12月10日上午9:30分,“金融服務(wù)好銀行”市民體驗(yàn)團(tuán)走進(jìn)華夏銀行洛陽(yáng)分行,。

與傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)相比,，華夏銀行洛陽(yáng)分行的裝修,、布局和服務(wù)更具人性化。在服務(wù)窗口,，體驗(yàn)團(tuán)成員驚喜發(fā)現(xiàn),，用來服務(wù)中老年人的眼鏡架上放著四種度數(shù)不一樣的老花鏡。銀行員工告訴我們：金融行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),。什么是VIP客戶？任何一家銀行的VIP客戶到了華夏銀行,，都是我們的VIP客戶,。

體驗(yàn)團(tuán)成員李女士叫完號(hào)之后,，工作人員接待了她,，在得知李女士是其他銀行VIP客戶時(shí)候,，工作人員告訴她，不管你是哪家銀行的VIP客戶,，只要來華夏銀行就可以享受VIP客戶待遇,。比如，在洛陽(yáng)地區(qū)辦理的白金卡且資產(chǎn)達(dá)標(biāo)的客戶可以享受柜臺(tái)辦業(yè)務(wù)優(yōu)先叫號(hào),、開立存款證明以及柜面跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)免費(fèi),、他行ATM取款免費(fèi)（不限次數(shù)）、境外取現(xiàn)每月前兩筆免費(fèi),、白金卡掛失免費(fèi)等服務(wù),。大堂經(jīng)理為李女士辦理了VIP優(yōu)先叫號(hào)，李女士對(duì)華夏銀行的這種貼心服務(wù)感到非常滿意,，辦理完業(yè)務(wù)之后離開了,。

明明是銀行，為什么還要單獨(dú)設(shè)立兒童娛樂區(qū)呢,？銀行職員告訴體驗(yàn)團(tuán)成員說：孩子的情緒直接影響家長(zhǎng)在華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的心情,。設(shè)置兒童娛樂區(qū)，就是讓孩子在這里開心的玩耍,，讓家長(zhǎng)非常冷靜高效地處理金融業(yè)務(wù),。試想，如果孩子哭鬧不停,，家長(zhǎng)在這里也沒有心情處理好事情,。華夏銀行進(jìn)駐洛陽(yáng)的初衷，就是真心真意服務(wù)和滿足洛陽(yáng)市民的金融需求,，我們只有的把服務(wù)做到極致,，業(yè)務(wù)才能蓬勃發(fā)展。華夏銀行推出的每項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)措施,，都經(jīng)得起客戶挑剔的眼光,。

“猛然進(jìn)來，還覺得這里是高檔大酒店呢,！這裝修格調(diào)太溫馨,，太親民了！”體驗(yàn)團(tuán)成員朱女士忍不住連連稱贊,。

在華夏銀行,，體驗(yàn)團(tuán)除了體驗(yàn)感覺特別好以外，還發(fā)現(xiàn)該行的ETC業(yè)務(wù)辦理非常實(shí)惠親民,。

市民張先生最近想辦理一個(gè)ETC設(shè)備,，在了解幾家銀行的政策后,，他決定來到華夏銀行洛陽(yáng)分行辦理?？蛻艚?jīng)理熱情地接待張先生,，并向他介紹，目前,，辦理華夏銀行ETC設(shè)備,，新用戶首月高速通行費(fèi)可享4.75折優(yōu)惠。依據(jù)客戶在華夏銀行上個(gè)月的金融總資產(chǎn),資產(chǎn)1萬(wàn)元以上客戶即可享受高速通行費(fèi)折上折優(yōu)惠,，最高可享受高速通行費(fèi)全免,。張先生感覺華夏銀行ETC政策特別優(yōu)惠，告知相關(guān)需求后,，客戶經(jīng)理立即為他預(yù)約了上門安裝服務(wù),。（呂珊  蔚蔚然）