建設(shè)銀行平頂山湛南路支行
“專(zhuān)注于心做服務(wù),，執(zhí)著于行樹(shù)典范”,，是建行平頂山湛南路支行的服務(wù)理念,。該行通過(guò)核心服務(wù)理念傳導(dǎo),，使規(guī)范的服務(wù)流程融入每位員工的日常行為中,，規(guī)范服務(wù)成常態(tài),，儀容儀表再打磨,，服務(wù)技巧更細(xì)化,，“勞動(dòng)者港灣”在加溫……他們打造出一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“金字招牌”,，獲得客戶(hù)廣泛認(rèn)可,。
中國(guó)銀行新鄉(xiāng)分行營(yíng)業(yè)部
中國(guó)銀行新鄉(xiāng)分行營(yíng)業(yè)部始終秉承“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“建設(shè)新時(shí)代全球一流銀行”戰(zhàn)略目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)“市場(chǎng)領(lǐng)先,、系統(tǒng)卓越”銀行建設(shè),，先后榮獲省級(jí)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”“文明服務(wù)示范窗口”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。大力發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù),，助力中小企業(yè)發(fā)展,；積極優(yōu)化大廳服務(wù)功能分區(qū)，關(guān)注弱勢(shì)群體,，建立戶(hù)外勞動(dòng)者休息驛站等,，不斷提高客戶(hù)體驗(yàn)與滿意度。
交通銀行鄭州經(jīng)三路支行
該支行自1990年成立以來(lái),，秉承“致廣大,、盡精微，以客戶(hù)心為心”的服務(wù)理念,，始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,，為客戶(hù)提供個(gè)性化、差異化服務(wù),。實(shí)現(xiàn)連續(xù)九年零投訴,，全面帶動(dòng)服務(wù)管理的創(chuàng)新和發(fā)展，2018年消保服務(wù)排名系統(tǒng)第一,，并成功獲得中國(guó)銀行業(yè)千佳示范網(wǎng)點(diǎn)稱(chēng)號(hào),。
中信銀行鄭州花園路支行
中信銀行鄭州花園路支行，十四年來(lái)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)打造“中信服務(wù),，天天進(jìn)步”的品牌,。從“勞動(dòng)者港灣”到“中信云舒館”，從“進(jìn)門(mén)一微笑”到“落座一杯水”,，處處彰顯人文關(guān)懷,，處處體現(xiàn)銀行的溫度。該支行還持續(xù)開(kāi)展“愛(ài)心助農(nóng)”“老年課堂”“金融知識(shí)進(jìn)校園,、進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng),，用實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任。多年如一日的服務(wù),，獲得了中信銀行系統(tǒng)多次“最佳服務(wù)營(yíng)業(yè)廳”和“最美服務(wù)營(yíng)業(yè)廳”嘉獎(jiǎng),。
浦發(fā)銀行鄭州分行隴海路支行
浦發(fā)銀行鄭州分行隴海路支行始終堅(jiān)持從客戶(hù)視角出發(fā)，通過(guò)應(yīng)用智能,，推出便民產(chǎn)品，劃分物理功能區(qū),，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)從“交易主導(dǎo)型”到“服務(wù)主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變,，更加貼近客戶(hù),，在客流低谷期對(duì)周邊客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，延伸服務(wù)半徑,，為客戶(hù)提供有溫度的金融服務(wù),。日常經(jīng)營(yíng)中，把金融知識(shí)宣傳普及與日常服務(wù)有機(jī)結(jié)合,，通過(guò)進(jìn)社區(qū)開(kāi)展金融知識(shí)講座等活動(dòng),，和周邊居民、用戶(hù)保持深度互動(dòng),，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任,。
興業(yè)銀行鄭汴路支行
興業(yè)銀行鄭汴路支行成立10年來(lái)，不忘“真誠(chéng)服務(wù),相伴成長(zhǎng)”的初心,，牢記“一流銀行,，百年興業(yè)”的使命，竭誠(chéng)為中原廣大客戶(hù)提供卓越的金融服務(wù),。該支行把客戶(hù)利益放在第一位,，為客戶(hù)提供細(xì)致入微的個(gè)性化服務(wù)，以此為客戶(hù)量身打造資產(chǎn)管理和理財(cái)規(guī)劃,，讓客戶(hù)在人生的每一階段都能達(dá)到財(cái)富保值增值的目的,。
平安銀行開(kāi)封分行營(yíng)業(yè)部
平安銀行開(kāi)封分行營(yíng)業(yè)部秉承“服務(wù)至上”理念，通過(guò)廳堂“多開(kāi)口,、多巡視,、多重視、多關(guān)心”的貼心服務(wù),，實(shí)現(xiàn)廳堂客戶(hù)零投訴,，2019年服務(wù)和消保考評(píng)為平安銀行鄭州分行全行第一名,；在實(shí)現(xiàn)用心服務(wù)的基礎(chǔ)上,，確立了“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心、充分利用日趨成熟的現(xiàn)代科技,、線上線下融合”新零售服務(wù)三大原則,，憑借“金融+科技”，打造線上線下的智能化服務(wù)體系,，為客戶(hù)帶來(lái)更有溫度,、便利的服務(wù)體驗(yàn)。
中原銀行鄭州瑞達(dá)路支行
中原銀行鄭州瑞達(dá)路支行,，2019年度服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì),，走社區(qū)、進(jìn)企業(yè),，時(shí)刻履行社會(huì)責(zé)任,，服務(wù)一方群眾,，支行黨支部先后組織社區(qū)“慶八一軍民一家親”慰問(wèn)活動(dòng)，“慶六一放飛夢(mèng)想”親子活動(dòng)等,。榮獲總行級(jí)優(yōu)秀黨支部等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),，被高新區(qū)管委會(huì)授予轄區(qū)“青年文明號(hào)”、“青春家園”活動(dòng)陣地等金融服務(wù)基地,。
華夏銀行鄭州北環(huán)路支行
自2015年成立以來(lái),，該支行以“好鄰居”式專(zhuān)業(yè)服務(wù)，輻射周邊三公里,，深耕社區(qū)金融,，把“客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)來(lái)”變?yōu)?ldquo;到客戶(hù)身邊去”，讓專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)貼近每一位居民,，解決社區(qū)居民“最后一公里”金融需求,。憑借良好的服務(wù)環(huán)境、溫馨的服務(wù)態(tài)度,、高效的服務(wù)效率,、貼心的服務(wù)理念，收獲了客戶(hù)肯定,。2019年,，該支行將爭(zhēng)創(chuàng)“五星服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”作為目標(biāo)，一路優(yōu)化,，一路提升,。日前，已通過(guò)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)2019年度文明規(guī)范服務(wù)五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收,。
鄭州銀行西四環(huán)支行
該支行始終踐行“市民銀行”的莊嚴(yán)承諾,，時(shí)刻以客戶(hù)為中心，急客戶(hù)之所急,、解客戶(hù)之所難,。別的銀行拒辦的硬幣兌換業(yè)務(wù)他們辦；遇到行動(dòng)不便的客戶(hù)和空巢老人,，他們安排專(zhuān)人上門(mén)服務(wù)或驅(qū)車(chē)接送老人往返網(wǎng)點(diǎn),。該支行總結(jié)讓老百姓通俗易懂的防詐騙話術(shù)，通過(guò)走進(jìn)社區(qū),、走近市民開(kāi)展形式多樣的宣傳,，幫市民識(shí)別并堵截電信詐騙，幫助老百姓捂好自己的“錢(qián)袋子”,。
（排名不分先后）
