近期，隨著全省疫情防控形勢的進一步好轉,，各行各業(yè)盡快復工復產(chǎn)成為可能,，為了能夠在開市后，盡快投入生產(chǎn),，為廣大購彩者提供更加優(yōu)質的服務和購彩娛樂體驗,，河南體彩鄭州東區(qū)分中心牢牢把握此次彩票市場超長休市時間，多措并舉,，全面提升分中心團隊和代銷者團隊綜合能力,，全力備戰(zhàn)復工復產(chǎn)。

強化分中心團隊建設完善管理服務職能

2月17日起，在做好疫情防控的前提下,，鄭州東區(qū)分中心組織部分分中心工作人員圍繞“完善管理服務職能”召開座談會,，對各項工作進行了認真梳理。通過梳理,，分中心重點從以下三個方面著手進一步對團隊進行強化建設,。

一是結合分中心實際，再次對各項規(guī)章制度進行完善和修訂,。截止2月28日,，在省中心規(guī)章制度框架下，分中心共修訂完善了包括《日常工作行為規(guī)范》,、《廉潔從政工作規(guī)定》,、《安全生產(chǎn)管理制度》等在內(nèi)的各項規(guī)章制度38個；

二是對分中心工作人員進行了“釘釘”軟件內(nèi)部考核及實體店管理服務技巧的線上培訓,。2月24日,，鄭州東區(qū)分中心邀請洛陽分中心優(yōu)秀專管員丁寧同志和鄭州西區(qū)分中心張懷振同志，分別就實體店管理服務技巧和“釘釘”軟件使用等內(nèi)容,，對分中心全體同志進行了線上培訓和現(xiàn)場操作培訓,；

三是對分中心所轄區(qū)域進行調整。結合當?shù)貙嶋H,，為了便于管理和各項工作開展,，分中心對所轄區(qū)域進行了再次調整。

開展線上培訓 全面提升代銷者業(yè)務能力

為全面提升代銷者業(yè)務能力,，分中心多方聯(lián)系,，主動作為，2月15日至3月1日,，分中心共為全體代銷者聯(lián)絡和定制了一批優(yōu)質線上培訓課程,。

  統(tǒng)計顯示，線上授課期間,，鄭州東區(qū)分中心實體店平均上線率高達93%,，通過參加學習，各實體店看到了自己在軟硬件建設,、購彩者服務,、潛在購彩者開發(fā)與維護等方面的差距和不足，大家紛紛表態(tài)在復工復產(chǎn)后,，將結合課程內(nèi)容和自身存在問題,，在總結中改變，在行動中提升,，力爭為廣大購彩者帶來新的購彩娛樂體驗,。（張二國）