2020年3月11日中國大地保險河南分公司人傷調(diào)查人員王淼歷經(jīng)重重困難,，突破醫(yī)院大門,、住院部,、大廳、樓層四道體溫檢疫及掃碼登記防線,，到醫(yī)院后與傷者5分鐘的距離足足走了40分鐘,，終于趕到河南省直第三人民醫(yī)院探視傷者周先生并送去人傷關(guān)愛禮品，一個口罩隔斷了與傷者的距離,，一份責(zé)任卻讓大地與客戶心連心,。

大地有大愛，每一位像王淼一樣的大地理賠人都致力于為廣大消費者提供有品質(zhì),、有溫度,、有保障的服務(wù)，特殊時期,，不懼疫情,，以實際行動踐行“以客為尊，以禮為重”的服務(wù)理念,。


 

2020年3月6日7時40分,，中國大地保險河南分公司漯河中支接到一起報案，機動車致電動車人員一死一重傷的重大交通事故,。漯河中支查勘員不畏疫情趕赴現(xiàn)場,，并第一時間上報分公司。河南分公司理賠部快速響應(yīng),，組織案情會商,，開通綠色通道，確定先行賠付責(zé)任賠款,，后期補充收集相關(guān)理賠單證手續(xù),。不是所有的調(diào)解都需面談，不是所有的保險公司都叫大地,。理賠部各崗位人員用超常規(guī)的思路,，開辟了一條線上極速通道，12萬元賠付款不到5日支付到賬,，使客戶享受到了大地在疫情期間的專享“極速閃賠線上服務(wù)”,。

大地人始終牢記以客戶為中心，在3.15期間敢于亮劍,，真正響應(yīng)了3.15“以金融消費者為中心助力疫情防控”的宣傳主題,。（呂珊  王舒磊）