在抗擊新冠疫情關(guān)鍵時(shí)期，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司積極響應(yīng)產(chǎn)險(xiǎn)總部部署與要求,，強(qiáng)化企業(yè)擔(dān)當(dāng),，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)防災(zāi)減災(zāi)作用同疫情防控工作結(jié)合起來,，通過平安科技農(nóng)險(xiǎn)3.0一體化經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺(tái),，充分發(fā)揮平安科技農(nóng)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，借助 “AI農(nóng)寶”APP及“平安愛農(nóng)寶” 微信小程序線上服務(wù)工具,，積極開展綠色線上承保工作,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效,、安全的“足不出戶”農(nóng)險(xiǎn)便捷服務(wù),，確保特殊時(shí)期農(nóng)戶生產(chǎn)安全得到持續(xù)保障。

                   圖1 微信小程序“平安愛農(nóng)寶”

疫情防控期間,，我省部分地市實(shí)行“封閉式”管理措施,，抗擊疫情,，上下同欲，為妥善落實(shí)國(guó)家惠農(nóng)政策,，對(duì)農(nóng)險(xiǎn)保險(xiǎn)服務(wù)提出了更高的要求,。

從2020年2月5日起，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司全面啟動(dòng) “足不出戶”農(nóng)險(xiǎn)便捷服務(wù),。在疫情防控期間,，平安產(chǎn)險(xiǎn)南樂支公司工作人員得知一養(yǎng)殖戶需投保育肥豬養(yǎng)殖保險(xiǎn)，工作人員第一時(shí)間和客戶取得聯(lián)系,，通過線上視頻方式全程指導(dǎo)客戶完成自助驗(yàn)標(biāo)動(dòng)作,，并請(qǐng)畜牧工作人員進(jìn)行線上客戶投保數(shù)量確認(rèn)，從而有效解決當(dāng)前養(yǎng)殖險(xiǎn)投保“三方”無法同時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的難題,，最大化的滿足了養(yǎng)殖戶風(fēng)險(xiǎn)保障需求,，并獲得客戶高度認(rèn)可。

借助 “AI農(nóng)寶”APP線上手機(jī)出單,，通過系統(tǒng)自動(dòng)推送客戶投保信息短信確認(rèn)鏈接,，請(qǐng)農(nóng)戶完成遠(yuǎn)程簽字，并指引客戶在“平安愛農(nóng)寶” 微信小程序完成自助繳費(fèi)等動(dòng)作,，實(shí)現(xiàn)了全流程線上化承保服務(wù),。整個(gè)線上化出單僅耗時(shí)20分鐘，農(nóng)險(xiǎn)承保資料100%完整度,，大大提高了投保效率,。

據(jù)悉，截止目前,，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司累計(jì)已完成養(yǎng)殖險(xiǎn)線上承保60余筆,，為60余戶次提供6100余萬元的風(fēng)險(xiǎn)保障。

平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司繼續(xù)開通綠色保險(xiǎn)線上服務(wù)通道,，以客戶利益為中心,，不斷深化科技手段，踐行維護(hù)社會(huì)大局安全穩(wěn)定的責(zé)任和義務(wù),，在做好疫情防控的同時(shí),，進(jìn)一步提升“三農(nóng)”服務(wù)水平，積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保障功能和“社會(huì)穩(wěn)定器”作用,。