疫情當前,，社會各界團結(jié)一心、眾志成城,，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭貢獻著力量,。興業(yè)銀行鄭州分行結(jié)合當前疫情防控要求，緊緊圍繞增強客戶體驗和保護消費者權(quán)益,，扎實做好金融服務保障工作,，著力打造“有溫度的金融服務”，營造健康和諧的金融消費環(huán)境,，助力戰(zhàn)“疫”早日勝利,。
據(jù)了解，近期有不法分子利用疫情發(fā)布虛假信息實施詐騙,，侵害消費者利益,，興業(yè)銀行鄭州分行及時對詐騙手段進行分析梳理，當前詐騙手法主要表現(xiàn)在,，冒充航空公司或旅游平臺,通過“退改簽”的電信詐騙方式竊取消費者銀行卡號,、密碼、驗證碼等信息,，轉(zhuǎn)走卡內(nèi)余額,，以及在網(wǎng)絡平臺以“采購防護物資”“獻愛心”等為幌子發(fā)布虛假信息，誘騙消費者轉(zhuǎn)賬,，導致消費者賬戶資金受損,。針對疫情期間的電信網(wǎng)絡詐騙，興業(yè)銀行鄭州分行及時通過官方微信公眾號推出風險防范知識帖,，提醒廣大金融消費者,，嚴防疫情騙局，筑牢風險防范意識,，保障消費者的合法權(quán)益,。
為切實增強宣傳實效，持續(xù)提升消費者防詐騙金融素養(yǎng),，興業(yè)銀行鄭州分行充分發(fā)揮網(wǎng)點陣地優(yōu)勢,，通過線上線下聯(lián)合宣傳的方式,，面向消費者積極開展宣傳教育活動。與此同時,，利用官方微信,、折頁手冊、短視頻平臺等全方位,、多形式向消費者普及防詐騙知識,，及時揭露疫情期間不法分子的詐騙行為，通過典型案例,、騙術(shù)揭示等方式,，突出重點，直擊詐騙常見手段,，重點聚焦賬戶資金安全,、個人信息安全和網(wǎng)絡貸款等熱點問題，向金融消費者提醒接到陌生來電,、短信或登錄互聯(lián)網(wǎng)時要提高警惕,，告知客戶要嚴厲拒絕索要密碼、驗證碼等信息的行為,，明辨真?zhèn)?，不斷提升消費者風險防范意識和自我保護能力。
興業(yè)銀行鄭州分行提醒消費者,，要密切關(guān)注官方渠道發(fā)布的信息,，提高金融風險防范意識，不信謠,、不傳謠,、不恐慌，避免上當受騙造成經(jīng)濟損失,。（劉雯）