1月27日,，銀保監(jiān)會下發(fā)《關(guān)于加強銀行業(yè)保險業(yè)金融服務(wù) 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,，全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，并圍繞落實疫情防控要求,、保障金融服務(wù)暢通,、開辟金融服務(wù)綠色通道、強化疫情防控金融支持,、做好受困企業(yè)金融服務(wù)等方面,，加強金融服務(wù)。

　　中意人壽積極落實疫情防控要求,，再次全面提升服務(wù)保障,。針對新型冠狀病毒疫情的迅猛發(fā)展，中意人壽一直密切關(guān)注并高度重視,，已成立以公司董事長為組長的應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組,，啟動理賠應(yīng)急預(yù)案，開通理賠綠色通道,，為客戶提供“簡單,、快捷”理賠服務(wù)。春節(jié)期間,，中意人壽為客戶準(zhǔn)備新春拜年電子賀卡,，鼓勵使用電子賀卡云拜年，減少外出和人群聚集,，降低病毒傳染風(fēng)險,。為所有客戶開放7*24小時在線問診服務(wù)，提供在線服務(wù),，實時咨詢產(chǎn)品詳情,，方便快捷。

　　隨著抗疫戰(zhàn)斗的深入,，中意人壽緊急部署,，快速啟動新冠肺炎疫情防控措施，組織全國分支機構(gòu)開展疫情防控工作,，同時重點做好假日期間信息技術(shù),、客服中心運行，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性,。加強線上業(yè)務(wù)服務(wù),，鼓勵用戶積極運用線上平臺辦理業(yè)務(wù)，提升服務(wù)便捷性和可得性。疫情傳播期間,，公司定時對公司各職場進行嚴格消毒,，配備消毒用品。針對即將到來的節(jié)后工作,，也進行了統(tǒng)一部署,，會加大各營業(yè)網(wǎng)點和辦公場所衛(wèi)生消毒頻次，一線人員佩戴口罩上崗,，保持公共環(huán)境衛(wèi)生,。公司全體將以高度的政治責(zé)任感積極組織、參與,、配合各級政府做好防疫工作,，聽從指揮，為防控疫情貢獻力量,。（史署昱）