近日,，全國大多數(shù)地區(qū)開始迎來復(fù)工復(fù)產(chǎn)。打好疫情防控阻擊戰(zhàn),，確保安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)是一場“硬仗”,，中國電信履行央企責(zé)任，利用5G,、云計算,、大數(shù)據(jù)和AI等新技術(shù)，結(jié)合云網(wǎng)融合優(yōu)勢,，開展八項助力行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項行動,，為各行業(yè)定制產(chǎn)品和服務(wù)，保障“復(fù)工,、復(fù)產(chǎn),、復(fù)學(xué)”。

一是遠(yuǎn)程協(xié)同辦公服務(wù),。整合云會議,、云辦公、企業(yè)云盤,、云桌面產(chǎn)品,，為各行業(yè)提供遠(yuǎn)程協(xié)同辦公服務(wù)，助力防范疫情擴散蔓延,。

二是遠(yuǎn)程協(xié)同醫(yī)療服務(wù),。為醫(yī)療機構(gòu)提供遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程診斷,、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育等信息化服務(wù)支撐,，下沉專家資源，提高基層機構(gòu)應(yīng)對處置疫情能力,，緩解定點診療壓力,，減少人員跨區(qū)域傳播風(fēng)險,。

三是遠(yuǎn)程同步課堂服務(wù)。為中小學(xué),、大學(xué)提供在線直播/點播教學(xué),，實現(xiàn)停課不停學(xué)，惠及受疫情影響不能走出家門的學(xué)生,。

四是遠(yuǎn)程居家坐席服務(wù),。以遠(yuǎn)程坐席的方式應(yīng)對日常話務(wù)服務(wù)工作，避免集中坐席帶來的風(fēng)險,，滿足保險展業(yè),、銀行信用卡受理、證券理財?shù)韧夂魳I(yè)務(wù)需求,。

五是助力政務(wù)服務(wù)與社會治理,。提供互聯(lián)網(wǎng)+視頻審批服務(wù)，通過視頻方式實現(xiàn) “不見面辦事”的服務(wù)模式,，幫助政府解決疫情當(dāng)下群眾和企業(yè)辦事難問題,。同時，中國電信還為政府推出了政務(wù)服務(wù)熱線,、“互聯(lián)網(wǎng)+督查”,、審批服務(wù)綜合執(zhí)法一體化平臺等方案。

六是為各企業(yè)推出復(fù)工防控信息平臺,、工廠智慧運營等方案,；為車站、醫(yī)院,、學(xué)校等人流密集區(qū)域推出體溫篩查等方案,。

七是為泛酒店、商場等商業(yè)客戶提供無接觸智能化服務(wù)平臺等方案,。為抗擊疫情提供更多便利,，助力防疫和復(fù)產(chǎn)兩不誤,。

八是助力軍隊營區(qū)管理和調(diào)度,，通過智慧營區(qū)、云會議,、云對講,、天翼大喇叭等產(chǎn)品解決方案助力軍隊做好調(diào)度管理。

據(jù)了解,，疫情發(fā)生以來,，中國為電信助力打好抗疫阻擊戰(zhàn)，針對各級政府,、衛(wèi)健主管部門及醫(yī)院開展重要客戶通信與信息化保障,，從1月24日零時至2月12日,，全國31省參與重保客戶工程師,、客戶經(jīng)理累計9.8萬人次,，保障客戶1.5萬家，保障客戶業(yè)務(wù)10.8萬條,，視頻保障會議保障6958次,，排查處理故障隱患1.64萬個，緊急開通業(yè)務(wù)3.4萬條,。天翼云會議在疫情期間累計保障1175家重點單位召開視頻會議,，其中包括479家各級政府、237家各級衛(wèi)健委與醫(yī)院,。累計召開會議62萬次,，參會人數(shù)192萬人，會議總時長達(dá)58萬小時,。有效保障了各省,、市疫情防控應(yīng)急指揮調(diào)度工作。疫情監(jiān)控系統(tǒng)及疫情防控排查系統(tǒng),，目前已在24個省市完成部署,，在青海、寧夏,、甘肅等12個省份總計241個醫(yī)療衛(wèi)生單位開始上線使用,。

隨著抗疫攻堅戰(zhàn)到了“最緊要”階段，中國電信將用科技硬核助力政府,、企業(yè)一起聯(lián)防聯(lián)控,，有效加強疫情精確防控，提升疫情防控效率,，助力各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),。

  （閆筘）