1月27日,，銀保監(jiān)會下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險業(yè)金融服務(wù) 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,，并圍繞落實疫情防控要求,、保障金融服務(wù)暢通、開辟金融服務(wù)綠色通道,、強(qiáng)化疫情防控金融支持,、做好受困企業(yè)金融服務(wù)等方面，加強(qiáng)金融服務(wù),。

　　中意人壽積極落實疫情防控要求,，再次全面提升服務(wù)保障。針對新型冠狀病毒疫情的迅猛發(fā)展,，中意人壽一直密切關(guān)注并高度重視,，已成立以公司董事長為組長的應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動理賠應(yīng)急預(yù)案,，開通理賠綠色通道,，為客戶提供“簡單、快捷”理賠服務(wù),。春節(jié)期間,，中意人壽為客戶準(zhǔn)備新春拜年電子賀卡，鼓勵使用電子賀卡云拜年,，減少外出和人群聚集,，降低病毒傳染風(fēng)險。為所有客戶開放7*24小時在線問診服務(wù),，提供在線服務(wù),，實時咨詢產(chǎn)品詳情，方便快捷,。

　　隨著抗疫戰(zhàn)斗的深入,，中意人壽緊急部署，快速啟動新冠肺炎疫情防控措施,，組織全國分支機(jī)構(gòu)開展疫情防控工作,，同時重點做好假日期間信息技術(shù)、客服中心運行,，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性,。加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)服務(wù)，鼓勵用戶積極運用線上平臺辦理業(yè)務(wù),，提升服務(wù)便捷性和可得性,。疫情傳播期間，公司定時對公司各職場進(jìn)行嚴(yán)格消毒，配備消毒用品,。針對即將到來的節(jié)后工作,，也進(jìn)行了統(tǒng)一部署，會加大各營業(yè)網(wǎng)點和辦公場所衛(wèi)生消毒頻次,，一線人員佩戴口罩上崗,，保持公共環(huán)境衛(wèi)生。公司全體將以高度的政治責(zé)任感積極組織,、參與,、配合各級政府做好防疫工作，聽從指揮,，為防控疫情貢獻(xiàn)力量,。（史署昱）