今年以來，工商銀行南陽分行通過深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,，推動網(wǎng)點市場競爭力,，打造科技強、管理優(yōu),、協(xié)同好的新一代網(wǎng)點體系,，努力實現(xiàn)網(wǎng)點價值創(chuàng)造力，風險控制力,，客戶美譽度同業(yè)領(lǐng)先,，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展上了一個新臺階。
該行以服務(wù)客戶為出發(fā)點和落腳點,，推進網(wǎng)點“專業(yè)化、智慧化,、體驗化,、轉(zhuǎn)型化”和線上線下一體化轉(zhuǎn)型，增強網(wǎng)點到店及周邊客群的極致服務(wù)體驗,，推動客戶服務(wù)從“到店交易辦理”向“逛店體驗定制”,，實現(xiàn)網(wǎng)點與周邊客群的強連接。目前南陽分行網(wǎng)點智能化覆蓋率已經(jīng)達到98%，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)遷移率達到78.92%,，超過全省平均水平,。同時建立信息共享，流程整合,，資源交互的服務(wù)新模式,，實現(xiàn)客戶需求快速響應(yīng)。同時該行積極拓展網(wǎng)點的公共服務(wù),、消費,、旅游、教育,、收藏等細分特色場景,，為對公與個人客戶提供金融與泛金融全方位服務(wù)。從商戶+客戶,、個人+對公,、線上+線下，加強跨界合作,，實現(xiàn)內(nèi)外合作生態(tài)黏客,。
該行將進一步為客戶提供一點接入，全網(wǎng)響應(yīng),，體驗一致,，高效順暢的高品質(zhì)服務(wù)。構(gòu)建起“新渠道入口+特色化場景+生態(tài)化商圈”的線上線下一體化營銷服務(wù)新模式,。實現(xiàn)金融服務(wù)與生活服務(wù)有效聯(lián)解,，建立起以客戶和商戶為核心，以網(wǎng)點為陣地,，以線上平臺為載體的主體化,、多元化的線上線下一體化服務(wù)閉環(huán)與區(qū)域生態(tài)圈。(蔣紅升)
該行以服務(wù)客戶為出發(fā)點和落腳點,，推進網(wǎng)點“專業(yè)化、智慧化,、體驗化,、轉(zhuǎn)型化”和線上線下一體化轉(zhuǎn)型，增強網(wǎng)點到店及周邊客群的極致服務(wù)體驗,，推動客戶服務(wù)從“到店交易辦理”向“逛店體驗定制”,，實現(xiàn)網(wǎng)點與周邊客群的強連接。目前南陽分行網(wǎng)點智能化覆蓋率已經(jīng)達到98%，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)遷移率達到78.92%,，超過全省平均水平,。同時建立信息共享，流程整合,，資源交互的服務(wù)新模式,，實現(xiàn)客戶需求快速響應(yīng)。同時該行積極拓展網(wǎng)點的公共服務(wù),、消費,、旅游、教育,、收藏等細分特色場景,，為對公與個人客戶提供金融與泛金融全方位服務(wù)。從商戶+客戶,、個人+對公,、線上+線下，加強跨界合作,，實現(xiàn)內(nèi)外合作生態(tài)黏客,。
該行將進一步為客戶提供一點接入，全網(wǎng)響應(yīng),，體驗一致,，高效順暢的高品質(zhì)服務(wù)。構(gòu)建起“新渠道入口+特色化場景+生態(tài)化商圈”的線上線下一體化營銷服務(wù)新模式,。實現(xiàn)金融服務(wù)與生活服務(wù)有效聯(lián)解,，建立起以客戶和商戶為核心，以網(wǎng)點為陣地,，以線上平臺為載體的主體化,、多元化的線上線下一體化服務(wù)閉環(huán)與區(qū)域生態(tài)圈。(蔣紅升)