在新冠肺炎疫情這個沒有硝煙戰(zhàn)場上，金融業(yè)作為托底行業(yè),，為眾多行業(yè)提供著堅(jiān)實(shí)支撐,。用源源不斷的金融活水，全力守護(hù)抗擊疫情的“大后方”,。

在這其中,，興業(yè)銀行鄭州分行充分發(fā)揮駐豫金融機(jī)構(gòu)的使命與擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)河南省委省政府,、監(jiān)管部門和總行黨委關(guān)于疫情防控工作的決策部署,，迅速成立應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時(shí)間啟動疫情防控應(yīng)急工作預(yù)案,，將做實(shí)疫情防控與做好金融服務(wù)作為當(dāng)前工作的重中之重,，確保疫情防控不留白、金融服務(wù)不斷檔,。

疫情無情,，興業(yè)有愛。打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),，興業(yè)人逆行而上,，分秒必爭，“疫”路護(hù)航,。

 
暖,！線下拉起全面防護(hù)網(wǎng)，線上24小時(shí)服務(wù)不打烊

 
“客戶您好,，為了保障您和其他客戶的安全,，請您測量下體溫。同時(shí)請登記下個人信息,，所有設(shè)備均已用酒精消毒,，請放心使用。”這是2月3日,，記者進(jìn)入興業(yè)銀行鄭州分行營業(yè)部看到的一幕,。

疫情期間，雖然人人時(shí)刻謹(jǐn)記“居家隔離就是在為祖國做貢獻(xiàn)”,，但是偶發(fā)的應(yīng)急金融需求在所難免,。

2月1日，中國人民銀行等四部門聯(lián)合下發(fā)通知,，要求各類金融機(jī)構(gòu)及金融基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)機(jī)構(gòu)，自2020年2月3日起正常上班，做好春節(jié)假期后金融服務(wù)工作,，確保金融市場平穩(wěn)有序運(yùn)行,。

接到通知之后，興業(yè)銀行鄭州分行即刻行動,，及時(shí)調(diào)整轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)時(shí)間,，在做實(shí)做細(xì)防護(hù)工作的前提下，確保鄭州市區(qū)主要區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)不間斷,。

2月10日,，在河南省內(nèi)多家金融機(jī)構(gòu)仍是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輪流開放的情況下，興業(yè)銀行鄭州分行已啟動全線復(fù)工,，除極個別網(wǎng)點(diǎn)因疫情防控需要暫無法營業(yè)外,，其余網(wǎng)點(diǎn)全部開門營業(yè)。

為全面保障客戶健康安全,，興業(yè)銀行鄭州分行第一時(shí)間對網(wǎng)點(diǎn)消毒,、現(xiàn)金凈化、業(yè)務(wù)辦理等多個方面進(jìn)行配套優(yōu)化,，為客戶提供安心,、暖心、貼心服務(wù),。

為避免業(yè)務(wù)辦理交叉感染,，該行一天不少于6次對客戶易接觸到電梯按鈕、自助設(shè)備,、門把手,、沙發(fā)扶手、辦公臺面等客用設(shè)施進(jìn)行消毒,，并配備消毒液,、洗手液、紅外測量體溫計(jì),、酒精棉片,、手套等防護(hù)設(shè)備，護(hù)航客戶和員工健康,。

為滿足客戶安全用現(xiàn)需要,，該行嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收付兩條線，分別設(shè)立現(xiàn)金存款柜臺,、取款柜臺,，每天對外支付的現(xiàn)金以原封新券為主，每天收入的現(xiàn)金使用紫外線消毒燈等設(shè)備進(jìn)行全方位消毒處理,，消毒后的現(xiàn)金在干燥環(huán)境“隔離”14天以上再對外投放,，從載體上減少現(xiàn)金傳播病毒風(fēng)險(xiǎn),。對于從醫(yī)院、農(nóng)貿(mào)市場等渠道回籠的現(xiàn)金,，重點(diǎn)消毒后單獨(dú)封存,，不再對外投放。

