新型冠狀病毒感染肺炎疫情發(fā)生以來，中信銀行鄭州分行快速反應,，為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)企業(yè)代發(fā)工資業(yè)務提供安全優(yōu)質(zhì)服務,，為凜冽嚴峻的防疫戰(zhàn)增添中信溫度，信守全民防疫職責,。
以客戶需求為導向，實現(xiàn)準時代發(fā),。鄭州市某醫(yī)院是一所三級甲等綜合性醫(yī)院,，擁有員工6000余人，床位3000多張,，多年以來一直是中信銀行鄭州分行的優(yōu)質(zhì)代發(fā)企業(yè),。疫情發(fā)生以來，該院所有員工放棄春節(jié)休假,，全員奮斗在疫情抗戰(zhàn)的第一線,。2月4日，中信銀行鄭州分行接到該院財務科通知,，臨時對本院部分留守的員工進行獎金代發(fā),，并希望本周能夠代發(fā)到位。特殊時期,，該院財務人員無法現(xiàn)場到柜臺辦理業(yè)務,。得知情況后，分行立即組織討論執(zhí)行方案與醫(yī)院進行充分的溝通,，在保證銀行員工安全的前提下,，約定2月6日早上7：30由支行零售市場經(jīng)理準時上門取代發(fā)函，會計主管及柜員9點準時到崗準備代發(fā),，在大家的共同努力下,，最終在2月6日上午9:30實現(xiàn)代發(fā)，解決該院767名員工代發(fā)獎金的問題,，彰顯了中信銀行對代發(fā)企業(yè)的使命感和責任感,。
發(fā)揮網(wǎng)上銀行優(yōu)勢，利用綠色通道，實現(xiàn)網(wǎng)銀代發(fā),。2月3日,，中信銀行平頂山分行了解到重點代發(fā)單位某醫(yī)院急需辦理代發(fā)業(yè)務，但由于其單位正處于疫情戰(zhàn)斗特殊時期,，無法前來柜臺辦理業(yè)務,。中信銀行平頂山分行秉持疫情就是命令、疫情就是責任的出發(fā)點,，立即將客戶需求信息向中信銀行鄭州分行匯報,，為其開通綠色通道辦理開立對公網(wǎng)銀代發(fā)業(yè)務，并充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行優(yōu)勢,，悉心指導客戶順利通過網(wǎng)銀代發(fā)實現(xiàn)資金快速到賬,，解決了483名干部員工的燃眉之急，為客戶把主要的人力物力投入疫情防控工作中,，解除了后顧之憂,。
全方位服務抗疫單位，提供優(yōu)質(zhì)可靠金融服務,。洛陽某醫(yī)院,，是洛陽市本次抗擊疫情戰(zhàn)斗中的“主力軍”之一，同時是洛陽分行的代發(fā)工資單位,。1月底以來,，疫情爆發(fā)，加之春節(jié)假期,，該醫(yī)院收款業(yè)務陡增,，中信銀行洛陽分行得知此事后，第一時間上報鄭州分行,，最終協(xié)調(diào)押運公司兩次到該醫(yī)院收款,，解決了醫(yī)院難題。為了向戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)護人員致敬,，中信銀行洛陽分行還開展了線上抽獎活動,，通過多種活動，調(diào)節(jié)目前的緊張氛圍和心情,。
疫病無情,，中信有愛。在抗擊疫情的關鍵時刻,，中信銀行鄭州分行秉持“信守溫度”的品牌,，堅守“客戶為尊”的行訓，持續(xù)為代發(fā)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)金融服務,，用中信人的責任與擔當,、專業(yè)與智慧，向客戶傳遞了溫度，創(chuàng)造了價值,，贏得了贊賞,。（張倩）