近日,，鄭州銀行總行營業(yè)部收到來自鳳凰網(wǎng)河南頻道的感謝信,。信中這樣寫道：“鄭州銀行作為首批154個社保便民網(wǎng)點之一的金融機構(gòu)，實現(xiàn)了企業(yè)和群眾‘就近’‘多點’辦理社保業(yè)務(wù),。鄭州銀行總行營業(yè)部工作人員田苗加班加點將我單位的社保業(yè)務(wù)快速并成功辦理完成,，讓我們真正感受到了‘只進一扇門’‘一次就辦成’的高效與便捷。”一封真誠的感謝信表達了該行營業(yè)部高效,、熱忱,、耐心的服務(wù)。
“社銀合作” 踐行升級版的“最多跑一次”
為進一步推動社保業(yè)務(wù)“就近辦”,，鄭州銀行按照鄭州市社會保險中心要求,，結(jié)合社保機構(gòu)分布及參保企業(yè)、參保人集中情況,，首批選取的總行營業(yè)部,、金水東路支行、常西湖支行等11個社會保險“便民服務(wù)點”,，覆蓋了金水區(qū),、鄭東新區(qū)、惠濟區(qū),、滎陽等7個行政區(qū)域，延伸社保經(jīng)辦服務(wù),。每個服務(wù)點均在門前懸掛全市統(tǒng)一的藍色標識牌,，設(shè)立專門的社保綜合業(yè)務(wù)窗口，配備專崗服務(wù)人員，廳堂內(nèi)張貼宣傳海報,，擺放宣傳材料等,，以方便群眾翻閱。
鄭州銀行利用網(wǎng)點區(qū)位優(yōu)勢,，為參保人員提供企業(yè)單位在職職工參保登記,、靈活就業(yè)人員參保登記、打印基本養(yǎng)老保險查詢單等高頻社保業(yè)務(wù),，實現(xiàn)企業(yè)和群眾在家門口就能辦理社保業(yè)務(wù),。
辦好老百姓真正信賴的“市民銀行”
作為本土金融機構(gòu)，鄭州銀行多年來圍繞市民的衣,、食,、住、行做文章,，用科技創(chuàng)新將金融服務(wù)融入市民生活,，全方位滿足不斷變化的市民金融需求，真正做鄭州市民的“金融管家”,。
推出金融服務(wù)便民舉措,，解決市民公共事業(yè)繳費問題。鄭州銀行不斷開發(fā)便民利民相關(guān)業(yè)務(wù),，目前,，通過鄭州銀行的網(wǎng)點柜面、手機銀行,、網(wǎng)上銀行,、VTS等多種服務(wù)渠道，廣大市民可一站式繳清自來水,、電費,、燃氣、暖氣,、有線電視,、行政事業(yè)收費、居民醫(yī)保,、移動,、聯(lián)通、非稅代收業(yè)務(wù)等費用,。
值得一提的是,，近年來，一些收益較低,、占用資源過多的代收費業(yè)務(wù)在其他股份制銀行紛紛停辦,，鄭州銀行仍然堅持把客戶尤其是中老年客戶到銀行網(wǎng)點繳納費用這一需求放在第一位，堅持做好代收費業(yè)務(wù)，用實際行動做河南省的“精品市民銀行”,。
關(guān)注民生,，積極拓展銀行卡在公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。鄭州銀行始終秉承“根植中原,、奉獻社會”的服務(wù)理念,，以保護客戶資金安全為己任，推進銀行卡全面升級換代,，推出安全級別更高的金融IC卡,，并免費向市民發(fā)放。同時,，不斷以城市居民需要為創(chuàng)新動力,，積極拓展銀行卡在公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，研發(fā)了一系列與民生息息相關(guān)的金融IC卡行業(yè)應(yīng)用,，真正做到一卡多用,，便民利民。
2015年,，河南省首張具有金融服務(wù)并加載公共交通應(yīng)用的金融IC卡——河南?。ㄠ嵵菔校┕T卡的成功發(fā)行，標志著鄭州銀行成為河南省內(nèi)首家成功加載“綠城通”應(yīng)用的金融機構(gòu),。目前,，鄭州銀行共發(fā)行工會會員卡160多萬張。
除工會會員卡之外,，鄭州銀行還發(fā)行了商鼎IC卡,、VIP白金卡、VIP黃金卡,、生肖卡,、麗人卡、商鼎擁軍專屬卡,、住房保障卡,、物流系列卡、商鼎安居卡,、寶貝兒成長計劃卡,、地市分行特色卡等特色銀行卡，將金融服務(wù)與鄭州居民的出行和生活聯(lián)系得更加緊密,，滿足市民在不同場景中的金融需求,。
聚焦市民資產(chǎn)增值保值需求，零售產(chǎn)品體系持續(xù)豐富,。鄭州銀行在服務(wù)市民的基礎(chǔ)上,，堅持“市民理財好管家”的市場定位,，聚焦市民資產(chǎn)增值保值需求，不斷努力提升財富管理能力與水平,，豐富零售產(chǎn)品體系。
2010年,，鄭州銀行推出“金梧桐”品牌理財產(chǎn)品,，該系列理財產(chǎn)品是鄭州銀行面向客戶推出的高品質(zhì)、個性化綜合理財服務(wù)體系,。自2010年4月發(fā)行第一期自營理財產(chǎn)品以來,，截至2020年3月底，鄭州銀行已經(jīng)累計發(fā)行自營理財產(chǎn)品1669期,，累計募集金額3428億元,，累計兌付1519期，兌付金額2686億元,，為客戶創(chuàng)造收益高達52億元,。