“終于找到你了,總算讓我沒(méi)白跑一趟,。這次一定要好好謝謝你,,在我有難處的時(shí)候幫我解決問(wèn)題。”
正在縣域值班的平安產(chǎn)險(xiǎn)駐馬店中支查勘員張琪不好意思地?fù)狭藫项^,,只覺(jué)得面前這個(gè)人特別眼熟,,卻想不起來(lái)叫什么名字。
據(jù)了解,,車主張女士駕車發(fā)生事故后,,由于事故責(zé)任不好劃分,查勘員張琪接到報(bào)案后第一時(shí)間與客戶一起到交警隊(duì)了解詳情,。經(jīng)過(guò)交警判定,,車主張女士為次要責(zé)任,但是三者拒絕賠付,。為盡可能減少客戶的損失,,張琪主動(dòng)引導(dǎo)客戶申請(qǐng)代位求償服務(wù),獲得了車主張女士的好評(píng),。2020年8月12日,,客戶張女士為表達(dá)對(duì)張琪的答謝之情,特地趕到張琪值班地,,為他贈(zèng)送了一面錦旗,。張女士表示,平安的服務(wù)真是熱情周到,。
持續(xù)深化集團(tuán) “金融+科技”戰(zhàn)略,,平安產(chǎn)險(xiǎn)駐馬店中支始終繼續(xù)秉持著公司“專業(yè)讓生活更簡(jiǎn)單”的服務(wù)理念,未來(lái),,仍將堅(jiān)持客戶至上,,客戶服務(wù)與金融科技相融合,讓客戶少走路,,持續(xù)提升客戶體驗(yàn),,繼續(xù)為客戶提供暖心優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。(王筱)
正在縣域值班的平安產(chǎn)險(xiǎn)駐馬店中支查勘員張琪不好意思地?fù)狭藫项^,,只覺(jué)得面前這個(gè)人特別眼熟,,卻想不起來(lái)叫什么名字。
據(jù)了解,,車主張女士駕車發(fā)生事故后,,由于事故責(zé)任不好劃分,查勘員張琪接到報(bào)案后第一時(shí)間與客戶一起到交警隊(duì)了解詳情,。經(jīng)過(guò)交警判定,,車主張女士為次要責(zé)任,但是三者拒絕賠付,。為盡可能減少客戶的損失,,張琪主動(dòng)引導(dǎo)客戶申請(qǐng)代位求償服務(wù),獲得了車主張女士的好評(píng),。2020年8月12日,,客戶張女士為表達(dá)對(duì)張琪的答謝之情,特地趕到張琪值班地,,為他贈(zèng)送了一面錦旗,。張女士表示,平安的服務(wù)真是熱情周到,。
持續(xù)深化集團(tuán) “金融+科技”戰(zhàn)略,,平安產(chǎn)險(xiǎn)駐馬店中支始終繼續(xù)秉持著公司“專業(yè)讓生活更簡(jiǎn)單”的服務(wù)理念,未來(lái),,仍將堅(jiān)持客戶至上,,客戶服務(wù)與金融科技相融合,讓客戶少走路,,持續(xù)提升客戶體驗(yàn),,繼續(xù)為客戶提供暖心優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。(王筱)