近期,，隨著全省疫情防控形勢的進(jìn)一步好轉(zhuǎn),，各行各業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為可能，為了能夠在開市后,，盡快投入生產(chǎn),，為廣大購彩者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和購彩娛樂體驗(yàn),，河南體彩鄭州東區(qū)分中心牢牢把握此次彩票市場超長休市時(shí)間，多措并舉,，全面提升分中心團(tuán)隊(duì)和代銷者團(tuán)隊(duì)綜合能力,，全力備戰(zhàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

強(qiáng)化分中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)完善管理服務(wù)職能

2月17日起,，在做好疫情防控的前提下,，鄭州東區(qū)分中心組織部分分中心工作人員圍繞“完善管理服務(wù)職能”召開座談會(huì)，對各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真梳理,。通過梳理,，分中心重點(diǎn)從以下三個(gè)方面著手進(jìn)一步對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行強(qiáng)化建設(shè)。

一是結(jié)合分中心實(shí)際,，再次對各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行完善和修訂,。截止2月28日，在省中心規(guī)章制度框架下,，分中心共修訂完善了包括《日常工作行為規(guī)范》,、《廉潔從政工作規(guī)定》、《安全生產(chǎn)管理制度》等在內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度38個(gè),；

二是對分中心工作人員進(jìn)行了“釘釘”軟件內(nèi)部考核及實(shí)體店管理服務(wù)技巧的線上培訓(xùn),。2月24日，鄭州東區(qū)分中心邀請洛陽分中心優(yōu)秀專管員丁寧同志和鄭州西區(qū)分中心張懷振同志,，分別就實(shí)體店管理服務(wù)技巧和“釘釘”軟件使用等內(nèi)容,，對分中心全體同志進(jìn)行了線上培訓(xùn)和現(xiàn)場操作培訓(xùn)；

三是對分中心所轄區(qū)域進(jìn)行調(diào)整,。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,，為了便于管理和各項(xiàng)工作開展，分中心對所轄區(qū)域進(jìn)行了再次調(diào)整,。

開展線上培訓(xùn) 全面提升代銷者業(yè)務(wù)能力

為全面提升代銷者業(yè)務(wù)能力,，分中心多方聯(lián)系，主動(dòng)作為,，2月15日至3月1日,，分中心共為全體代銷者聯(lián)絡(luò)和定制了一批優(yōu)質(zhì)線上培訓(xùn)課程。

  統(tǒng)計(jì)顯示,，線上授課期間,，鄭州東區(qū)分中心實(shí)體店平均上線率高達(dá)93%，通過參加學(xué)習(xí),，各實(shí)體店看到了自己在軟硬件建設(shè),、購彩者服務(wù)、潛在購彩者開發(fā)與維護(hù)等方面的差距和不足,，大家紛紛表態(tài)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,，將結(jié)合課程內(nèi)容和自身存在問題,，在總結(jié)中改變，在行動(dòng)中提升,，力爭為廣大購彩者帶來新的購彩娛樂體驗(yàn),。（張二國）