如果你想咨詢金融業(yè)務或購買理財產(chǎn)品，會通過什么渠道,？相信很多人的回答都是：去銀行網(wǎng)點或登陸手機銀行,。
鄭州銀行可以給你更多選擇，除網(wǎng)點和手機銀行外,，你還可以通過鄭州銀行“理財家”小程序或鄭州銀行線上營業(yè)廳,，無需跑腿，無需下載安裝,，動動手指就能輕松搞定,。
近年來，鄭州銀行借助金融科技的力量,，積極構(gòu)建“線上”渠道，不斷拓展營銷形式,，為客戶隨時隨地提供便捷高效的金融服務,，在推動智能化金融服務升級、打造線上“奇妙屋”的同時,，也加速了自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。
開啟理財新體驗，“理財家”動動手指輕松理財
智能金融服務,，讓銀行與客戶更“親近”,。讓客戶少跑腿，讓服務更高效,，鄭州銀行近期上線的“理財家”小程序,，拉近與客戶的心理距離，也讓銀行精準獲客的觸角更加敏銳,。
鄭州銀行“理財家”小程序,，是繼新版手機銀行后，該行向智能化零售金融服務邁出的新一步,。作為鄭州銀行傾力打造的專業(yè)理財平臺,，它擁有一套完整的資產(chǎn)配置服務流程，包括線上答疑,、風險測評,、一鍵購買、產(chǎn)品推薦,、交易查詢,、賬單推送等功能,，涉及理財?shù)氖矍啊⑹壑?、售后全流程服務環(huán)節(jié),，滿足用戶多樣化的理財需求。
對于想要理財?shù)挠脩魜碚f,，“鄭銀理財家”可謂“貼心小棉襖”,，其操作簡單、便捷,。在微信搜索“鄭銀理財家”,，找到對應小程序后進行登錄、綁卡等操作,，即可實現(xiàn)線上理財,。線上產(chǎn)品豐富，界面展示簡明直觀,，理財產(chǎn)品根據(jù)期限長短,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等進行相應分類，讓用戶在第一時間找到適合的產(chǎn)品類型,。
同時,，每位“理財家”用戶都會擁有一位專屬線上理財經(jīng)理，他們通過對客戶資金流動需求,、周期安排以及收益目標和風險要求等進行綜合分析,，為用戶制定多樣化的專屬理財計劃，可實現(xiàn)真正的專業(yè)化財富管理,。“鄭銀理財家”小程序上線后深受客戶喜愛和認可,，截至7月8日，“鄭銀理財家”僅上線11天,，理財銷售額即突破18億元,。
打造服務新通道，金融業(yè)務“云”辦理
“理財家”只是鄭州銀行豐富線上渠道,、創(chuàng)新金融服務的一個縮影,。鄭州銀行線上營業(yè)廳，則更是把網(wǎng)點大廳“搬”上了云端,，用線上多維服務模式,，隨時隨地為客戶提供貼心服務，為客戶打造更加優(yōu)質(zhì)的金融服務體驗,。
對員工來說,，線上營業(yè)廳是客戶經(jīng)理的移動名片和營銷利器，在上面可進行個人名片編輯,、產(chǎn)品發(fā)布,、活動配置,、資訊配置、業(yè)績統(tǒng)計,、客戶事件管理,、在線答疑等操作。它不僅能為員工提供客戶溝通,、客戶管理,、線上運營、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，助力客戶經(jīng)理精準營銷,，同時也讓用戶足不出戶就能與客戶經(jīng)理隨時溝通、在線咨詢,。
對用戶來說,，它是個線上網(wǎng)點，可通過“鄭州銀行微銀行”微信公眾號或工作人員分享鏈接等入口進入“鄭州銀行線上營業(yè)廳”,，進行產(chǎn)品瀏覽,、購買、分享轉(zhuǎn)發(fā),、在線咨詢,、在線留言等操作。
據(jù)介紹,，鄭州銀行線上營業(yè)廳采用敏捷模式雙周迭代開發(fā)，由該行自主開發(fā),。未來鄭州銀行將深耕互聯(lián)網(wǎng)各大平臺,，并充分結(jié)合微信端社交屬性及企業(yè)微信、個人微信開放能力,，打造企業(yè)私域流量池,；利用大數(shù)據(jù)分析能力，實現(xiàn)線上化的裂變營銷和數(shù)字營銷,。
