為全力配合新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，2月5日,，浙商銀行響應央行、銀保監(jiān)會,、浙江省委省政府的部署號召,，推出支持小微六條措施，涉及貸款寬限,、主動續(xù)期,、增加授信、綠色通道等方面,。具體措施包括：
一是提供寬限服務
將2020年2月3日至2020年3月20日設定為政策寬限期（視疫情變化情況適時調整）,。在政策寬限期期間，受疫情影響相關行業(yè)小微企業(yè)暫時無法正常歸還到期貸款而發(fā)生逾期的,，不計罰息及復利,，不影響客戶征信記錄。
二是主動續(xù)期一年
對受疫情影響較大的批發(fā)零售,、住宿餐飲,、文化旅游、交通運輸,、居民服務等行業(yè)符合相關條件且授信在2020年6月30日前到期的小微企業(yè),，無須歸還本金，系統(tǒng)自動審查,、審批,，提供主動續(xù)期最長一年服務，且授信金額可維持不變,。
三是自動授信增額
為受疫情影響資金需求擴大的存量小微企業(yè),，符合條件的主動增加授信額度，最高150萬元,，無需提供新資料,，無需新增擔保,，系統(tǒng)自動審批貸款，全程線上簽約辦理,，可隨時提款,，滿足臨時資金需要。
四是加強信貸供給
主動對接應對疫情相關的醫(yī)藥銷售,、醫(yī)藥制造,、醫(yī)療器械生產(chǎn)等重要醫(yī)用物資小微企業(yè)，可憑醫(yī)療機構的采購訂單,，運用“政采貸”等特色產(chǎn)品給予最高1000萬元信用貸款,，全力滿足相關企業(yè)防疫醫(yī)療用品采購、制造等方面的合理融資需求,。
五是實行特事特辦
針對疫情防控所需的藥品,、醫(yī)療器械及相關保障物資的科研、生產(chǎn),、流通小微企業(yè)的合理信貸需求,，開辟綠色通道，特事特辦,，提高審批效率,。
六是推廣線上辦理
除上述服務主要采用主動、線上方式授信外,，還提供小微企業(yè)房抵點易貸,、余值點易貸、資產(chǎn)池等產(chǎn)品7*24小時在線融資服務,，手機實現(xiàn)貸款申請,、審批、簽約,、提還款等,，最大限度減少小微企業(yè)線下接觸頻率。
疫情爆發(fā)以來,，浙商銀行全國各地的分支機構均已迅速響應,、積極行動，在前期詳細摸排小微企業(yè)客戶情況的基礎上,，通過前述各項舉措,，為廣大小微企業(yè)平穩(wěn)度過疫期、抗擊疫情蔓延提供優(yōu)質高效的金融服務和堅強有力的金融護航,。特別是對于醫(yī)藥醫(yī)療,、防疫物資、物流配送等領域的企業(yè),，在原料采購,、工資發(fā)放,、資金周轉等層面浙商銀行均給予重點關注和優(yōu)先支持，力促企業(yè)抗擊疫情和經(jīng)濟社會運轉,。
“小微企業(yè)在疫情防控中發(fā)揮了重要作用,。支持幫助小微企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營、渡過難關,，共同解決當前企業(yè)面臨的實際困難,，是浙商銀行履行社會責任、踐行普惠金融的應有之義,。” 該行相關部門負責人表示,。
附件：
案例一（武漢）：
不見面融資——封城之中開展小微企業(yè)信貸“空投”
疫情發(fā)生后，身在疫情重災區(qū)湖北的小微企業(yè)和個體戶們面臨著企業(yè)無法復工,、店鋪不能開門,、復工融資遇阻等諸多難題。為此,，武漢分行竭力滿足此類客戶的資金需求,，限時推出7×24小時“不見面融資”服務，即“手機申請,、線上評估、視頻面談,、全線上審批”,，將信貸支持精準“空投”至封城困境中的小微企業(yè)。
從事蔬菜批發(fā)及配送生意的客戶李瓊因資金結算緊張,，物流配送成了難題,，而李瓊還承擔著疫情期間湖北廣電、湖北經(jīng)視等機構的蔬菜供應,。浙商銀行武漢分行客戶經(jīng)理在得知這一情況后,，第一時間聯(lián)系上她，迅速為她線上辦理了30萬元的“信用通”貸款,。
類似的,，經(jīng)營著一家商鋪的陳先生也因為疫情蔓延無法開張，生意受到極大影響,，迫在眉睫的員工工資發(fā)放更是讓他一籌莫展,。他看到武漢分行員工線上分享的“信用通”產(chǎn)品信息后，隨即電話客戶經(jīng)理,?？蛻艚?jīng)理立即遠程指導陳先生在浙商銀行APP成功簽約，順利獲得了50萬元“信用通”貸款,。“疫情期間出行受阻,，沒想到能足不出戶順利辦貸款,，并且在線辦理速度快，真心為浙商銀行提供的溫暖服務點贊,！”陳先生說,。
案例二（溫州）：
特事特辦——為小企業(yè)主資金周轉排憂解難