為減少客戶外出辦理業(yè)務(wù),，該行對線上業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化,，積極引導(dǎo)、指導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行,、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù),，提升金融服務(wù)的便捷性和可獲得性，保證全天24小時(shí)線上服務(wù)不打烊,。

速,！總分聯(lián)動、特事特辦,，護(hù)航防疫相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)

 
在這場疫情阻擊戰(zhàn)中,，口罩、防護(hù)服等物資為全民筑起了一道防護(hù)屏障,。因此,，全力保障防疫物資生產(chǎn)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，成了金融“戰(zhàn)疫”的重中之重,。

隨著疫情防控步入關(guān)鍵期,，長垣某衛(wèi)材企業(yè)負(fù)責(zé)人的眉頭緊皺。自疫情爆發(fā)以來,，該企業(yè)一刻未停歇,，加班加點(diǎn)趕工。在盡全力克服了人工成本翻倍,、原材料緊缺等重重困難之后,，沒想到資金也成了難題。

原來由于訂單激增,，該企業(yè)需要大量及時(shí)的資金來維持經(jīng)營,，但是其貸款多以短期為主，亟需改善貸款結(jié)構(gòu),、延長資金使用周期,、降低財(cái)務(wù)人力成本。

在了解到該企業(yè)的難處之后,，興業(yè)銀行新鄉(xiāng)分行即刻與該企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)系,，并迅速達(dá)成了3年期中長期貸款合作意向，擬為該企業(yè)授信5000萬元,，助力企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn),、抗擊疫情,。

這只是興業(yè)銀行鄭州分行助力防疫相關(guān)企業(yè)的樣本。

據(jù)了解,，自疫情發(fā)生以來,，興業(yè)銀行鄭州分行主動對接疫情防控相關(guān)企業(yè)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、科研機(jī)構(gòu)等客戶的融資需求，加大傳統(tǒng)信貸支持力度,，充分運(yùn)用集團(tuán)化,、綜合化經(jīng)營優(yōu)勢提供多元融資服務(wù)，將業(yè)務(wù)資源向重點(diǎn)領(lǐng)域傾斜,。

尤其是疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)實(shí)施名單制管理以來,，該行制定了防疫企業(yè)專項(xiàng)營銷指引，對名單內(nèi)企業(yè)配置了專項(xiàng)信貸規(guī)模,、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)和綠色審批通道,，并對人民銀行名單內(nèi)的防疫重點(diǎn)企業(yè)和河南省防疫重點(diǎn)企業(yè)給予了授信審批的差異化授權(quán)，擴(kuò)大了授信審批權(quán)限,。

全,！多措并舉、全面覆蓋,，攜手中小企業(yè)共同戰(zhàn)疫

此次疫情來勢洶洶,，打得眾多企業(yè)措手不及，零售,、文旅,、餐飲等中小微企業(yè)更是首當(dāng)其沖。因此,，如何將疫情防控與金融服務(wù)兩手抓,，全力助力企業(yè)渡過難關(guān)、順利復(fù)工復(fù)產(chǎn),，成為眾多銀行的鼠年“大考”,。

受疫情影響，河南某汽車經(jīng)銷商資金鏈?zhǔn)艿矫黠@沖擊,，無法恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營,。興業(yè)銀行鄭州分行了解該情況之后，及時(shí)為該客戶發(fā)放了2000多萬元流動資金貸款,，用于企業(yè)經(jīng)營資金周轉(zhuǎn),。

無獨(dú)有偶。河南某鋁業(yè)公司主要從事高精端鋁合金板材的研發(fā),、生產(chǎn)與銷售,。該行在走訪中發(fā)現(xiàn),，企業(yè)因復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)間延后，貸款還息壓力加大,。為幫助企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行,，該行第一時(shí)間擬定貸款協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容，并向上級行匯報(bào)相關(guān)情況,。按照特事特辦原則,，迅速將該企業(yè)1億元貸款的付息時(shí)間做了延后調(diào)整，并將付息方式由按月付息修改為按季付息,，有效減輕了企業(yè)經(jīng)營壓力,。

