如何進一步激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,，減少新冠疫情對生產(chǎn)經(jīng)營的影響？5月18日,，河南商報記者從新鄉(xiāng)市牧野區(qū)稅務(wù)局獲悉,，該局全方位做好“加”字文章，以辦稅程序更簡,、業(yè)務(wù)辦理更快,、納稅服務(wù)更優(yōu)全力推進企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
宣傳加輔導(dǎo),，以貼心換稱心
牧野區(qū)稅務(wù)局以第29個稅收宣傳月為契機,，聚焦“減稅費優(yōu)服務(wù)助復(fù)產(chǎn)促發(fā)展”，根據(jù)納稅人,、繳費人實際需求采用微信推送,、線上宣傳等形式，做到政策宣傳精準到戶,。
該局通過“互聯(lián)網(wǎng)+納稅人學堂”,、實地走訪等,，多渠道,、全方位開展政策宣傳和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。同時,，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建專家團隊,，從納稅人實際需求出發(fā)，以“一對一”的形式進一步強化輔導(dǎo),，讓納稅人聽得懂,、學得會、用得熟,。
辦稅（費）加速度,，以實舉換滿意
牧野區(qū)稅務(wù)局持續(xù)推進“非接觸式”辦稅繳費常態(tài)化，發(fā)票網(wǎng)上免費郵寄,、業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦,、線上線下融合辦、辦稅最多跑一次,、新辦企業(yè)當天辦套餐辦,、清稅注銷容缺辦、推行手機端實時繳稅扣款,，辦稅時間持續(xù)壓縮,，極大地方便了納稅人,，辦稅速度大大提升。
該局進一步精簡流程,，減少報送資料,，少填表、免填單,，切實減輕辦稅主體負擔,；加強部門間合作，辦稅廳與各業(yè)務(wù)部門互聯(lián)互通,，形成了“前臺受理-后臺流轉(zhuǎn)-前臺出件”的業(yè)務(wù)受理閉環(huán),。針對所得稅匯算、清稅注銷等特殊業(yè)務(wù),，該局設(shè)立了綠色通道,、業(yè)務(wù)專窗，由專人專崗負責專門業(yè)務(wù),，讓納稅人辦稅繳費更加高效便捷,。
首席加首問，以真情換實感
牧野區(qū)稅務(wù)局建立了疫情防控期間首席服務(wù)官制度,，為企業(yè)提供全方位,、全流程的稅收服務(wù)，企業(yè)與稅務(wù)干部之間建立“非接觸式”業(yè)務(wù)對接,。對企業(yè)反映的熱點,、難點、重點問題,，第一時間進行研究反饋,，同時將最新的疫情防控稅收優(yōu)惠政策推送給企業(yè)，保障企業(yè)在疫情防控期間能夠得到最大的支持與幫助,。
同時,，該局嚴格實行首問負責制，由業(yè)務(wù)骨干定期對辦稅服務(wù)熱線的接線人員,、辦稅廳導(dǎo)稅員進行政策指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓,，讓納稅人打一個電話，找一個人就可以解決辦稅難題,，避免納稅人多頭跑,、多頭問。