3月8日晚，原央視著名主持人,、少年得到董事長(zhǎng)張泉靈做客平安人壽金管家APP直播間,，闡述職場(chǎng)女性蛻變和她的智慧女性“星”觀點(diǎn)。直播獲得廣泛關(guān)注,，近50萬(wàn)人收看,、聆聽(tīng)張泉靈的智慧分享。
據(jù)了解,，疫情期間,，為回饋廣大客戶，平安人壽充分發(fā)揮科技優(yōu)勢(shì),，依托自身直播平臺(tái),，重磅打造三月“平安星生活 明星直播月”活動(dòng)，邀請(qǐng)各行業(yè)領(lǐng)域的明星大咖開(kāi)展直播,，分享前沿知識(shí)和觀點(diǎn),，為客戶、公眾帶來(lái)一場(chǎng)場(chǎng)智慧盛宴,。
首場(chǎng)直播由張泉靈女士開(kāi)啟,。張泉靈以“時(shí)代洪流中的女性，如何平衡‘穩(wěn)定’與‘風(fēng)險(xiǎn)’”為主題,，與直播間觀眾分享自己的所思所悟所感,。張泉靈首先從心理學(xué)角度介紹了三種面對(duì)災(zāi)難的態(tài)度：“太慘了”、“都怪他”,、“怎么辦”,。張泉靈表示，“遇到挫折,，不自怨自艾（太慘了）,、不推卸責(zé)任（都是他的錯(cuò)），應(yīng)該主動(dòng)尋求解決問(wèn)題的方法（怎么辦）,。”張泉靈進(jìn)一步解釋?zhuān)?ldquo;怎么辦”的層次體現(xiàn)了每個(gè)人應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,，是一種必要的生活技能，為用戶著想,、解決問(wèn)題就是在創(chuàng)造價(jià)值,，“‘怎么辦’（解決問(wèn)題）沒(méi)有0分選項(xiàng)，只有60分和100分選項(xiàng),。因此,，要學(xué)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)控制和整合資源,，提升解決問(wèn)題的能力,。”
針對(duì)女性角色定位話題，張泉靈表示,，擁有一份事業(yè)是女性實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重要方式,，回歸家庭、做全職媽媽同樣也是一份神圣的職業(yè),。女性的價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要家庭內(nèi)部形成統(tǒng)一的價(jià)值觀,。張泉靈認(rèn)為， “居安思危,、風(fēng)險(xiǎn)控制是一種能力,。無(wú)論是職業(yè)女性還是全職媽媽?zhuān)家獙W(xué)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)控制，都要有‘怎么辦’的心態(tài)和思維,。”張泉靈指出,，在家庭的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)保障規(guī)劃方面，首先是保障家庭成員的健康,，其次是儲(chǔ)備6個(gè)月以上的的現(xiàn)金流,。
本場(chǎng)直播獲得客戶熱烈反響，近50萬(wàn)人收看,、聆聽(tīng)張泉靈的智慧分享,。平安客戶黃某表示，“張泉靈老師提出的‘怎么辦’的思維給我很大啟發(fā),，為用戶著想才能創(chuàng)造價(jià)值,。疫情期間，我們做商貿(mào)的也要從客戶角度出發(fā),，盡心盡責(zé)幫助客戶,，我們才能獲得疫情過(guò)后的重生。”
據(jù)悉,，本場(chǎng)直播后,，平安人壽還將邀請(qǐng)吳曉波、樊登,、丁云生,、張召忠、李誕,、王建國(guó)等諸多明星大咖,，帶來(lái)話題多樣的直播活動(dòng)。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),，直播再次成為“風(fēng)口”：各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)借助直播“足不出戶”的優(yōu)勢(shì),，發(fā)力在線醫(yī)療、在線教育等垂直領(lǐng)域；“云蹦迪”,、“云賣(mài)貨”,、“云健身”、“云逛街”等新形式層出不窮,。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示,，借助直播平臺(tái)，企業(yè)能夠與用戶實(shí)現(xiàn)“云接觸”,，一方面快速獲客,、粘客，實(shí)現(xiàn)客戶儲(chǔ)備,；另一方面,，打造“直播營(yíng)銷(xiāo)”新模式，提升客戶體驗(yàn)的同時(shí),，全力推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),。
作為業(yè)內(nèi)較早進(jìn)行科技轉(zhuǎn)型的險(xiǎn)企，平安人壽自2017年起就啟動(dòng)自有直播平臺(tái)建設(shè),，賦能公司經(jīng)營(yíng)管理,。疫情期間，平安人壽積極推進(jìn)線上化經(jīng)營(yíng),，將直播運(yùn)用于平安人壽代理人早會(huì),、培訓(xùn)及客戶經(jīng)營(yíng)等多個(gè)領(lǐng)域，成效顯著,。3月初,，平安集團(tuán)首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官陸敏即通過(guò)直播形式，面向百萬(wàn)代理人隊(duì)伍開(kāi)展了一場(chǎng)特別早會(huì),，深入闡釋疫情期間的線上化經(jīng)營(yíng)方法論,，描繪平安人壽改革轉(zhuǎn)型藍(lán)圖。據(jù)了解,，特別早會(huì)直播獲得超過(guò)132萬(wàn)人圍觀,。
平安人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次明星直播月是公司傾力打造的客戶回饋活動(dòng),，旨在依托金管家APP,，搭建平安人壽用戶、客戶與明星大咖,、行業(yè)專(zhuān)家交流,、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù),，不斷改善客戶體驗(yàn),。（薛光明）