作為駐豫金融機(jī)構(gòu)，自疫情爆發(fā)以來,，興業(yè)銀行鄭州分行持續(xù)關(guān)注受疫情影響較大的中小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況,，不斷加大對中小企業(yè)的續(xù)貸、信貸支持力度,，以及對中小企業(yè)特色產(chǎn)品的應(yīng)用投放,。

興業(yè)銀行鄭州分行積極組織開展中小企業(yè)貸款到期排查工作，對于受疫情影響出現(xiàn)還款困難的客戶,，提前制定“一戶一策”的金融服務(wù)預(yù)案,。對受疫情影響中小企業(yè)予以6個月以內(nèi)的延期，以及展期或續(xù)貸支持,。對小微企業(yè)在疫情期間遷徙為不良貸款的逾期利息和罰息,，酌情給予減免。通過適當(dāng)下調(diào)貸款利率等方式,，支持小微企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害,。

該行還積極運(yùn)用“易速貸”“連連貸”等小微企業(yè)專屬金融產(chǎn)品，提供便捷高效的融資服務(wù),。加大“興業(yè)管家”“票據(jù)秒貼”等線上產(chǎn)品推廣力度,，充分發(fā)揮其針對中小企業(yè)“管錢、管事”的金融服務(wù)功能,，引導(dǎo)小微企業(yè)提高業(yè)務(wù)線上辦理率,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理足不出戶，高效快捷,。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，疫情防控期間，興業(yè)銀行鄭州分行已累計(jì)為中小企微企業(yè)辦理業(yè)務(wù)465筆,，金額合計(jì)28.61億元,，有力幫助企業(yè)戰(zhàn)勝疫情、順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

保,！及時(shí)行動,、紓解時(shí)難，“金融雨”保障春耕備耕

當(dāng)前正處于疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,，也到了春耕備耕的關(guān)鍵時(shí)節(jié),。

在河南心連心化學(xué)工業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱心連心）的廠區(qū)里，機(jī)械手上下翻飛,，將一袋袋優(yōu)質(zhì)的高效尿素整裝出廠,，送往地頭田間。

得知心連心保障春耕期間化肥生產(chǎn)的融資需求后,，興業(yè)銀行總分聯(lián)動,，特事特辦，簡化業(yè)務(wù)流程,，提高業(yè)務(wù)辦理效率，迅速將該企業(yè)2020年授信總量擴(kuò)大至5億元,。

為確保信貸資金盡早助力企業(yè),，興業(yè)銀行新鄉(xiāng)分行主動上門收集資料、送達(dá)回單,、簽訂貸款合同等,。

在簽訂貸款合同過程中，為了保證貸款盡快發(fā)放,，該行果斷采用線上視頻簽署董事會決議模式,，確保了業(yè)務(wù)順利辦理。在業(yè)務(wù)辦理過程中,，客戶經(jīng)理加班準(zhǔn)備放款資料,，風(fēng)險(xiǎn)管理部開辟信用審查綠色通道，市場營銷部協(xié)助申請貸款規(guī)模及走款頭寸,，運(yùn)營條線快速下柜放款,。

2月14日，該行為企業(yè)發(fā)放的1.3億元貸款順利到賬,，從了解到企業(yè)資金需求到資金到賬僅用了三天時(shí)間,，有效支持了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力春耕備耕,。

興業(yè)銀行鄭州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，當(dāng)前是春耕備耕的關(guān)鍵時(shí)節(jié)，接下來興業(yè)銀行鄭州分行在做好疫情防控的同時(shí),，將督促各分支機(jī)構(gòu)深入走訪轄內(nèi)醫(yī)用防護(hù)用品生產(chǎn)企業(yè)和涉農(nóng)企業(yè),，全面掌握企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況以及當(dāng)前面臨的困難和需求，與防疫企業(yè)攜手并肩戰(zhàn)疫情，與復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)齊心協(xié)力促發(fā)展,。（杜紅濤）