3月8日晚,，原央視著名主持人,、少年得到董事長張泉靈做客平安人壽金管家APP直播間，闡述職場女性蛻變和她的智慧女性“星”觀點,。直播獲得廣泛關(guān)注,，近50萬人收看、聆聽張泉靈的智慧分享。

據(jù)了解,，疫情期間,，為回饋廣大客戶，平安人壽充分發(fā)揮科技優(yōu)勢,，依托自身直播平臺,，重磅打造三月“平安星生活 明星直播月”活動，邀請各行業(yè)領(lǐng)域的明星大咖開展直播,，分享前沿知識和觀點,，為客戶、公眾帶來一場場智慧盛宴,。

首場直播由張泉靈女士開啟,。張泉靈以“時代洪流中的女性,，如何平衡‘穩(wěn)定’與‘風險’”為主題,，與直播間觀眾分享自己的所思所悟所感。張泉靈首先從心理學角度介紹了三種面對災難的態(tài)度：“太慘了”,、“都怪他”,、“怎么辦”。張泉靈表示,，“遇到挫折,，不自怨自艾（太慘了）、不推卸責任（都是他的錯）,，應該主動尋求解決問題的方法（怎么辦）,。”張泉靈進一步解釋，“怎么辦”的層次體現(xiàn)了每個人應對風險的能力,，是一種必要的生活技能,，為用戶著想、解決問題就是在創(chuàng)造價值,，“‘怎么辦’（解決問題）沒有0分選項,，只有60分和100分選項。因此,，要學會風險控制和整合資源,，提升解決問題的能力。”

針對女性角色定位話題,，張泉靈表示,，擁有一份事業(yè)是女性實現(xiàn)價值的重要方式，回歸家庭,、做全職媽媽同樣也是一份神圣的職業(yè),。女性的價值實現(xiàn)需要家庭內(nèi)部形成統(tǒng)一的價值觀。張泉靈認為， “居安思危,、風險控制是一種能力,。無論是職業(yè)女性還是全職媽媽，都要學會風險控制,，都要有‘怎么辦’的心態(tài)和思維,。”張泉靈指出，在家庭的財務(wù)風險保障規(guī)劃方面,，首先是保障家庭成員的健康,，其次是儲備6個月以上的的現(xiàn)金流。

本場直播獲得客戶熱烈反響,，近50萬人收看,、聆聽張泉靈的智慧分享。平安客戶黃某表示,，“張泉靈老師提出的‘怎么辦’的思維給我很大啟發(fā),，為用戶著想才能創(chuàng)造價值。疫情期間,，我們做商貿(mào)的也要從客戶角度出發(fā),，盡心盡責幫助客戶，我們才能獲得疫情過后的重生,。”

據(jù)悉,，本場直播后，平安人壽還將邀請吳曉波,、樊登,、丁云生、張召忠,、李誕,、王建國等諸多明星大咖，帶來話題多樣的直播活動,。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來,，直播再次成為“風口”：各大互聯(lián)網(wǎng)平臺借助直播“足不出戶”的優(yōu)勢，發(fā)力在線醫(yī)療,、在線教育等垂直領(lǐng)域,；“云蹦迪”、“云賣貨”,、“云健身”,、“云逛街”等新形式層出不窮。業(yè)內(nèi)專家表示,，借助直播平臺,，企業(yè)能夠與用戶實現(xiàn)“云接觸”,，一方面快速獲客、粘客,，實現(xiàn)客戶儲備,；另一方面，打造“直播營銷”新模式,，提升客戶體驗的同時,，全力推進復工復產(chǎn)。

作為業(yè)內(nèi)較早進行科技轉(zhuǎn)型的險企,，平安人壽自2017年起就啟動自有直播平臺建設(shè),，賦能公司經(jīng)營管理。疫情期間,，平安人壽積極推進線上化經(jīng)營,，將直播運用于平安人壽代理人早會、培訓及客戶經(jīng)營等多個領(lǐng)域,，成效顯著,。3月初，平安集團首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官陸敏即通過直播形式,，面向百萬代理人隊伍開展了一場特別早會,，深入闡釋疫情期間的線上化經(jīng)營方法論,，描繪平安人壽改革轉(zhuǎn)型藍圖,。據(jù)了解，特別早會直播獲得超過132萬人圍觀,。

平安人壽相關(guān)負責人表示,，本次明星直播月是公司傾力打造的客戶回饋活動，旨在依托金管家APP,，搭建平安人壽用戶,、客戶與明星大咖、行業(yè)專家交流,、學習的平臺,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)，不斷改善客戶體驗,。（薛光明）