值得一提的是,，鄭州銀行還于近期上線了鄭州銀行小企業(yè)貸款微信小程序，將小企業(yè)各種貸款場景融合一起,，實現(xiàn)線上測試額度,、評估房產(chǎn)、貸款申請,、合同簽訂,、放款等全流程操作，一站式解決中小微企業(yè)融資難問題,，讓貸款從未如此簡單,。
構(gòu)建“線上線下”服務新模式,，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型
當前，銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，說到底是思維的轉(zhuǎn)型和業(yè)務的轉(zhuǎn)型。近年來,，金融業(yè)務的線上化,、自動化、智能化成為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要趨勢和形態(tài),。
緊跟趨勢,，把握未來。近年來,，鄭州銀行積極構(gòu)建豐富的“線上”渠道,，推進線下業(yè)務線上化，打造線上渠道和線下渠道協(xié)同發(fā)力的服務新模式,，為客戶隨時隨地提供便捷高效的金融服務,，提升了金融服務的便捷性與可得性。
線上渠道的多元化,，不僅提高了金融服務的效率,，也讓銀行更加便利地觸達到潛在客戶，客戶經(jīng)理通過運用個性化的精準營銷手段,，實現(xiàn)了客戶的精準觸達,，促進了業(yè)務的高質(zhì)量發(fā)展。
聚焦“市民金融”特色定位,，打造“精品市民銀行”,發(fā)力線上“奇妙屋”建設,。未來，鄭州銀行將繼續(xù)秉承以客戶為中心的理念,，以數(shù)字化運營為核心,、以科技為引領，不斷豐富線上線下渠道,，為客戶提供更加便捷高效的金融服務,。（河南商報記者白雪瑩 通訊員 沈曉旭）
鄭州銀行可以給你更多選擇，除網(wǎng)點和手機銀行外,，你還可以通過鄭州銀行“理財家”小程序或鄭州銀行線上營業(yè)廳,，無需跑腿，無需下載安裝,，動動手指就能輕松搞定,。
近年來，鄭州銀行借助金融科技的力量,，積極構(gòu)建“線上”渠道，不斷拓展營銷形式,，為客戶隨時隨地提供便捷高效的金融服務,，在推動智能化金融服務升級、打造線上“奇妙屋”的同時,，也加速了自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。
開啟理財新體驗，“理財家”動動手指輕松理財
智能金融服務,，讓銀行與客戶更“親近”,。讓客戶少跑腿，讓服務更高效,，鄭州銀行近期上線的“理財家”小程序,，拉近與客戶的心理距離，也讓銀行精準獲客的觸角更加敏銳,。
鄭州銀行“理財家”小程序,，是繼新版手機銀行后，該行向智能化零售金融服務邁出的新一步,。作為鄭州銀行傾力打造的專業(yè)理財平臺,，它擁有一套完整的資產(chǎn)配置服務流程，包括線上答疑,、風險測評,、一鍵購買、產(chǎn)品推薦,、交易查詢,、賬單推送等功能,，涉及理財?shù)氖矍啊⑹壑?、售后全流程服務環(huán)節(jié),，滿足用戶多樣化的理財需求。
對于想要理財?shù)挠脩魜碚f,，“鄭銀理財家”可謂“貼心小棉襖”,，其操作簡單、便捷,。在微信搜索“鄭銀理財家”,，找到對應小程序后進行登錄、綁卡等操作,，即可實現(xiàn)線上理財,。線上產(chǎn)品豐富，界面展示簡明直觀,，理財產(chǎn)品根據(jù)期限長短,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等進行相應分類，讓用戶在第一時間找到適合的產(chǎn)品類型,。
