自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來,，鶴壁市轄內(nèi)多家銀行保險機構(gòu)在鶴壁銀保監(jiān)分局的監(jiān)管引領(lǐng)下,，在疫情期間保證基礎(chǔ)金融服務(wù)的同時，結(jié)合自身工作職能,，多措并舉助力疫情防護工作,。
靈活安排營業(yè)時間，保障金融服務(wù)
疫情發(fā)生以來，鶴壁銀保監(jiān)分局先后向轄內(nèi)金融機構(gòu)下發(fā)文件通知4份,，引導(dǎo)各金融機構(gòu)靈活安排營業(yè)時間,，嚴格遵照上級有關(guān)工作要求，做好疫情防護期間的網(wǎng)點運轉(zhuǎn),。采用輪換營業(yè),、錯峰營業(yè)、強化LED宣傳,、引導(dǎo)線上業(yè)務(wù)辦理渠道等方式,，保障居民日常的基礎(chǔ)金融服務(wù),，提升金融服務(wù)的便捷性,、可得性。
做好網(wǎng)點安全防護,，發(fā)揮示范效果
鶴壁銀保監(jiān)分局先后5次到各金融機構(gòu)開展實地暗訪督導(dǎo),，要求各金融機構(gòu)網(wǎng)點全面配備酒精、口罩,、體溫計等疫情防護用品,，做到勤消毒、勤通風(fēng),，保障營業(yè)網(wǎng)點和辦公場所衛(wèi)生安全,。同時通過展板、LED屏幕,、微信公眾號,、朋友圈等形式，做好防疫知識宣傳,，大力提倡“口罩文明”,，輔助引導(dǎo)公眾增強防護意識和能力，發(fā)揮示范效應(yīng),。
開通“綠色通道”服務(wù),，支援疫情防護
鶴壁銀保監(jiān)分局要求轄內(nèi)各銀行保險機構(gòu)在疫情防護期間，開通“綠色通道”,，特事特辦,、急事急辦，確保疫情防護工作“暢通無阻”,。郵儲銀行鶴壁分行在得知轄內(nèi)一家口罩生產(chǎn)企業(yè)的貸款需求后,，第一時間到企業(yè)走訪調(diào)查，分行領(lǐng)導(dǎo)親自督辦,；中原銀行鶴壁分行對2家因疫情影響的困難企業(yè)堅持不抽貸,、不斷貸，主動為其采取展期、暫不清收等措施,，助力企業(yè)渡過難關(guān),，同時該行還積極配合市縣區(qū)相關(guān)單位春節(jié)期間的疫情物資采購結(jié)算工作，全力保障防疫資金的及時支付,，累計劃轉(zhuǎn)支付1.37億元,，其中包括應(yīng)急貸款1億元；國壽財險,、平安財險,、中國人壽、太平洋財險紛紛出臺線上理賠服務(wù),、建立理賠綠色通道,、取消紙質(zhì)理賠申請資料、取消免賠額,、取消定點醫(yī)院限制,、取消等待期限制、取消藥品及診療項目限制等八項理賠服務(wù)舉措,，便利客戶快速理賠,。據(jù)統(tǒng)計，截至2月4日,，轄內(nèi)金融機構(gòu)通過“綠色通道”辦理各類金融業(yè)務(wù)926筆,。其中：辦理貸款業(yè)務(wù)43筆，金額1.33億元,；辦理承保業(yè)務(wù)249筆,，保障金額3943萬元；辦理賠付業(yè)務(wù)38筆,，賠付金額10.86萬元,，保障了各項基礎(chǔ)金融服務(wù)不“斷檔”。
大力支持防疫一線,，消除“后顧之憂”
鶴壁銀行保險機構(gòu)積極響應(yīng)各級號召,，主動出擊，助力疫情防控一線,。疫情發(fā)生以來,，鶴壁市轄內(nèi)各銀行業(yè)機構(gòu)為疫情防護相關(guān)企業(yè)辦理貸款23筆，金額達1.58億元,，為醫(yī)院,、醫(yī)療防護用品生產(chǎn)企業(yè)快速解決資金困擾；轄內(nèi)各保險機構(gòu)齊發(fā)力,，主動與市衛(wèi)健委,、市直工委,、各家醫(yī)院協(xié)調(diào)溝通，免費為疫情防護一線醫(yī)務(wù)人員辦理人身保險,，覆蓋一線人員7700余人,，保障金額近5億元，同時對于抗擊疫情一線車輛,、人員,，全程包辦理賠服務(wù)，做到應(yīng)賠盡賠,。
開展愛心捐助活動,，踐行社會責(zé)任
鶴壁銀保監(jiān)分局指導(dǎo)轄內(nèi)各銀行保險機構(gòu)，積極響應(yīng)上級號召,，通過自主捐款捐物援助疫情防控工作,，切實履行社會責(zé)任。郵儲銀行鶴壁市分行自發(fā)向奮戰(zhàn)一線的社區(qū)服務(wù)人員捐贈奶,、水果等物資,；鶴壁農(nóng)商銀行,、淇縣聯(lián)社組織員工主動參與小區(qū)疫情執(zhí)勤一線工作,，以實際行動參與疫情防控；安誠保險,、亞太財險積極響應(yīng)河南省保險行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展新冠肺炎疫情防控南陽宛城區(qū)負壓救護車定向?qū)ｍ椌栀浀某h書》要求,，向南陽宛城區(qū)負壓救護車項目累計捐款3600元；中國人壽財險鶴壁中心支公司為市淇濱區(qū)防疫一線2000多名干部職工免運費配送蔬菜,、副食,、洗化等日常用品，并對嘉泰物業(yè)下轄12個小區(qū)的疫情卡點開展了關(guān)愛慰問,。疫情防控工作開展以來,，鶴壁市轄內(nèi)8家銀行機構(gòu)、10家保險機構(gòu)通過當?shù)丶t十字會,、騰訊公益公眾號等形式共計捐款20.21萬元,，彰顯社會責(zé)任。