幫助個人和企業(yè)提前做出防災(zāi)動作,，減少巨災(zāi)損失,。
除此之外,，企業(yè)還可通過平安企業(yè)寶、平安愛農(nóng)寶等線上平臺享受在線理賠,、風控服務(wù)自助領(lǐng)用,、暴雨災(zāi)害線上指引等。針對企業(yè)暴雨天作業(yè),，平安企業(yè)寶推出智能化輔助決策措施,，通過智能化預警，及時幫助企業(yè)進行生產(chǎn)調(diào)整,，減少暴雨災(zāi)害地區(qū)企業(yè)經(jīng)營風險和財產(chǎn)損失,。
高效理賠，科技賦能優(yōu)化服務(wù)體驗
每當四川發(fā)生重大自然災(zāi)害,，車險報案量都會激增,。“自己的愛車受損，客戶肯定會非常著急,，我們也和客戶一樣,，都想在最短的時間內(nèi)解決好問題，以前傳統(tǒng)的理賠流程非常繁瑣,，現(xiàn)在科技不斷發(fā)展,，平臺也不斷優(yōu)化，理賠速度比之前快了太多倍” 平安產(chǎn)險四川分公司車險理賠部經(jīng)理鞏振海表示,。
傳統(tǒng)車險理賠需要坐席客服接聽報案,、理賠人員PC端調(diào)取保險信息、前往現(xiàn)場拍照取證等多個環(huán)節(jié),。在本次暴雨災(zāi)害中,，受災(zāi)車主可以直接通過平安好車主APP、平安理賠微信小程序等進行報案,、理賠,，如果是在平安授信理賠信任額度范圍內(nèi)的單方小額事故，車主既不用打電話,，也不用到維修點,，直接通過手機APP或微信小程序進行定損,，拍一兩張出險照片,，進行人臉識別驗證，即可拿到賠款,。
作為農(nóng)業(yè)大省,，暴雨災(zāi)害也給四川多地農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來沉重打擊。平安產(chǎn)險聯(lián)合政府相關(guān)部門,，利用自身的歷史災(zāi)害理賠大數(shù)據(jù),、衛(wèi)星遙感技術(shù),，第一時間了解農(nóng)作物的受災(zāi)情況，主動聯(lián)系農(nóng)戶進行定損,、理賠,。
8月16日，四川中江縣數(shù)淡水魚養(yǎng)殖戶范先生的30畝魚塘遭遇暴雨侵襲,，上萬條魚苗被洪水沖走,。關(guān)鍵時刻，范先生想到了平安保險,，最終,，在平安農(nóng)險理賠員的指導下，他通過“平安愛農(nóng)寶”小程序進行了報案,，在完成線上資料提交之后的第三天,，就收到了賠付款，成功挽回經(jīng)濟損失,。
8月17日,，成都市郫都區(qū)遭遇暴雨災(zāi)害，某加工廠在進行設(shè)備轉(zhuǎn)移時,，一員工手臂不慎受傷,。企業(yè)主隨即撥打了平安服務(wù)熱線報案，在理賠員的指導,，企業(yè)主通過平安企業(yè)寶小程序直接申請線上理賠,，在經(jīng)過簡單的線上查勘定損后，當時便收到了賠付款,，整個過程僅僅用了11分鐘,。
后疫情時代，科技創(chuàng)新正推動保險行業(yè)現(xiàn)代化快速轉(zhuǎn)型,，也為中國保險市場的長遠發(fā)展帶來了強大動力,。在本次防災(zāi)工作中，平安產(chǎn)險數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型成效顯現(xiàn),，有力賦能巨災(zāi)保險供給力,，實現(xiàn)“科技+保險”防災(zāi)減損。（王筱）
8月19日上午10點30分，最高洪峰再次過境瀘州,，濱江路街道迅速被洪水淹沒,，陳先生所住的濱江路小區(qū)的停車場積水也已經(jīng)超過兩米。“我是今天早上8點左右收到短信的,，根據(jù)短信提示登上平安好車主,，通過指引找到了更安全的停車場，關(guān)鍵時刻還是多虧平安,！”
在本次四川暴雨災(zāi)害中,，平安產(chǎn)險利用歷史水淹車大數(shù)據(jù),，匹配平安好車主APP客戶位置信息,，為四川車主提供精準的暴雨預警，幫助車主及時轉(zhuǎn)移車輛,，大大減少了水淹車事故,。
據(jù)了解，在四川進入汛期之前,，平安產(chǎn)險就為車主精準推送了80多萬條暴雨預警短信,，幫助4500家企業(yè)客戶、工程項目做好風險防范,。災(zāi)害發(fā)生后,，平安產(chǎn)險出動查勘、理賠人員865人,，聯(lián)合道路救援公司,、合作修理廠等派出救援車輛超過400臺,，最快車險理賠、財產(chǎn)險理賠用時10分鐘,。截至發(fā)稿,，平安產(chǎn)險累計接到各類保險報案12297筆，預計理賠金額超2.9億元,，目前完成理賠案件3697筆,。
