該行加強組織領(lǐng)導(dǎo),，成立了以支行主要負責(zé)人為組長，主管行長為副組長,，支行黨委委員同志為成員的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急工作團隊。

同時,，該行制定下發(fā)了《關(guān)于嚴格疫情期間鄭州鐵路支行辦公組織管理的通知》,，完善應(yīng)急預(yù)案，確保各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行,、網(wǎng)點需求響應(yīng)及時,。加大對辦公、營業(yè)場所的消毒頻次,，打造清潔衛(wèi)生,、安全放心的服務(wù)環(huán)境,。通過短信和微信朋友圈提醒,、大堂經(jīng)理分流等方式，加強客戶線上渠道引流,，提升金融服務(wù)質(zhì)效,。

此外，該行短時間內(nèi)為鄭州東站解決了27萬小額零鈔現(xiàn)金缺口,，為廣大旅客的順利退票提供了有力的金融服務(wù)支持保障,；開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道,，全力支持中國鐵路鄭州局集團防疫專項黨費下?lián)苡媱潯?br />
2月3日，該行在“智慧防疫”方面取得突破性進展,，與河南輔讀中等職業(yè)學(xué)校共建“建融慧學(xué)”校園E碼通,，實現(xiàn)河南省建行首個“疫情防控”功能模塊上線，助力該校及時快速地掌握全校師生的出行和健康狀況,，有效支持了校園防疫工作,。（張彥）