新型冠狀病毒感染肺炎疫情發(fā)生以來,，中信銀行鄭州分行快速反應(yīng),，為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)企業(yè)代發(fā)工資業(yè)務(wù)提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為凜冽嚴(yán)峻的防疫戰(zhàn)增添中信溫度,，信守全民防疫職責(zé),。
以客戶需求為導(dǎo)向，實現(xiàn)準(zhǔn)時代發(fā),。鄭州市某醫(yī)院是一所三級甲等綜合性醫(yī)院,，擁有員工6000余人,，床位3000多張，多年以來一直是中信銀行鄭州分行的優(yōu)質(zhì)代發(fā)企業(yè),。疫情發(fā)生以來,，該院所有員工放棄春節(jié)休假，全員奮斗在疫情抗戰(zhàn)的第一線,。2月4日,，中信銀行鄭州分行接到該院財務(wù)科通知，臨時對本院部分留守的員工進(jìn)行獎金代發(fā),，并希望本周能夠代發(fā)到位,。特殊時期，該院財務(wù)人員無法現(xiàn)場到柜臺辦理業(yè)務(wù),。得知情況后,，分行立即組織討論執(zhí)行方案與醫(yī)院進(jìn)行充分的溝通，在保證銀行員工安全的前提下,，約定2月6日早上7：30由支行零售市場經(jīng)理準(zhǔn)時上門取代發(fā)函,，會計主管及柜員9點準(zhǔn)時到崗準(zhǔn)備代發(fā)，在大家的共同努力下,，最終在2月6日上午9:30實現(xiàn)代發(fā),，解決該院767名員工代發(fā)獎金的問題，彰顯了中信銀行對代發(fā)企業(yè)的使命感和責(zé)任感,。
發(fā)揮網(wǎng)上銀行優(yōu)勢,，利用綠色通道，實現(xiàn)網(wǎng)銀代發(fā),。2月3日,，中信銀行平頂山分行了解到重點代發(fā)單位某醫(yī)院急需辦理代發(fā)業(yè)務(wù)，但由于其單位正處于疫情戰(zhàn)斗特殊時期,，無法前來柜臺辦理業(yè)務(wù),。中信銀行平頂山分行秉持疫情就是命令、疫情就是責(zé)任的出發(fā)點,，立即將客戶需求信息向中信銀行鄭州分行匯報,，為其開通綠色通道辦理開立對公網(wǎng)銀代發(fā)業(yè)務(wù)，并充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行優(yōu)勢,，悉心指導(dǎo)客戶順利通過網(wǎng)銀代發(fā)實現(xiàn)資金快速到賬,，解決了483名干部員工的燃眉之急，為客戶把主要的人力物力投入疫情防控工作中,，解除了后顧之憂,。
全方位服務(wù)抗疫單位，提供優(yōu)質(zhì)可靠金融服務(wù)。洛陽某醫(yī)院,，是洛陽市本次抗擊疫情戰(zhàn)斗中的“主力軍”之一,，同時是洛陽分行的代發(fā)工資單位。1月底以來,，疫情爆發(fā),，加之春節(jié)假期，該醫(yī)院收款業(yè)務(wù)陡增,，中信銀行洛陽分行得知此事后,，第一時間上報鄭州分行，最終協(xié)調(diào)押運公司兩次到該醫(yī)院收款,，解決了醫(yī)院難題,。為了向戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)護(hù)人員致敬，中信銀行洛陽分行還開展了線上抽獎活動,，通過多種活動，調(diào)節(jié)目前的緊張氛圍和心情,。
疫病無情,，中信有愛。在抗擊疫情的關(guān)鍵時刻,，中信銀行鄭州分行秉持“信守溫度”的品牌,，堅守“客戶為尊”的行訓(xùn)，持續(xù)為代發(fā)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),，用中信人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),、專業(yè)與智慧，向客戶傳遞了溫度,，創(chuàng)造了價值,，贏得了贊賞。（張倩）