在這次四川歷史級的暴雨災(zāi)害面前，平安產(chǎn)險發(fā)揮科技優(yōu)勢,，賦能防災(zāi),、減損、救援,、理賠,，助力災(zāi)區(qū)重建和人民生活恢復。
災(zāi)前預警,，大數(shù)據(jù)提升風險管控水平
在本次暴雨災(zāi)害發(fā)生前,，許多四川車主都收到了平安好車主APP的四川全省雨水熱力圖、洪峰預警,、暴雨車險理賠小貼士等推送,，這種及時、人性化的服務(wù)讓車主安心不少,。除了車輛受損,，企業(yè)也可能在暴雨中遭遇不同程度的損失。平安產(chǎn)險借助DRS鷹眼系統(tǒng),，基于億級歷史災(zāi)害數(shù)據(jù),，對四川境內(nèi)31條超保水位的江河進行了定量化的風險評估與災(zāi)害預警，篩選重點客戶,，組織現(xiàn)場防控,，幫助企業(yè)減少損失。
據(jù)了解,，平安產(chǎn)險自主研發(fā)的DRS鷹眼系統(tǒng),，聚合140億地理、災(zāi)害,、氣象,、保險大數(shù)據(jù)，可以實現(xiàn)承?？蛻艨焖俸Y選和精確預警,，以及防災(zāi)減災(zāi)和救援力量精準投放。幫助個人和企業(yè)提前做出防災(zāi)動作,，減少巨災(zāi)損失,。
除此之外,，企業(yè)還可通過平安企業(yè)寶、平安愛農(nóng)寶等線上平臺享受在線理賠,、風控服務(wù)自助領(lǐng)用,、暴雨災(zāi)害線上指引等。針對企業(yè)暴雨天作業(yè),，平安企業(yè)寶推出智能化輔助決策措施,，通過智能化預警，及時幫助企業(yè)進行生產(chǎn)調(diào)整,，減少暴雨災(zāi)害地區(qū)企業(yè)經(jīng)營風險和財產(chǎn)損失,。
高效理賠，科技賦能優(yōu)化服務(wù)體驗
每當四川發(fā)生重大自然災(zāi)害,，車險報案量都會激增,。“自己的愛車受損，客戶肯定會非常著急,，我們也和客戶一樣,，都想在最短的時間內(nèi)解決好問題，以前傳統(tǒng)的理賠流程非常繁瑣,，現(xiàn)在科技不斷發(fā)展,，平臺也不斷優(yōu)化，理賠速度比之前快了太多倍” 平安產(chǎn)險四川分公司車險理賠部經(jīng)理鞏振海表示,。
傳統(tǒng)車險理賠需要坐席客服接聽報案,、理賠人員PC端調(diào)取保險信息、前往現(xiàn)場拍照取證等多個環(huán)節(jié),。在本次暴雨災(zāi)害中,，受災(zāi)車主可以直接通過平安好車主APP、平安理賠微信小程序等進行報案,、理賠,，如果是在平安授信理賠信任額度范圍內(nèi)的單方小額事故，車主既不用打電話,，也不用到維修點,，直接通過手機APP或微信小程序進行定損,，拍一兩張出險照片,，進行人臉識別驗證，即可拿到賠款,。
作為農(nóng)業(yè)大省,，暴雨災(zāi)害也給四川多地農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來沉重打擊。平安產(chǎn)險聯(lián)合政府相關(guān)部門,，利用自身的歷史災(zāi)害理賠大數(shù)據(jù),、衛(wèi)星遙感技術(shù),，第一時間了解農(nóng)作物的受災(zāi)情況，主動聯(lián)系農(nóng)戶進行定損,、理賠,。
8月16日，四川中江縣數(shù)淡水魚養(yǎng)殖戶范先生的30畝魚塘遭遇暴雨侵襲,，上萬條魚苗被洪水沖走,。關(guān)鍵時刻，范先生想到了平安保險,，最終,，在平安農(nóng)險理賠員的指導下，他通過“平安愛農(nóng)寶”小程序進行了報案,，在完成線上資料提交之后的第三天,，就收到了賠付款，成功挽回經(jīng)濟損失,。
8月17日,，成都市郫都區(qū)遭遇暴雨災(zāi)害，某加工廠在進行設(shè)備轉(zhuǎn)移時,，一員工手臂不慎受傷,。企業(yè)主隨即撥打了平安服務(wù)熱線報案，在理賠員的指導,，企業(yè)主通過平安企業(yè)寶小程序直接申請線上理賠,，在經(jīng)過簡單的線上查勘定損后，當時便收到了賠付款,，整個過程僅僅用了11分鐘,。
后疫情時代，科技創(chuàng)新正推動保險行業(yè)現(xiàn)代化快速轉(zhuǎn)型,，也為中國保險市場的長遠發(fā)展帶來了強大動力,。在本次防災(zāi)工作中，平安產(chǎn)險數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型成效顯現(xiàn),，有力賦能巨災(zāi)保險供給力,，實現(xiàn)“科技+保險”防災(zāi)減損。（王筱）