生命重于泰山,，疫情就是命令，防控就是責(zé)任,。因?yàn)闆皼岸鴣?lái)的新型冠狀病毒疫情,，2020年的春節(jié),，沒(méi)有了往常的熱鬧祥和,，而是變得緊張焦灼。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì),，在焦作銀保監(jiān)分局的積極引領(lǐng)下,，全市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)堅(jiān)決貫徹落實(shí)各級(jí)決策部署，自覺(jué)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,，嚴(yán)格落實(shí)防控措施,，全力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，展現(xiàn)了金融業(yè)的別樣風(fēng)采,。
有一種落實(shí)叫“令行禁止”,。銀保監(jiān)會(huì)、河南銀保監(jiān)局《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》及人民銀行,、財(cái)政部,、銀保監(jiān)會(huì)等五部門(mén)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》等文件印發(fā)當(dāng)天，焦作銀保監(jiān)分局就通過(guò)微信群,、金融專網(wǎng)郵箱“雙渠道”,，及時(shí)向轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)予以轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí)結(jié)合焦作實(shí)際,，聯(lián)合市金融工作局,、人行焦作市中心支行聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作的通知》，就疫情期間金融服務(wù)、信貸支持,、休業(yè)安排等作出具體要求,，推動(dòng)全市銀行保險(xiǎn)業(yè)全面落實(shí)疫情防控一級(jí)響應(yīng)服務(wù)措施，進(jìn)一步暢通金融服務(wù)通道,，為疫情防控提供強(qiáng)力支持,。各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)迅速響應(yīng)，均成立了主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定具體工作方案,，明確工作職責(zé)，真正把監(jiān)管要求落到了實(shí)處,。
有一種服務(wù)叫“風(fēng)雨無(wú)阻”,。根據(jù)疫情防控資金需要，各機(jī)構(gòu)全面加強(qiáng)特殊時(shí)期的金融服務(wù)工作：工行焦作分行,、農(nóng)行焦作分行,、焦作中旅銀行紛紛啟動(dòng)緊急聯(lián)動(dòng)措施和非營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)急處置流程，開(kāi)辟了防疫資金綠色通道,，先后向武陟縣,、沁陽(yáng)市、解放區(qū)等多家衛(wèi)生防疫部門(mén)及時(shí)劃撥了專項(xiàng)資金,；建行焦作分行提出了力保財(cái)政防疫緊急撥款及時(shí)劃撥到位,、醫(yī)護(hù)人員防疫慰問(wèn)金及時(shí)發(fā)放到位、防疫建設(shè)工程資金及時(shí)支付到位等“三個(gè)力保及時(shí)”的要求,，根據(jù)市財(cái)政局通知,，安排專人溝通、上門(mén)取票,，在1個(gè)小時(shí)內(nèi)火速完成了230萬(wàn)元的疫情防控資金撥付工作,；為了保證客戶個(gè)人業(yè)務(wù)順利辦結(jié)，中行焦作分行某員工面對(duì)無(wú)公交車班次,、難以搭乘出租車等疫情防控措施下的困境,，步行近五公里來(lái)到營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；中國(guó)人壽焦作分公司6天4次升級(jí)理賠服務(wù)支持舉措,，開(kāi)辟多渠道,、7×24小時(shí)報(bào)案服務(wù)，簡(jiǎn)化理賠手續(xù),，客戶無(wú)論是否接受定點(diǎn)醫(yī)院治療,，均承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，確保保險(xiǎn)案件快辦快結(jié),。在做好線下服務(wù)的同時(shí),，各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過(guò)微信公眾號(hào),、短信、門(mén)戶網(wǎng)站等大力推介線上渠道,、使用方法,，引導(dǎo)客戶通過(guò)線上辦理業(yè)務(wù)，在提高了業(yè)務(wù)辦理便捷性的同時(shí),，也減少了人員聚集交叉感染的風(fēng)險(xiǎn),。
