“只進(jìn)一扇門(mén)”、“最多跑一趟”,。
這是政府承諾,，也是民生期盼。
在新金融時(shí)代,，建設(shè)銀行成為把脈政府社會(huì)治理最為特殊的連接者,，積極打造智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，助力政府服務(wù)提質(zhì)增效,。從“B端賦能：做企業(yè)全生命周期伙伴”到“C端突圍：做百姓身邊有溫度的銀行”,，再到“G端連接：成為國(guó)家信賴(lài)的金融重器”，建設(shè)銀行的轉(zhuǎn)型和重構(gòu),，正重新定義著新時(shí)代背景下銀行的新功能與新未來(lái),。
用金融科技結(jié)合國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)參與智慧政務(wù)建設(shè),、數(shù)字政府建設(shè),，構(gòu)建公共服務(wù)生態(tài)體系，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，建設(shè)數(shù)字中原,，對(duì)于建行河南省分行而言，已經(jīng)從最初轉(zhuǎn)型規(guī)劃時(shí)的口號(hào)變成了日常的實(shí)踐行動(dòng),。
科技賦能政務(wù),，讓政務(wù)服務(wù)更智能
“你看，就這樣在手機(jī)上輕輕一點(diǎn),，提交資料就能辦理預(yù)審批,，還能實(shí)時(shí)查看辦理進(jìn)度,，只跑一趟就能辦完,。”安陽(yáng)的出租車(chē)司機(jī)牛師傅說(shuō)道，“真是為老百姓辦了件大好事。”
這幾天,，剛剛通過(guò)安陽(yáng)智慧城市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理好出租車(chē)駕駛員從業(yè)資格證核發(fā)的牛師傅,，逢人便說(shuō)這一平臺(tái)的方便快捷。
去年5月,，建設(shè)銀行和安陽(yáng)市政府聯(lián)手將安陽(yáng)網(wǎng)上市民之家升級(jí)為安陽(yáng)智慧城市政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，在全國(guó)首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)+金融+多場(chǎng)景便民應(yīng)用”的服務(wù)模式，使城市管理更加智能,、政務(wù)運(yùn)行更加高效,、群眾辦事更加便利。
目前,，安陽(yáng)市已有38家局委入駐平臺(tái),，1159個(gè)行政審批事項(xiàng)具備在線辦理的功能，會(huì)員量達(dá)到51萬(wàn),，單日訪問(wèn)量峰值1.5萬(wàn)次,，百姓網(wǎng)上辦事線上線下互動(dòng)433萬(wàn)筆，在線結(jié)算10萬(wàn)筆,。
借鑒安陽(yáng)智慧城市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)模式,，截至9月底建行河南省分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)與12個(gè)地市、13個(gè)縣區(qū)的智慧政務(wù)合作,，全省合作覆蓋度不斷提升,，這背后折射的是建行以金融科技推進(jìn)政務(wù)智能化的鏡像。
建行河南省分行攜手河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳開(kāi)發(fā)“河南省建筑工人培育服務(wù)平臺(tái)”,，加速了新時(shí)期建筑產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍培養(yǎng),；創(chuàng)新“蘭考模式”，將建行政融支付系統(tǒng)接通縣域政務(wù)服務(wù)系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)便民繳費(fèi)事項(xiàng)線上全流程繳費(fèi),；聯(lián)合河南省工商聯(lián)打造“智聯(lián)惠企”，方便廣大民營(yíng)企業(yè)享受“一站式”政府及金融綜合服務(wù)……建行河南省分行的政務(wù)服務(wù)“朋友圈”正不斷加速擴(kuò)容,。
民之所盼,，民之所需，是科技創(chuàng)新的落腳點(diǎn),。建行河南省分行借力金融科技先發(fā)優(yōu)勢(shì),，主動(dòng)走出銀行網(wǎng)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新政銀合作模式,，為政務(wù)服務(wù)插上科技的翅膀,，推進(jìn)金融數(shù)字力向民生溫度滲透，助力“數(shù)字中原”踏上新征程,。
銀政“跨界”融合,，讓銀行服務(wù)有溫度
去銀行網(wǎng)點(diǎn)能辦啥事,？
大多數(shù)人都會(huì)給出這樣的答案：存錢(qián)取錢(qián)、轉(zhuǎn)賬匯款,、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)?shù)鹊雀X(qián)有關(guān)的事,。
然而，建行河南省分行卻想說(shuō)：“除了這些,，我們能做的還有很多,。”
2018年10月22日，隨著一份營(yíng)業(yè)執(zhí)照在建行鄭州自貿(mào)區(qū)中興路支行的營(yíng)業(yè)大廳緩緩打印出來(lái),，建行河南省分行依托全程電子化登記系統(tǒng),，將工商登記注冊(cè)服務(wù)窗口延伸到銀行的“政銀通”服務(wù)在全國(guó)自貿(mào)區(qū)內(nèi)率先推出，從此企業(yè)在營(yíng)業(yè)執(zhí)照審核通過(guò)后,，不用再跑工商窗口,，在家門(mén)口就能申領(lǐng)了。
“沒(méi)想到在建行不僅可以申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，還可以直接打印,。”順利打印出營(yíng)業(yè)執(zhí)照的宋先生對(duì)著建行的工作人員豎起了大拇指，“以前辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，審核通過(guò)后,，工商窗口還需要1到3個(gè)工作日的制證時(shí)間，你們當(dāng)天就能打出來(lái),，建行速度真是杠杠的,。”
90后的小胡同樣沒(méi)想到，自己居然在家門(mén)口的建行大廳里完成了機(jī)動(dòng)車(chē)的抵押登記,。
“我昨天還納悶為什么約我到建行網(wǎng)點(diǎn)來(lái),，原來(lái)你們這里有個(gè)警銀便民服務(wù)站啊，真是太方便了,。”
建行的工作人員告訴小胡,，將來(lái)在這里他還能辦理小型、微型載客機(jī)動(dòng)車(chē)補(bǔ),、換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)牌,、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志,；補(bǔ),、換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證及相關(guān)聯(lián)系方式變更等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“政銀通”和警銀便民服務(wù)站,，不僅是市民家門(mén)口的“工商局”,、身邊的“車(chē)管所”，更是建設(shè)銀行“跳出金融做金融”,，奮力劃出優(yōu)美“第二發(fā)展曲線”的縮影,。
以科技的力量造福大眾,，以金融的智慧回饋社會(huì)。對(duì)建行河南省分行而言,，以科技賦能政務(wù)智能化、以科技完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)便利化,，不僅僅是一次簡(jiǎn)單的科技轉(zhuǎn)型,，更是要利用科技去破冰服務(wù)鏈條，幫助政府更高效地打通信息孤島,、完成業(yè)務(wù)梳理和流程再造,，將城市的政務(wù)服務(wù)向所有人敞開(kāi)大門(mén)，讓每一位平凡的老百姓都能在手機(jī)上,、在家門(mén)口,、在任何有建行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地方享受到便捷的服務(wù)。（于曉洋 李海超）