近日三者客戶杜先生滿懷感激地將一面印著“誠(chéng)信理賠 貼心百年”的錦旗送到了平安產(chǎn)險(xiǎn)南陽(yáng)中心支公司客服理賠部,，對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)南陽(yáng)中支人傷查勘崗毛倩老師和曹啟林主管的理賠服務(wù)表示真誠(chéng)地感謝,。 

2017年6月10日15點(diǎn)32分在南陽(yáng)市宛城區(qū)黃臺(tái)崗鎮(zhèn),公司承保車輛與三者乘坐的摩托車發(fā)生碰撞，傷者受傷較重,。經(jīng)交警認(rèn)定,，標(biāo)的車承擔(dān)此次事故全部責(zé)任，三者客戶隨即被送往醫(yī)專三附院進(jìn)行治療,。

平安人傷查勘員毛倩在充分了解案件經(jīng)過后,，第一時(shí)間趕赴傷者所在醫(yī)院，耐心詢問傷者病情,。在了解到傷者有一個(gè)未成年女兒,，家里經(jīng)濟(jì)條件較差，毛倩主動(dòng)申請(qǐng)為其墊付了7萬余元的醫(yī)療費(fèi),。

后期傷者沒錢治療,，同時(shí)未辦理任何出院手續(xù)，無法提供理賠資料辦理理賠,。毛倩了解情況后,，積極與曹啟林進(jìn)行溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下聯(lián)系鑒定所,，幫其墊付醫(yī)療復(fù)查費(fèi),，鑒定費(fèi)，在結(jié)果出來后第一時(shí)間協(xié)商解決,。

短短幾天內(nèi),，毛倩將其他補(bǔ)償費(fèi)用12萬元全部支付給傷者本人，來減輕傷者的生活困難,。傷者拿到錢后,，激動(dòng)地流下了眼淚。

理賠服務(wù)無止境,，客戶滿意存感激,，意外事故雖無情，平安有愛暖人心,。平安產(chǎn)險(xiǎn)南陽(yáng)中支理賠部將持續(xù)秉承“專業(yè)領(lǐng)先,，誠(chéng)信服務(wù),；創(chuàng)造價(jià)值，回饋社會(huì)”的公司司訓(xùn),，努力前行,，助力發(fā)展。（呂珊  王筱）