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中英服務重承諾 客戶感恩送錦旗

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-05-26  瀏覽次數(shù):6328
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新鄉(xiāng)市的趙先生于2019年4月份在朋友介紹下,,為自己以及兩個孩子分別購買了重大疾病保險,其中趙先生本人保額30萬,,女兒保額70萬,,兒子保額40萬,兩個孩子分別附加了投保人豁免重大疾病保險,,3人保費共計3.6萬元,。

2020年3月份,趙先生在沒有征兆的情況下突發(fā)間歇性頭痛,,雙手持續(xù)顫抖,肢體行動障礙,,被家人緊急送往新鄉(xiāng)醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院,。經過檢查,趙先生被診斷為蛛網膜囊腫,,隨即接受了手術治療,。


 
考慮到保險購買不滿一年,家人抱著嘗試的態(tài)度撥打了中英人壽的報案電話,。中英人壽河南分公司的工作人員聽聞消息后,,立刻啟動理賠綠色通道,第一時間安排工作人員上門慰問,,并根據(jù)實際情況幫助客戶收集理賠材料,。經過系統(tǒng)錄入審核等過程,中英人壽在5月6日將理賠款30萬一次性打到趙先生賬戶,并根據(jù)合同約定豁免了趙先生子女未來18年的保險費共計39萬余元,,中英人壽將繼續(xù)為兩個孩子提供終身的保障,。

 收到理賠款并得知豁免保費的消息,趙先生一家人異常激動,。5月19日,,趙先生及家人專程驅車從新鄉(xiāng)趕到分公司所在地鄭州,將一面繡著“理賠迅速暖人心 客戶至上守承諾”錦旗鄭重地交到理賠人員手中,。趙先生表示自己突發(fā)急疴,,一家人驚懼交加,心急如焚,,中英人壽的理賠款不僅緩解當前燃眉之急,,還將子女未來39余萬保費一并豁免,這專業(yè),、高效,、貼心的服務猶如雪中送炭,絕渡逢舟,。趙先生承諾,,一定要將中英人壽的好產品,好服務,,告訴身邊的每一個親朋好友,,為“中國好保險”點一個大大的贊!
 
 
 

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