后疫情階段金融保險行業(yè)首個大規(guī)?？蛻艄?jié)拉開帷幕，5月10日，中國人壽第十四屆“國壽616”客戶節(jié)正式啟動,。此次客戶節(jié)跨越母親節(jié),、兒童節(jié)、端午節(jié)等重點節(jié)日,，6月16日推向高潮,，并計劃在6月底開展返場活動，以綜合金融產(chǎn)品,、科技創(chuàng)新服務為客戶提供科學智能,、細致周到、以人為本的金融保險體驗,，讓客戶美好生活更有保障,、更加精彩。
2020年“國壽616客戶節(jié)”以“牽手國壽 共享未來”為主題,，中國人壽集團旗下壽險公司,、廣發(fā)銀行、資產(chǎn)公司,、財險公司,、養(yǎng)老險公司、電商公司,、海外公司,、國壽健投公司全面升級科技、產(chǎn)品與服務,，圍繞智慧健康,、智慧養(yǎng)老、智慧理財,、智慧出行,、智慧扶貧五大場景集中展現(xiàn)客戶體驗、卓越服務建設(shè)成果,，精選超過百款經(jīng)典產(chǎn)品,，在中國人壽綜合金融app、官網(wǎng),、壽險app,、國壽e店/云助理、廣發(fā)銀行app,、發(fā)現(xiàn)精彩app,、財險app等10大互聯(lián)網(wǎng)服務和銷售平臺打造“國壽616綜合金融生活”。
買保險更安心
首選國壽平臺 網(wǎng)絡直銷產(chǎn)品數(shù)量大幅增長
客戶節(jié)期間,，中國人壽壽險公司精準洞悉疫情帶來的健康保險和高品質(zhì)養(yǎng)老保障需求增長,，將圍繞“健康中國幸福家”主題,，推出智慧健康和智慧養(yǎng)老活動版塊，其中包括提供超過5款網(wǎng)上銷售保障型長險產(chǎn)品,、32款網(wǎng)上銷售短險產(chǎn)品及健康養(yǎng)老等產(chǎn)品服務,，比如國壽福終身壽險產(chǎn)品組合、康愛E生惡性腫瘤保險,、康悅百萬醫(yī)療保險（C款）等,，方便客戶隨時隨地了解保險保障服務。此外,，壽險公司還將投入資源,，推動200多萬銷售人員“線上線下”同步行動，為新老客戶送保障送關(guān)懷,，回饋客戶支持,。財險公司除提供智慧出行相關(guān)保險產(chǎn)品服務外，還將優(yōu)化整合推出37款新老保險產(chǎn)品,，包括敬業(yè)安心,、藥安心升級版、汪安心,、企安心營業(yè)中斷保險,、高原反應醫(yī)療保險等10款新保險產(chǎn)品，覆蓋客戶日常生活保障需求,，部分保險產(chǎn)品還有優(yōu)惠折扣,，更提供線上一起保功能，享受團購價優(yōu)惠,。海外公司將推出包括醫(yī)療,、危疾、儲蓄型保險在內(nèi)的5款網(wǎng)上銷售產(chǎn)品,。
客戶可以通過中國人壽壽險app,、財險app、財險空中服務小程序,、國壽i農(nóng)寶小程序,、中國人壽海外微信公眾號等服務和直銷平臺進行選購，并享受更多保險保障,、保單服務和健康等增值服務,。例如，中國人壽壽險app提供尋找附近營銷員服務,，讓客戶有機會在線下更深入了解意向保險產(chǎn)品,，明明白白買到合適保險保障；中國人壽財險將在客戶節(jié)期間整合升級車輛使用保養(yǎng)優(yōu)惠,、全國道路救援升級,、綠洲酒店優(yōu)惠,、AI智能健康問診,、電商會員優(yōu)惠等增值服務,。
選理財更省心
一站盡享 國壽聯(lián)盟2.0服務四通八達
客戶節(jié)期間，中國人壽將打造廣發(fā)銀行app為主流量入口,，中國人壽綜合金融app和中國人壽養(yǎng)老微信公眾號為輔,，國壽聯(lián)盟為主通道的優(yōu)質(zhì)投資理財綜合金融服務。廣發(fā)銀行app除上線互動游戲外,，還將投放自在鉆石卡和自研理財信貸等16款產(chǎn)品,、貨基債基等5款國壽安保基金產(chǎn)品,、國壽嘉年月月盈等2款養(yǎng)老保障理財產(chǎn)品,，并提供理財券、專屬禮品和健康好禮活動回饋,。廣發(fā)銀行app還設(shè)置國壽精選專區(qū),，涵蓋確診保等健康險和理財險產(chǎn)品，更有車主薈等豐富增值服務,?？蛻粢部赏ㄟ^中國人壽綜合金融app、養(yǎng)老險公司微信公眾號,，以及集團旗下其他成員單位app參與綜合金融活動,，盡享一站式保險、投資,、銀行綜合金融服務,。
