老百姓的電動車,、牲畜等財產被盜搶,，有政策性綜治保險買單；家庭財產,、人身等遭受損失或傷害,，有商業(yè)性綜治保險提供保障……2019年以來,，人保財險河南省分公司運用保險機制深入推進平安河南建設，以健全治安管理與保險聯動機制為切入點,，采取“政策性+商業(yè)性”相結合的方法,，創(chuàng)新推動綜治保險轉型升級，實現了?；竞捅Ｈ嬗袡C融合,，使人民獲得感、幸福感,、安全感更加充實,、更有保障、更可持續(xù),，取得了階段性成效,。

“政策性+商業(yè)性”

開創(chuàng)社會管理綜合治理新模式

人保財險河南省分公司充分發(fā)揮保險的專業(yè)優(yōu)勢，以保險創(chuàng)新為切入點,，切實履行國有保險企業(yè)的社會責任,，服務于平安河南建設整體大局，為平安河南建設做出了創(chuàng)新和嘗試,。

綜治保險是民生險種,，但由于各地社會治安環(huán)境不同，使用統(tǒng)一產品難以滿足差異化的保障需求,。為此,，人保財險河南省分公司分別開發(fā)了適應農村和城市的兩款基礎產品，各地可根據當地群眾保障需求,，對保障范圍,、保額進行調整，尋找與社會治安管理的最佳結合點,，比如針對電動車盜搶,、見義勇為、少兒溺水,、幼兒老人走失,、人員意外傷害等提供保險保障,，通過差異化方案設計滿足群眾需求。

人保財險河南省分公司堅守“人民保險,、服務人民”的宗旨,，將綜治保險的保障范圍覆蓋為人民群眾生產、生活的基本需求,，通過綜治保險參與平安河南建設工作，化解了社會潛在矛盾,，提升了風險預警預防能力,，“政策性+商業(yè)性”的綜治保險新模式也開創(chuàng)了新時期基層社會管理綜合治理新模式。

簡化手續(xù)流程

不斷升級服務讓利于民

人保財險河南省分公司高度重視綜治保險轉型升級,，多次強調“要把綜治保險的理賠作為工作的重中之重,，務必做到手續(xù)簡便、方便快捷,、公平準確,，群眾滿意，讓受損群眾第一時間得到保險賠款,，切實感受到綜治保險的好處”,。

綜治保險作為民生險種，服務好壞直接決定該險種的生命力,。該公司不斷創(chuàng)新服務方式,，制定了《綜治保險承保操作指南》、《綜治保險理賠操作指引》,，確定了“應賠盡賠,，寧可錯賠，也不惜賠”原則,，最大限度簡化承保,、理賠手續(xù)，方便群眾投保,、索賠,，盡可能讓利于群眾。

同時,，不斷簡化手續(xù)和服務流程,，將理賠權限下沉到鄉(xiāng)村，500元以內小額賠付由村里的協(xié)保員負責,，實現基層綜治人員和保險公司網點人員共同參與,，真正實現了“不讓老百姓多跑一步路”。對中小賠案,，減免氣象,、火災,、盜搶證明、購買發(fā)票,、維修單據等,。

深度參與社會治理

持續(xù)助力平安河南建設

社會治理是國家治理的重要方面，良好的社會治理是社會和諧穩(wěn)定,、人民安居樂業(yè)的前提和保障,。人保財險河南省分公司采取“政策性+商業(yè)性”相結合的方法，拓寬社會綜合治理的工作思路,，深度參與社會治理,，按照“政府主導、人保運作,、服務大眾”的原則,，共同建立了“事前預防、事中協(xié)同,、事后保障”的社會治安綜治保險保障服務體系,改變了河南平安建設“政府單打獨斗”的局面,，形成了政府、市場,、社會互動互補,、聯動融合的工作格局，實現了社會資源的有效配置和政府職能的轉變,，促進了社會和諧穩(wěn)定,。

數據顯示，到今年8月份,，人保財險河南分公司已在全省105個縣市全面開展社會綜治險投保工作,，為全省81.51萬戶居民提供了554.72億元的家庭財產風險保障，共為全省8043戶城鄉(xiāng)居民支付了927.35萬元的賠款,。

未來,，人保財險河南省分公司將持續(xù)推動綜治保險轉型升級，不斷在提升綜治保險覆蓋面和保障功能上下功夫,，把河南綜治保險打造成順民意,、得民心、解民憂的惠民工程,，持續(xù)為平安河南建設作出新貢獻,。（河南商報記者白雪瑩）