半天時間,，1804份答卷，平安產(chǎn)險河南分公司通過內(nèi)部學習平臺發(fā)起的3.15知識競賽問答引發(fā)全員參與熱潮,。“緊扣今年3.15教育宣傳周的主題,，通過線上多渠道發(fā)力，溫故而知新的金融服務知識點,，一場線上化的宣傳帶來了不一樣的感受,。”

為全面做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融支持，持續(xù)推動保險業(yè)消費者權益保護工作,，平安產(chǎn)險河南分公司以金融消費者為中心助力疫情防控,，通過內(nèi)外部渠道全力推進線上教育宣傳活動，借助平安好車主app,，平安產(chǎn)險河南分公司官微,、網(wǎng)點電子屏幕等載體，積極引導消費者用好線上金融工具,，提升風險防控意識,、依法維權意識，共同做好特殊時期的“3.15”教育宣傳周活動。

對內(nèi),，平安產(chǎn)險河南分公司把教育宣傳嵌入機構經(jīng)營全流程,，通過內(nèi)部郵件宣導，要求全員深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,，認真領會工作會議精神,，持續(xù)推動銀行業(yè)保險業(yè)消費者權益保護工作，切實做好服務自檢工作,。同時,，公司借助學習平臺知鳥推送“3.15知識競賽”，僅半天時間內(nèi),，共計收到1804分答卷,，參與人員百分百通過考試。

對外,，平安產(chǎn)險河南分公司切實做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融服務支持,，全面打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn),、阻擊戰(zhàn),，不斷增強金融消費者的自我保護意識和風險防范能力。一方面公司通過官微,、好車主app,、好生活app針對不同人群需求開展針對性教育宣傳，針對小微企業(yè),、勞務人員等群體提供專屬保障,，切實將金融惠民真正落實落地。另一方面,，公司開通綠色理賠通道,，推出輕微人傷爽快賠服務，線上申請墊付等服務,，上線24小時服務不打烊,，客戶拍攝相關材料即可通過各渠道實現(xiàn)線上自助理賠；同時為確保疫情期間服務“不打折”,，平安好車主第一時間推出保險服務線上綠色通道,，分為投續(xù)保，理賠,，車服務等多個板塊,，全方位支持線上續(xù)保、投保,，咨詢、投保、查詢,、批改等操作,，讓車主足不出戶即可辦理保險業(yè)務。

線上服務,，智慧生活,。疫情危機關頭，是保險業(yè)履行天職的關鍵時刻,，平安產(chǎn)險河南分公司將全力以赴,、科學有效地做好疫情防控及醫(yī)療健康、保險保障服務等工作,，切實保障消費者合法權益,，為抗擊疫情、保障經(jīng)濟安全運行及服務社會民生方面做出力所能及的貢獻,。（王筱）