今年57歲的張翠平踏上了她人生的新巔峰——太平人壽駐馬店遂平區(qū)域總經(jīng)理,,這是太平人壽保險代理人9個職級中的最高職級。
42歲之前,,張翠平絕沒想到,,自己的人生可以活得這般精彩、有意義,。如今她帶領(lǐng)河南太平人壽最大的千人團隊,,管理15個營業(yè)部,團隊年度傭金收入1000多萬元,,每年保費在當?shù)?0多家保險企業(yè)中名列前茅,。
42歲兼職入行,起初就堅定了保險信念
1962年,,張翠平出生于駐馬店遂平,,在一所師范院校大專畢業(yè)后,她當過幾年老師,,后來進入一家事業(yè)單位做行政工作,,并成長為管理骨干,直到42歲那年,。
2004年4月,,一位老同學告訴她遂平來了一家保險公司,是從國外回來的,,辦理保險不收現(xiàn)金,,客戶自己存入賬戶就行,并邀請她加入,。于是,,她托人了解這個公司:太平人壽1929年成立于上海,隸屬于中國太平保險集團有限責任公司,,總部設(shè)在上海,,是國內(nèi)經(jīng)營時間最長的中資壽險企業(yè)之一。1956年移師海外,,2001年回國復業(yè),。中國太平正努力建設(shè)具有全球競爭力的國際化現(xiàn)代金融保險集團……從此,,張翠平開始了自己的保險生涯,一干就是16年,。
最開始,,張翠平是兼職做,想著閑暇時做保險補貼家用,,向身邊朋友介紹保險時,,只是推薦養(yǎng)老保險產(chǎn)品。但從業(yè)之初發(fā)生的兩件事,,讓她徹底明白了保險的真諦,!
那天上午,她到工作對口的行政單位去辦事,,遇到這個單位正在號召募捐,。原來是自己熟悉的朋友得了肺癌,因為家里已無錢救治,,醫(yī)院催著讓其出院,。自己傾盡其囊才拿出100元。當時她非常最后悔,,沒讓朋友獲得保險的保障,。
那天下午,她隨公司理賠人員去鄉(xiāng)下客戶家送理賠金,,當白發(fā)蒼蒼的老人接過孫女的7000元理賠金時,,老淚縱橫,雙膝跪地……
老人的孫女在學前班花5元錢入了一份太平人壽的意外險,,后來孩子隨母親去外地看望父親時發(fā)生意外……了解情況后,,太平人壽開通綠色通道,跨省市七天理賠到位,??焖俚睦碣r,老人的感激,,讓她感覺到“保險這個職業(yè)太神圣了”,,“給所有人送去保障是自己的使命”!這天的經(jīng)歷也讓她堅定了做好保險的信念,。
實際行動做標桿,一不小心帶出千人大團隊
張翠平所在的遂平營銷服務(wù)部2004年開業(yè),,因為用心服務(wù),,得到了當?shù)乜蛻舻母叨日J可。在駐馬店保險行業(yè)協(xié)會報表中,,遂平太平新單保費2016年,、2017年,、2018年連續(xù)3年排名第一,在河南太平系統(tǒng)縣級機構(gòu)中也位居前三,。僅2018年一年,,張翠平的團隊就為遂平百姓送去34.5億元的保障。秒賠開通后,,一年時間理賠金額達到888.7萬元,。
2018年,是張翠平跨越式發(fā)展的一年,,團隊人力突破1000人,,營業(yè)部達到15個。伴隨市場和團隊的快速發(fā)展,,只有用心經(jīng)營,、誠信服務(wù)、認真規(guī)劃,,才能經(jīng)得起壽險業(yè)高速發(fā)展的考驗,!
隨著團隊成員從一人到幾百人,到上千人,,張翠平的團隊管理也從親情管理發(fā)展到制度渡人,。她以感恩、和諧,、敬業(yè),、成長為基礎(chǔ)建立起團隊經(jīng)營制度。為了激勵團隊成員,,她努力提高自己的業(yè)績,,用實際行動做團隊的標桿、榜樣,。她始終把團隊成員當家人來照顧,,每到節(jié)日會給員工發(fā)福利;幫助員工樹立職業(yè)目標,,培訓銷售技能,,讓員工有歸屬感、成就感,。親情的付出使她的團隊成為凝聚力很強的集體,。
這是一群與風險賽跑的人,張翠平表示,,“我們的使命就是趕在風險來臨之前把保障送給千家萬戶,!當客戶遇到風險跌落人生低谷時,我們送去的保障能幫客戶避免大病來臨耗盡畢生儲蓄,,從而擺脫因病返貧的困擾,,享受無憂而有尊嚴的人生,。”
“也許有的人還不了解保險,也許有的人還對保險抱有偏見,,這說明我們還不夠勤快,,宣傳工作不夠到位,我們會更加努力,,讓保險的真諦家喻戶曉,!”張翠平堅定地說。
十余年堅守,,只為讓客戶放心
專注,,拒絕誘惑,是保險人難得的品格,。2007年,,張翠平晉升高級經(jīng)理不久,曾經(jīng)有兩家新籌建的保險公司以優(yōu)越的條件相約,,都被她直接拒絕,。
“保險是個誠信的行業(yè),回報客戶的信任最實在的做法就是像一棵大樹那樣扎深根,、往上長,、讓自己枝繁葉茂、給客戶做好每項服務(wù),,給客戶充分的安全感,!”張翠平深知,“這個行業(yè)靠的不是虛名,,是用堅守,、用誠信做人,才會做得長久,,才會讓我的客戶放心,。”
16年的時間,通過太平的一次次培訓和磨練,,張翠平從一名試用業(yè)務(wù)員一步步的成長為業(yè)務(wù)經(jīng)理,、高級經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān),、區(qū)域總經(jīng)理,。16年里,張翠平收獲了沉甸甸的榮譽,,獲得CMF(中國保險精英圓桌大會)金牌主管,、卓越總監(jiān)獎、感動太平十大風云人物,、保險業(yè)誠信服務(wù)標兵,、太平人壽百萬精英、國內(nèi)TOP論壇分享講師等,。
對她來說,,除了榮譽和生活品質(zhì)的提升,更重要的是,,“我收獲了專業(yè)的知識,、技能,博大的胸襟和眼界,,以及客戶的信任和伙伴的愛戴,。”
她的團隊中女性占比60%~70%,不少家庭女性在她的帶領(lǐng)下成長為職業(yè)女性,,極大地提升了收入,,也提升了社會地位和家庭地位。
“每當我看到太平人壽做的諸多公益事業(yè)時,,為客戶送理賠款時,,都由衷地感受到保險的價值,感受到自己肩負的使命,,為自己身為一名保險人而光榮和自豪,。”張翠平說。
(白雪瑩 趙康平)