此外，借助各app主屏的輕量懸浮應用國壽聯(lián)盟,，客戶可以輕松聯(lián)接或跳轉(zhuǎn)中國人壽各項服務和應用,。目前，國壽聯(lián)盟已升級為2.0版本,，客戶可以一鍵查看熱門活動,、爆款產(chǎn)品等，更能體驗大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)提供專屬定制化個人家庭理財投資規(guī)劃,。
惠購物更稱心
線上線下活動不停檔 用主題信用卡發(fā)現(xiàn)精彩
中國人壽集團成員單位廣發(fā)銀行將在客戶節(jié)期間推出616客戶節(jié)主題信用卡，卡片權(quán)益自由定制,，包括餐飲,、超市、娛樂,、旅游四選一指定行業(yè)3倍積分，騰訊優(yōu)酷二選一視頻會員以及其他自選權(quán)益或卡號結(jié)尾訂制等,。同時，廣發(fā)銀行“發(fā)現(xiàn)精彩app”還將打造電商購物節(jié)活動,，開展520美妝節(jié)、商城大牌五折,、超級商圈大牌五折,、買一贈一限量秒殺等購物活動，萬券齊發(fā)提供5元,、100元、200元通用優(yōu)惠券,，消費滿額抽獎等。
與此同時,，中國人壽電商app、國壽心意小程序?qū)⑼瞥龀^60款產(chǎn)品,，并集中展示平臺銷售扶貧產(chǎn)品,，覆蓋中國人壽定點幫扶湖北鄖西縣,、丹江口市和廣西天等縣,、龍州縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品,。廣發(fā)銀行app也開設(shè)扶貧專區(qū),，除覆蓋上述定點扶貧縣外,，銷售產(chǎn)品還覆蓋青海藏區(qū),、迪慶州、怒江州等“三區(qū)三州”優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品,。中國人壽將推動旗下零售消費平臺聯(lián)合商家提供購物補貼,，為客戶消費購物,、市場消費回暖添把火,。
贏獎品更開心
全民喂養(yǎng)“國壽牛” 616開獎贏手機
客戶節(jié)期間,，中國人壽壽險公司將推出e小寶養(yǎng)成記、消毒大作戰(zhàn),、健美大行動,、520表白有禮、端午粽粽有賞等客戶節(jié)游戲互動,，通過參與活動還能贏取金幣，并在6月16日“金幣福利贈送”中贏取神秘禮品,。廣發(fā)銀行將推出“全民喂養(yǎng)國壽牛”養(yǎng)成類互動游戲，客戶通過積累抽獎碼,，將有機會在6月16日引爆活動當天贏取華為手機和Apple產(chǎn)品。作為中國人壽品牌年輕化符號,，吉祥物“國壽牛”已逐漸拓展出微信表情包、“國壽牛的一天”漫畫,、玩偶、動畫視頻,、衍生禮物等多種營銷形式,。財險公司將推出“全民尋財寶,，瓜分千萬大獎”活動,，客戶在中國人壽財險app、中國人壽財險官網(wǎng)等線上平臺瀏覽保險產(chǎn)品,、綁定愛車,、使用服務功能,、瀏覽增值服務頁面等參與客戶回饋活動,。國壽健投公司將推出國壽嘉園系列互動體驗直播活動，走遍蘇州三亞,，清涼夏日盡享養(yǎng)老愜意生活。
以客戶為中心推進服務卓越型企業(yè)建設(shè),，不斷提升客戶體驗，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,，是中國人壽建設(shè)國際一流金融保險集團的重要舉措,。中國人壽集團董事長王濱表示，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)也是一次倒逼加速轉(zhuǎn)型升級的過程,，要加快推動服務和銷售線上轉(zhuǎn)型,。2020年“國壽616客戶節(jié)”從5月10日全面上線開始,，6月16日線上線下活動達到高潮，最后6月17日至6月30日主推返場活動和線下活動,，是后疫情階段中國人壽主動滿足客戶需求、挑戰(zhàn)自身線上線下服務和銷售管理運營能力,、推動重振國壽攻堅突破、建設(shè)服務卓越型企業(yè)的不懈嘗試和努力,。
長期以來，中國人壽始終秉持“誠實守信 客戶至上”服務理念，為客戶提供更通暢,、更快捷,、更智慧,、更貼心的高品質(zhì)服務體驗，以服務的卓越為公司贏得客戶的口碑,，以卓越的服務為客戶贏得更加幸福美好的生活。截至目前,，已累計為超7.3億客戶提供保險保障,、財富管理等服務,。
國壽616客戶節(jié)，相伴14載,，與您一起共享美好未來?。ㄉ赙?/span>