浙商銀行溫州分行客戶陳先生是溫州的一家信息科技公司負責人。由于年底資金投入大,、回籠慢,，他向溫州分行申請經(jīng)營貸款用于公司支付款項等經(jīng)營周轉。因年后疫情嚴重,，款項回籠慢造成資金流轉困難,。溫州分行了解情況后，各部門通力合作,，開啟綠色通道,，在合規(guī)的前提下，簡化放款流程,，調動未隔離人員到崗,，快速放款，解決了客戶的燃眉之急,。
客戶王先生在溫州市經(jīng)營一家零售物資配送公司,，主要為市區(qū)、永嘉地區(qū)居民配送果蔬,、副食品等物資,。他從2018年開始與浙商銀行溫州分行建立合作。截至2020年春節(jié)前貸款余額為249萬,，節(jié)后有一筆10萬元的貸款到期,，王先生原計劃節(jié)后還款并辦理續(xù)貸。2月2日貸款到期當天,，正當他艱難籌措準備還款時,，接到了分行客戶經(jīng)理的電話，告知其如有困難,，貸款期限可適當延長,，王先生當即表示需要辦理。溫州分行的工作人員表示,，王先生在當前溫州疫情形勢異常嚴峻的情況下,，仍然堅守在工作崗位保障群眾生活物資供應，作為長期服務于他的金融機構,，此時理應對其提供更好的金融支持,。
案例三（臺州）：
寬限服務——為企業(yè)平穩(wěn)度過疫情拓展時間窗口
2月3日，浙商銀行臺州分行在摸排中了解到，臺州市某工藝品生產(chǎn)企業(yè)的負責人張先生身處臺州疫情重災區(qū)黃巖,。身為村干部的他肩負堅守鄉(xiāng)村防疫一線的重任,，無法按時歸還到期貸款。臺州分行立即對該筆貸款做了展期處理,，同時告知他待疫情結束后再來辦理續(xù)貸手續(xù)即可,，不必擔心征信問題。
類似地,，臺州市恒源金屬科技股份有限公司是臨海當?shù)仉婂凖堫^企業(yè),，一筆275萬元的短期流貸于2月5日到期，卻因網(wǎng)銀驗證工具不在身邊,，無法轉出留存在他行賬戶里備用資金,。由于疫情防控期間，企業(yè)所在村鎮(zhèn)的道路均已封鎖,，人員也不便進出,。臺州分行得知該情況后，多方溝通,，于貸款到期前日成功將該筆貸款延期,，待企業(yè)正常復工后劃轉資金用于還貸，為企業(yè)解決了實際困難,。
案例四（其他）：
多措并舉——為小微企業(yè)“雨天撐傘”
疫情期間,，人員流動受限，酒店行業(yè)面臨困境,。然而東呈酒店集團為支持抗疫,，主動響應國家號召，提供免費房源給醫(yī)護人員,、隔離人員入住。為了支持其積極抗疫之舉,，浙商銀行廣州分行迅速響應,，積極落實“不抽貸、不斷貸,、不壓貸”措施,，對東呈旗下在湖北、湖南,、廣東多地的酒店給予免還本續(xù)貸的金融支持,，并將在后續(xù)疫情平復后企業(yè)復工、穩(wěn)定經(jīng)營等方面提供持續(xù)的金融助力,。
甘肅潤康藥業(yè)有限公司是一家主營消毒用品的小微企業(yè),。為了讓它能在疫情期間開足馬力加快生產(chǎn)，浙商銀行蘭州分行于1月下旬,，在原有110萬元貸款基礎上,，繼續(xù)新增授信15萬元,。解決了資金后顧之憂，企業(yè)召回員工全力組織生產(chǎn),，日產(chǎn)84消毒液6噸,、酒精2噸，為當?shù)匾咔榉揽刂邢居闷繁Ｕ献鞒隽朔e極貢獻,。
青島鑫和美進出口貿(mào)易有限公司主營進口冷凍肉食,。為保障疫情期間民生、維護物價穩(wěn)定,，企業(yè)急需向境外采購付匯,。浙商銀行青島分行引導企業(yè)通過全流程線上操作，足不出戶完成結售匯和資金匯劃,。截至2020年2月6日,，累計為鑫和美付匯34筆，金額251萬美元,。
返鄉(xiāng)過年的邱先生因疫情爆發(fā)近期無法返回南京,，但其在浙商銀行南京分行一筆160萬元的貸款即將到期。在他心急如焚時,，客戶經(jīng)理卻主動來電告知該行的“無還本續(xù)貸”的服務,。通過“影像資料+視頻記錄”的方式，南京分行在半小時內(nèi)就遠程辦妥續(xù)貸手續(xù),，讓他心中的石頭落了地,。“雖然這次的肺炎疫情讓大家都很緊張害怕，但浙商銀行這么好的服務,，讓我們這些小老板過了個安心年,。”邱先生說。
貴州雙龍航空港開發(fā)投資集團是一家主營大型公共服務設施的國有企業(yè),。集團上游供應商多為小微企業(yè),，受疫情影響，急需資金用于支付員工工資,、添置防疫物資,，但到銀行申請貸款又少不了往返辦理，如何安全,、迅速獲得資金支持成為企業(yè)面臨的難題,。浙商銀行貴陽分行迅速啟動信貸“綠色通道”，梳理出存在困難的上游小企業(yè)37戶,，依托以該集團為核心的應收款鏈平臺商圈,，通過區(qū)塊鏈應收款支付工程款、勞務費等，企業(yè)收到區(qū)塊鏈應收款,，即可在線實時轉讓給浙商銀行獲得流動資金,。疫情管控期間，已有21戶上游小微企業(yè)借此獲得了2.2億元資金補給,。“疫情期間大家都得盡量不出門,，浙商銀行幫助我們在線獲取融資安全又快速，解了我的燃眉之急,。”一位小企業(yè)業(yè)主感嘆道,。（宋永安）