老百姓的電動車、牲畜等財(cái)產(chǎn)被盜搶,，有政策性綜治保險(xiǎn)買單；家庭財(cái)產(chǎn),、人身等遭受損失或傷害,，有商業(yè)性綜治保險(xiǎn)提供保障……2019年以來，人保財(cái)險(xiǎn)河南省分公司運(yùn)用保險(xiǎn)機(jī)制深入推進(jìn)平安河南建設(shè),，以健全治安管理與保險(xiǎn)聯(lián)動機(jī)制為切入點(diǎn),，采取“政策性+商業(yè)性”相結(jié)合的方法，創(chuàng)新推動綜治保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型升級,，實(shí)現(xiàn)了?；竞捅Ｈ嬗袡C(jī)融合，使人民獲得感,、幸福感,、安全感更加充實(shí)、更有保障,、更可持續(xù),，取得了階段性成效。

“政策性+商業(yè)性”

開創(chuàng)社會管理綜合治理新模式

人保財(cái)險(xiǎn)河南省分公司充分發(fā)揮保險(xiǎn)的專業(yè)優(yōu)勢,，以保險(xiǎn)創(chuàng)新為切入點(diǎn),，切實(shí)履行國有保險(xiǎn)企業(yè)的社會責(zé)任，服務(wù)于平安河南建設(shè)整體大局,，為平安河南建設(shè)做出了創(chuàng)新和嘗試,。

綜治保險(xiǎn)是民生險(xiǎn)種，但由于各地社會治安環(huán)境不同,，使用統(tǒng)一產(chǎn)品難以滿足差異化的保障需求,。為此，人保財(cái)險(xiǎn)河南省分公司分別開發(fā)了適應(yīng)農(nóng)村和城市的兩款基礎(chǔ)產(chǎn)品,，各地可根據(jù)當(dāng)?shù)厝罕姳Ｕ闲枨?，對保障范圍、保額進(jìn)行調(diào)整,，尋找與社會治安管理的最佳結(jié)合點(diǎn),，比如針對電動車盜搶,、見義勇為,、少兒溺水、幼兒老人走失,、人員意外傷害等提供保險(xiǎn)保障,，通過差異化方案設(shè)計(jì)滿足群眾需求。

人保財(cái)險(xiǎn)河南省分公司堅(jiān)守“人民保險(xiǎn),、服務(wù)人民”的宗旨,，將綜治保險(xiǎn)的保障范圍覆蓋為人民群眾生產(chǎn)、生活的基本需求,，通過綜治保險(xiǎn)參與平安河南建設(shè)工作,，化解了社會潛在矛盾，提升了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警預(yù)防能力，“政策性+商業(yè)性”的綜治保險(xiǎn)新模式也開創(chuàng)了新時(shí)期基層社會管理綜合治理新模式,。

簡化手續(xù)流程

不斷升級服務(wù)讓利于民

人保財(cái)險(xiǎn)河南省分公司高度重視綜治保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型升級,，多次強(qiáng)調(diào)“要把綜治保險(xiǎn)的理賠作為工作的重中之重，務(wù)必做到手續(xù)簡便,、方便快捷,、公平準(zhǔn)確，群眾滿意,，讓受損群眾第一時(shí)間得到保險(xiǎn)賠款,，切實(shí)感受到綜治保險(xiǎn)的好處”。

綜治保險(xiǎn)作為民生險(xiǎn)種,，服務(wù)好壞直接決定該險(xiǎn)種的生命力,。該公司不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，制定了《綜治保險(xiǎn)承保操作指南》,、《綜治保險(xiǎn)理賠操作指引》,，確定了“應(yīng)賠盡賠，寧可錯(cuò)賠,，也不惜賠”原則,，最大限度簡化承保、理賠手續(xù),，方便群眾投保,、索賠，盡可能讓利于群眾,。

同時(shí),，不斷簡化手續(xù)和服務(wù)流程，將理賠權(quán)限下沉到鄉(xiāng)村,，500元以內(nèi)小額賠付由村里的協(xié)保員負(fù)責(zé),，實(shí)現(xiàn)基層綜治人員和保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)人員共同參與，真正實(shí)現(xiàn)了“不讓老百姓多跑一步路”,。對中小賠案,，減免氣象、火災(zāi),、盜搶證明,、購買發(fā)票、維修單據(jù)等,。

深度參與社會治理

持續(xù)助力平安河南建設(shè)

社會治理是國家治理的重要方面,，良好的社會治理是社會和諧穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)的前提和保障,。人保財(cái)險(xiǎn)河南省分公司采取“政策性+商業(yè)性”相結(jié)合的方法,，拓寬社會綜合治理的工作思路,，深度參與社會治理，按照“政府主導(dǎo),、人保運(yùn)作,、服務(wù)大眾”的原則，共同建立了“事前預(yù)防,、事中協(xié)同,、事后保障”的社會治安綜治保險(xiǎn)保障服務(wù)體系,改變了河南平安建設(shè)“政府單打獨(dú)斗”的局面，形成了政府,、市場,、社會互動互補(bǔ)、聯(lián)動融合的工作格局,，實(shí)現(xiàn)了社會資源的有效配置和政府職能的轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。

數(shù)據(jù)顯示,，到今年8月份,，人保財(cái)險(xiǎn)河南分公司已在全省105個(gè)縣市全面開展社會綜治險(xiǎn)投保工作，為全省81.51萬戶居民提供了554.72億元的家庭財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障,，共為全省8043戶城鄉(xiāng)居民支付了927.35萬元的賠款,。

未來，人保財(cái)險(xiǎn)河南省分公司將持續(xù)推動綜治保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型升級,，不斷在提升綜治保險(xiǎn)覆蓋面和保障功能上下功夫,，把河南綜治保險(xiǎn)打造成順民意、得民心,、解民憂的惠民工程,，持續(xù)為平安河南建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。（河南商報(bào)記者白雪瑩）