有一種支持叫“盡心竭力”。督促各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提升政治站位,，積極對(duì)接衛(wèi)生防疫,、醫(yī)院等部門(mén)和醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、采購(gòu)企業(yè),，全力保障其合理融資需求,。焦作農(nóng)信社（農(nóng)商銀行）先后向焦作市億中弘工貿(mào)有限公司、博愛(ài)中山醫(yī)院,、孟州市民生醫(yī)院等15家相關(guān)企業(yè)單位定向投放防疫專項(xiàng)信貸資金7370萬(wàn)元,；廣發(fā)銀行焦作分行通過(guò)“跨境瞬時(shí)匯”產(chǎn)品，為客戶辦理防疫生產(chǎn)物資線上跨境結(jié)算業(yè)務(wù)110 萬(wàn)元,；焦作中旅銀行累計(jì)為各類醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)及醫(yī)療器材加工及批發(fā)類,、醫(yī)療用品及藥品的生產(chǎn)加工類企業(yè)發(fā)放貸款68戶，貸款余額15.28億元,，并為相關(guān)政府機(jī)構(gòu),、防疫企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)數(shù)額、資金劃轉(zhuǎn)數(shù)額,、利率優(yōu)惠數(shù)額,、減免手續(xù)費(fèi)用數(shù)額等。各銀行機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)疫情防控期間相關(guān)信貸政策,，合理調(diào)整延后個(gè)人信貸還款期限，對(duì)疫期個(gè)人貸款,、信用卡透支逾期的,，暫不視為違約，有效消除了人民群眾的“后顧之憂”,。泰康人壽焦作分公司在總公司推出抗擊新型冠狀病毒保險(xiǎn)產(chǎn)品“泰康愛(ài)心保”后,，就迅速納入營(yíng)銷范圍，以幫助更多人抵御新型冠狀病毒帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),。
有一種關(guān)愛(ài)叫“細(xì)致入微”,。焦作銀保監(jiān)分局帶頭做好本單位的疫情防控工作，在節(jié)日期間嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日安全,、疫情狀況“雙報(bào)告”制度,，全面及時(shí)掌握干部職工動(dòng)向和身體狀況,。假期結(jié)束后，在保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,，實(shí)行彈性工作制,。提前購(gòu)置600余個(gè)醫(yī)用口罩及消毒液、體溫槍,，對(duì)職工食堂,、電梯、廁所等公共區(qū)域每天全面消毒,；設(shè)立單一通道和體溫檢測(cè)點(diǎn),，所有人員登記監(jiān)測(cè)后方可進(jìn)入，并要求在崗人員必須佩戴醫(yī)用口罩,。督促指導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)牢固樹(shù)立“以人為本”的理念,，按時(shí)上報(bào)疫情防控狀況，購(gòu)買備齊疫情防控設(shè)備工具,，落實(shí)員工佩戴口罩上崗要求,，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助設(shè)備等重點(diǎn)區(qū)域的通風(fēng)消毒,，維護(hù)好員工和客戶的身體健康,。
有一種溫暖叫“共克時(shí)艱”。一方有難,，八方支援,。焦作銀保監(jiān)分局指導(dǎo)鼓勵(lì)轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，發(fā)動(dòng)捐款捐物,，積極參與到疫情防控工作中來(lái)：焦作農(nóng)信社系統(tǒng)10家行社發(fā)動(dòng)員工開(kāi)展愛(ài)心捐款,，募集資金43.73萬(wàn)元，全部用于疫情防控一線工作,；中行焦作分行積極參與分包樓院疫情排查工作,，組織人員逐家排查320余戶；聽(tīng)聞新聞報(bào)道轄內(nèi)一位十歲男孩的父母均奮戰(zhàn)在抗疫前線,，無(wú)人照顧的事跡,，洛陽(yáng)銀行焦作分行組織前往探望，向孩子及家人致敬,，并送去了口罩,、書(shū)籍、書(shū)包等用品,。同時(shí),，各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)依托點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，利用LED顯示屏,、大堂電子屏,、宣傳欄,、公告、溫馨提示等多種形式,，全方位宣傳疫情防控知識(shí)和方法,，引導(dǎo)社會(huì)公眾自覺(jué)參與到疫情防控中來(lái)，努力筑牢群防群治的新長(zhǎng)城,。
“當(dāng)前,，新型冠狀病毒疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻。我們將提升政治站位,、保持戰(zhàn)時(shí)狀態(tài),，引領(lǐng)全市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)堅(jiān)決落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)和地方黨委政府決策部署，風(fēng)雨同舟,、患難與共,，全力做好金融服務(wù)和信貸支持等工作，在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),、保障全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定中彰顯使命擔(dān)當(dāng),。”該分局負(fù)責(zé)人表示。（楊燕玲）
