黨委書記黨向陽和黨委成員形成共識(shí)，面對疫情大考,，必須堅(jiān)定信心,，迎難而上，主動(dòng)作為,，堅(jiān)持抗疫和經(jīng)營兩副重?fù)?dān)一肩挑,，黨委向全轄發(fā)出了堅(jiān)決打贏三大攻堅(jiān)戰(zhàn)的戰(zhàn)斗動(dòng)員令。

   
針對市民居家隔離防疫期間的金融需求,，該行開啟“在家上崗,、在群上班，線上營銷”新的工作模式,?？蛻艚?jīng)理每日通過融e聯(lián)平臺(tái)和手機(jī)微信，對客戶進(jìn)行疫情防護(hù)知識(shí)介紹,、生日祝福以及線上金融業(yè)務(wù)輔導(dǎo),、理財(cái)產(chǎn)品推介等日常維護(hù)工作。金融服務(wù)與非金融服務(wù)有機(jī)融合,、雙線并進(jìn),，客戶在體驗(yàn)工行服務(wù)速度的同時(shí)又倍感工行服務(wù)的溫度，忠誠度得以有效提升,。春節(jié)后的兩個(gè)多月時(shí)間,，該行客戶經(jīng)理外撥電話累計(jì)1.8萬通，發(fā)送短信融e聯(lián)累計(jì)49萬多條,，添加客戶微信好友累計(jì)4000多個(gè),，線上辦信用卡481張，簽發(fā)電子社?？?82張,。 

以財(cái)政電子化支付為抓手，利用“智慧政務(wù),、智慧三農(nóng),、智慧教培、智慧工會(huì)”等平臺(tái)優(yōu)勢,，通過優(yōu)惠利率授權(quán),、大額存單、結(jié)構(gòu)性存款等創(chuàng)新產(chǎn)品,，爭攬高端客戶.

以高度的政治站位全力支持抗擊疫情和恢復(fù)生產(chǎn),，1至3月份累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款（不含信用卡）56.76億元,，較去年同期增加23.77億元；各項(xiàng)貸款凈增12.35億元,，同比多增2.89億元,，同業(yè)排名第1。該行信貸人員結(jié)合疫情對經(jīng)濟(jì)的影響,，密切關(guān)注財(cái)政金融政策導(dǎo)向,，主動(dòng)對接區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，密切跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)投資計(jì)劃,，增加信貸項(xiàng)目營銷儲(chǔ)備,。一季度對南陽區(qū)域內(nèi)的央企、國企及優(yōu)質(zhì)上市公司主導(dǎo)的PPP項(xiàng)目,，發(fā)放貸款3.32億元,；幸福產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)放貸款2.73億元；先進(jìn)制造業(yè)領(lǐng)域發(fā)放0.8億元營運(yùn)資金貸款,。他們還以網(wǎng)貸通,、經(jīng)營快貸、供應(yīng)鏈融資三大產(chǎn)品為主線,，按照“做真,、做優(yōu)、做實(shí),、做新”的原則狠抓小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù),，小微企業(yè)貸款三個(gè)月累計(jì)投放2.56億元，余額凈增9000萬元,，完成了省行下達(dá)的“銀監(jiān)普惠”口徑任務(wù),，推出一系列優(yōu)惠措施助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)銷，渡過疫情難關(guān),。尤其令人欣慰的是,，在資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，該行的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,，整體資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善,，不良貸款余額較年初減少4.18億元，不良貸款率較年初下降2.33個(gè)百分點(diǎn),，不良貸款率水平優(yōu)于同業(yè)各家銀行,。

   
銀行卡業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)不等不靠，實(shí)施線上營銷實(shí)戰(zhàn)視頻培訓(xùn)19場,，指導(dǎo)各支行一手抓疫情防護(hù),，一手廣泛開展線上獲客、e支付商戶和外呼分期業(yè)務(wù)營銷,，并于第一時(shí)間處理疫期客戶用卡受阻問題,。不畏困難、積極主動(dòng),、敢于進(jìn)取,、爭優(yōu)創(chuàng)先的狼性文化，鼓舞著每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員勇爭一流業(yè)績,。第一季度,，他們新拓信用卡有效客戶8307戶，新增”e生活“綁卡客戶5990戶,，客戶消費(fèi)額達(dá)20.4億元,，信用卡分期業(yè)務(wù)交易額達(dá)1.9億元；新增e支付商戶1517戶,，衍生儲(chǔ)蓄存款5562萬元,，累計(jì)收單額 達(dá)14億元。與此同時(shí),，銀行卡客服團(tuán)隊(duì)累計(jì)處理客戶工單2200多筆,，資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)處理用卡受阻工單46個(gè)，壓降剪刀差和不良資產(chǎn)1400余萬元,，保障了抗疫期間客戶辦卡用卡的順暢安全和全轄銀行卡業(yè)務(wù)的質(zhì)量提升,。

該行為小微企業(yè)紓難解困、”加油輸血“,。對因疫情造成企業(yè)無法正常歸還到期貸款的小微企業(yè),，合理設(shè)定續(xù)貸方案。對因抗疫需要擴(kuò)大生產(chǎn)的醫(yī)藥,、食品行業(yè)加大貸款投入,，先后為5戶醫(yī)療企業(yè)增加授信1400萬元，為4戶食品企業(yè)增加授信1500萬元,。對因疫情造成無法支付工資,、無法恢復(fù)生產(chǎn)的的企業(yè)的到期貸款申請省行給予系統(tǒng)自動(dòng)展期，減輕企業(yè)還貸壓力,。對部分復(fù)工企業(yè)采取系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整授信額度等辦法為22戶白名單企業(yè)自動(dòng)增加授信2200萬元,。一季度全市有187戶小微企業(yè)受到該行的融資支持，其中抗疫貸7筆,、總金額1800萬,。 （蔣紅升 張榮華）