同時,，每位“理財家”用戶都會擁有一位專屬線上理財經(jīng)理，他們通過對客戶資金流動需求,、周期安排以及收益目標和風險要求等進行綜合分析,，為用戶制定多樣化的專屬理財計劃，可實現(xiàn)真正的專業(yè)化財富管理,。“鄭銀理財家”小程序上線后深受客戶喜愛和認可,，截至7月8日，“鄭銀理財家”僅上線11天,，理財銷售額即突破18億元,。
打造服務新通道，金融業(yè)務“云”辦理
“理財家”只是鄭州銀行豐富線上渠道,、創(chuàng)新金融服務的一個縮影,。鄭州銀行線上營業(yè)廳，則更是把網(wǎng)點大廳“搬”上了云端,，用線上多維服務模式,，隨時隨地為客戶提供貼心服務，為客戶打造更加優(yōu)質(zhì)的金融服務體驗,。
對員工來說,，線上營業(yè)廳是客戶經(jīng)理的移動名片和營銷利器，在上面可進行個人名片編輯,、產(chǎn)品發(fā)布,、活動配置,、資訊配置、業(yè)績統(tǒng)計,、客戶事件管理,、在線答疑等操作。它不僅能為員工提供客戶溝通,、客戶管理,、線上運營、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，助力客戶經(jīng)理精準營銷,，同時也讓用戶足不出戶就能與客戶經(jīng)理隨時溝通、在線咨詢,。
對用戶來說,，它是個線上網(wǎng)點，可通過“鄭州銀行微銀行”微信公眾號或工作人員分享鏈接等入口進入“鄭州銀行線上營業(yè)廳”,，進行產(chǎn)品瀏覽,、購買、分享轉(zhuǎn)發(fā),、在線咨詢,、在線留言等操作。
據(jù)介紹,，鄭州銀行線上營業(yè)廳采用敏捷模式雙周迭代開發(fā)，由該行自主開發(fā),。未來鄭州銀行將深耕互聯(lián)網(wǎng)各大平臺,，并充分結(jié)合微信端社交屬性及企業(yè)微信、個人微信開放能力,，打造企業(yè)私域流量池,；利用大數(shù)據(jù)分析能力，實現(xiàn)線上化的裂變營銷和數(shù)字營銷,。
值得一提的是,，鄭州銀行還于近期上線了鄭州銀行小企業(yè)貸款微信小程序，將小企業(yè)各種貸款場景融合一起,，實現(xiàn)線上測試額度,、評估房產(chǎn)、貸款申請,、合同簽訂,、放款等全流程操作，一站式解決中小微企業(yè)融資難問題,，讓貸款從未如此簡單,。
構(gòu)建“線上線下”服務新模式,，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型
當前，銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，說到底是思維的轉(zhuǎn)型和業(yè)務的轉(zhuǎn)型。近年來,，金融業(yè)務的線上化,、自動化、智能化成為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要趨勢和形態(tài),。
緊跟趨勢,，把握未來。近年來,，鄭州銀行積極構(gòu)建豐富的“線上”渠道,，推進線下業(yè)務線上化，打造線上渠道和線下渠道協(xié)同發(fā)力的服務新模式,，為客戶隨時隨地提供便捷高效的金融服務,，提升了金融服務的便捷性與可得性。
線上渠道的多元化,，不僅提高了金融服務的效率,，也讓銀行更加便利地觸達到潛在客戶，客戶經(jīng)理通過運用個性化的精準營銷手段,，實現(xiàn)了客戶的精準觸達,，促進了業(yè)務的高質(zhì)量發(fā)展。
聚焦“市民金融”特色定位,，打造“精品市民銀行”,發(fā)力線上“奇妙屋”建設,。未來，鄭州銀行將繼續(xù)秉承以客戶為中心的理念,，以數(shù)字化運營為核心,、以科技為引領，不斷豐富線上線下渠道,，為客戶提供更加便捷高效的金融服務,。（河南商報記者白雪瑩 通訊員 沈曉旭）