為貫徹落實(shí)黨中央,、省、市以及銀保監(jiān)會(huì)系統(tǒng)關(guān)于做好疫情防控工作相關(guān)決策部署,，安陽銀保監(jiān)分局第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)了銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,，聯(lián)合金融局下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)金融服務(wù)做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的緊急通知》，迅速部署了疫情防控工作,，并以“眾志成城 防控疫情 堅(jiān)決打贏新型冠狀病毒防控阻擊戰(zhàn)”向全體工作人員和銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)廣大從業(yè)人員發(fā)出倡議書,。全市保險(xiǎn)業(yè)積極響應(yīng)，主動(dòng)落實(shí),，有效支持了疫情防控工作,，充分發(fā)揮了保險(xiǎn)保障功能。
 

提高政治站位,，貫徹防控部署

疫情發(fā)生后,，安陽市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)向會(huì)員單位下發(fā)了《抗擊疫情 保險(xiǎn)同行》倡議書，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神,，深刻認(rèn)識(shí)做好疫情防控工作的重要性和緊迫性,，密切關(guān)注當(dāng)?shù)匾咔樽兓闆r,，把人民群眾和員工的生命安全及身體健康放在第一位，成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的抗擊疫情領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了疫情防控應(yīng)急預(yù)案與業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)營計(jì)劃,。

增強(qiáng)防控意識(shí)，保障穩(wěn)定運(yùn)行

各保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)建立了行業(yè)疫情日?qǐng)?bào)機(jī)制,，逐級(jí)統(tǒng)計(jì),、每日匯總，做到了及時(shí)掌握各機(jī)構(gòu)所有員工外出,、健康等情況,。加強(qiáng)了值班值守，及時(shí)調(diào)整營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間,，并通過公告,、微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行公示，在非必要情況下實(shí)行網(wǎng)上辦公和網(wǎng)絡(luò)展業(yè),，有效減少了晨夕會(huì)議,、產(chǎn)品說明會(huì)等聚集性活動(dòng)。在必要值班地點(diǎn)配備了各類消毒防護(hù)器具,，堅(jiān)持場(chǎng)所消殺與員工防護(hù),，保證了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和查勘人員人身安全，保障了基本保險(xiǎn)服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行,。各機(jī)構(gòu)還利用網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏,、公眾號(hào)等向公眾科普疫情防控知識(shí)，增強(qiáng)了社會(huì)公眾自我防病意識(shí),。 
 

升級(jí)保險(xiǎn)服務(wù),，開辟綠色通道

針對(duì)疫情，各保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了應(yīng)急機(jī)制,，開通綠色通道,，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。放寬了理賠責(zé)任范圍,，在不同程度上取消了就診定點(diǎn)醫(yī)院,、觀察期、免賠額,、自費(fèi)項(xiàng)目等限制,。推出了線上查勘理賠等自助服務(wù)，可完成在線咨詢,、保單查詢,、在線理賠、線上報(bào)案等業(yè)務(wù),，確保了疫情期間的保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量,。部分機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了特需案件預(yù)賠,，開通了手機(jī)APP免費(fèi)門診專區(qū)，方便廣大群眾在線免費(fèi)享受新型病毒疫情方面的醫(yī)療咨詢服務(wù),。

承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，發(fā)揮行業(yè)擔(dān)當(dāng)

疫情發(fā)生后，各保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)制定了民生重點(diǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)方案,，并在第一時(shí)間告知有關(guān)單位及企業(yè)，積極滿足衛(wèi)生防疫,、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購,、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面的保險(xiǎn)保障需求,。中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司安陽市分公司（以下簡(jiǎn)稱人保財(cái)險(xiǎn)）及時(shí)推出針對(duì)此次新型冠狀病毒肺炎的專項(xiàng)保險(xiǎn)方案,，免費(fèi)為我市參與此次疫情防控工作的醫(yī)護(hù)人員、行政人員及其家屬提供了30萬元/人的專屬保險(xiǎn)保障,。 截至目前,，人保財(cái)險(xiǎn)已為525名在職防控醫(yī)護(hù)人員、行政人員及1680名家屬投保該保險(xiǎn),，賠償限額達(dá)1000萬元,。

各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)響應(yīng)政府號(hào)召，履行社會(huì)責(zé)任,，積極組織了持續(xù)性的捐款捐物活動(dòng),，轄內(nèi)人保財(cái)險(xiǎn)、國壽財(cái)險(xiǎn),、中國人壽,、中煤財(cái)險(xiǎn)等分公司累計(jì)為武漢疫區(qū)和我市疫情防控一線捐款5萬多元及口罩、食品等物資,，用于我市疫情防控和馳援疫區(qū),，以實(shí)際行動(dòng)彰顯了保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。