近日,，鄭州銀行總行營(yíng)業(yè)部收到來(lái)自鳳凰網(wǎng)河南頻道的感謝信。信中這樣寫道：“鄭州銀行作為首批154個(gè)社保便民網(wǎng)點(diǎn)之一的金融機(jī)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和群眾‘就近’‘多點(diǎn)’辦理社保業(yè)務(wù),。鄭州銀行總行營(yíng)業(yè)部工作人員田苗加班加點(diǎn)將我單位的社保業(yè)務(wù)快速并成功辦理完成，讓我們真正感受到了‘只進(jìn)一扇門’‘一次就辦成’的高效與便捷,。”一封真誠(chéng)的感謝信表達(dá)了該行營(yíng)業(yè)部高效,、熱忱、耐心的服務(wù),。
“社銀合作” 踐行升級(jí)版的“最多跑一次”
為進(jìn)一步推動(dòng)社保業(yè)務(wù)“就近辦”,，鄭州銀行按照鄭州市社會(huì)保險(xiǎn)中心要求，結(jié)合社保機(jī)構(gòu)分布及參保企業(yè),、參保人集中情況,，首批選取的總行營(yíng)業(yè)部、金水東路支行,、常西湖支行等11個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)“便民服務(wù)點(diǎn)”,，覆蓋了金水區(qū),、鄭東新區(qū)、惠濟(jì)區(qū),、滎陽(yáng)等7個(gè)行政區(qū)域,，延伸社保經(jīng)辦服務(wù)。每個(gè)服務(wù)點(diǎn)均在門前懸掛全市統(tǒng)一的藍(lán)色標(biāo)識(shí)牌,，設(shè)立專門的社保綜合業(yè)務(wù)窗口,，配備專崗服務(wù)人員，廳堂內(nèi)張貼宣傳海報(bào),，擺放宣傳材料等,，以方便群眾翻閱。
鄭州銀行利用網(wǎng)點(diǎn)區(qū)位優(yōu)勢(shì),，為參保人員提供企業(yè)單位在職職工參保登記、靈活就業(yè)人員參保登記,、打印基本養(yǎng)老保險(xiǎn)查詢單等高頻社保業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾在家門口就能辦理社保業(yè)務(wù)。
辦好老百姓真正信賴的“市民銀行”
作為本土金融機(jī)構(gòu),，鄭州銀行多年來(lái)圍繞市民的衣,、食、住,、行做文章,，用科技創(chuàng)新將金融服務(wù)融入市民生活，全方位滿足不斷變化的市民金融需求,，真正做鄭州市民的“金融管家”,。
推出金融服務(wù)便民舉措，解決市民公共事業(yè)繳費(fèi)問(wèn)題,。鄭州銀行不斷開(kāi)發(fā)便民利民相關(guān)業(yè)務(wù),，目前，通過(guò)鄭州銀行的網(wǎng)點(diǎn)柜面,、手機(jī)銀行,、網(wǎng)上銀行、VTS等多種服務(wù)渠道,，廣大市民可一站式繳清自來(lái)水,、電費(fèi)、燃?xì)?、暖氣,、有線電視、行政事業(yè)收費(fèi),、居民醫(yī)保,、移動(dòng),、聯(lián)通、非稅代收業(yè)務(wù)等費(fèi)用,。
值得一提的是,，近年來(lái)，一些收益較低,、占用資源過(guò)多的代收費(fèi)業(yè)務(wù)在其他股份制銀行紛紛停辦,，鄭州銀行仍然堅(jiān)持把客戶尤其是中老年客戶到銀行網(wǎng)點(diǎn)繳納費(fèi)用這一需求放在第一位，堅(jiān)持做好代收費(fèi)業(yè)務(wù),，用實(shí)際行動(dòng)做河南省的“精品市民銀行”,。
關(guān)注民生，積極拓展銀行卡在公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,。鄭州銀行始終秉承“根植中原,、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)理念，以保護(hù)客戶資金安全為己任,，推進(jìn)銀行卡全面升級(jí)換代,，推出安全級(jí)別更高的金融IC卡，并免費(fèi)向市民發(fā)放,。同時(shí),，不斷以城市居民需要為創(chuàng)新動(dòng)力，積極拓展銀行卡在公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,，研發(fā)了一系列與民生息息相關(guān)的金融IC卡行業(yè)應(yīng)用,，真正做到一卡多用，便民利民,。
2015年,，河南省首張具有金融服務(wù)并加載公共交通應(yīng)用的金融IC卡——河南省（鄭州市）工會(huì)會(huì)員卡的成功發(fā)行,，標(biāo)志著鄭州銀行成為河南省內(nèi)首家成功加載“綠城通”應(yīng)用的金融機(jī)構(gòu),。目前，鄭州銀行共發(fā)行工會(huì)會(huì)員卡160多萬(wàn)張,。
除工會(huì)會(huì)員卡之外,，鄭州銀行還發(fā)行了商鼎IC卡、VIP白金卡,、VIP黃金卡,、生肖卡、麗人卡,、商鼎擁軍專屬卡,、住房保障卡、物流系列卡,、商鼎安居卡,、寶貝兒成長(zhǎng)計(jì)劃卡,、地市分行特色卡等特色銀行卡，將金融服務(wù)與鄭州居民的出行和生活聯(lián)系得更加緊密,，滿足市民在不同場(chǎng)景中的金融需求,。
聚焦市民資產(chǎn)增值保值需求，零售產(chǎn)品體系持續(xù)豐富,。鄭州銀行在服務(wù)市民的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)持“市民理財(cái)好管家”的市場(chǎng)定位，聚焦市民資產(chǎn)增值保值需求,，不斷努力提升財(cái)富管理能力與水平,，豐富零售產(chǎn)品體系。
2010年,，鄭州銀行推出“金梧桐”品牌理財(cái)產(chǎn)品,，該系列理財(cái)產(chǎn)品是鄭州銀行面向客戶推出的高品質(zhì)、個(gè)性化綜合理財(cái)服務(wù)體系,。自2010年4月發(fā)行第一期自營(yíng)理財(cái)產(chǎn)品以來(lái),，截至2020年3月底，鄭州銀行已經(jīng)累計(jì)發(fā)行自營(yíng)理財(cái)產(chǎn)品1669期,，累計(jì)募集金額3428億元，累計(jì)兌付1519期,，兌付金額2686億元,，為客戶創(chuàng)造收益高達(dá)52億元。