近日,，平安人壽接連摘得兩項(xiàng)大獎,。在“2019中國金融發(fā)展論壇暨第十屆金鼎獎”評選中,，平安人壽一舉奪得保險(xiǎn)類“年度卓越人壽保險(xiǎn)公司”大獎；在“2019TOP金融榜評選”中,，同樣脫穎而出,，獲評“年度壽險(xiǎn)公司”,彰顯了業(yè)界、媒體界對平安人壽綜合實(shí)力,、科技轉(zhuǎn)型成果的肯定,。

中國平安三季報(bào)顯示，2019年前三季度,，公司堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓保”的理念,，主動調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推動高價(jià)值高保障產(chǎn)品銷售,，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)價(jià)值588.05億元,，同比增長4.5%，新業(yè)務(wù)價(jià)值持續(xù)優(yōu)化,。

平安人壽堅(jiān)持價(jià)值經(jīng)營,，各渠道業(yè)務(wù)均衡穩(wěn)健發(fā)展。代理人渠道通過升級業(yè)務(wù)人員基本管理辦法,，聚焦選才增優(yōu),、績優(yōu)培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展,，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行考核清退政策,，夯實(shí)代理人隊(duì)伍質(zhì)量。截至2019年9月末,，平安人壽代理人數(shù)量124.5萬人,，前三季度代理人人均個(gè)險(xiǎn)新保單件數(shù)為1.39件/月，同比增長9.4%,。平安人壽將繼續(xù)堅(jiān)持“有質(zhì)量的人力發(fā)展”策略,，持續(xù)推動代理人渠道轉(zhuǎn)型升級。

此外,，平安人壽打造智能化經(jīng)營體系,，持續(xù)強(qiáng)化客戶經(jīng)營導(dǎo)向，開啟全面數(shù)據(jù)化經(jīng)營轉(zhuǎn)型,。平安人壽聚焦高價(jià)值業(yè)務(wù),，圍繞重疾保障市場的不同客戶需求，升級主力產(chǎn)品“平安福”和“滿分”系列,，開發(fā)專注重疾市場的新產(chǎn)品“福星”,，打造多層次產(chǎn)品體系，推動業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,，拓展?jié)撛谑袌?。未來,，平安人壽將持續(xù)深化保障型產(chǎn)品經(jīng)營，積極布局護(hù)理,、教育金,、養(yǎng)老等領(lǐng)域市場，完善“產(chǎn)品+”服務(wù)體系,，為客戶提供差異化的產(chǎn)品增值服務(wù),，提升產(chǎn)品內(nèi)涵及附加價(jià)值。

在科技轉(zhuǎn)型方面,，平安人壽持續(xù)推進(jìn)經(jīng)營,、銷售、服務(wù)等流程智能化,。目前,，平安人壽“金管家”APP、AI 面談,、對話機(jī)器人AskBob等核心應(yīng)用已全面融入業(yè)務(wù)流程,，應(yīng)用效果持續(xù)提升。對話機(jī)器人AskBob自上線以來累計(jì)服務(wù)2.7億人次,，9月當(dāng)月日均訪問量達(dá)150萬人次,，為代理人提供智能辦理、任務(wù)查詢,、疑問解答等上百種服務(wù),。未來，平安人壽將持續(xù)深化創(chuàng)新科技應(yīng)用,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營,，不斷提升公司經(jīng)營效率和客戶服務(wù)水平，助力業(yè)務(wù)發(fā)展,。（呂珊  薛光明）