李新霞,，太平人壽保險(xiǎn)有限公司河南分公司業(yè)務(wù)高級(jí)經(jīng)理一級(jí)。2005年入職太平人壽至今,，曾多次入圍總公司TOP論壇,，2006年至今榮獲國(guó)際品質(zhì)獎(jiǎng)、國(guó)際產(chǎn)能獎(jiǎng),，2014年-2017年當(dāng)選公司百件,、百萬(wàn)精英，2015年和2016年達(dá)成MDRT,，2017年年中十大風(fēng)云人物,，同時(shí)也是太平人壽河南分公司性格色彩授權(quán)師及太平人壽六星級(jí)講師。

李新霞一路走來(lái),，一步一個(gè)腳印,，榮譽(yù)見(jiàn)證著她的成長(zhǎng)與付出，讓我們一起來(lái)看看這位“保險(xiǎn)女王”是怎樣煉成的,。

“成長(zhǎng)”“努力”“學(xué)習(xí)”是這次采訪中李新霞提及頻率最高的詞匯,。如果說(shuō)要給她貼上標(biāo)簽，“樂(lè)觀”“不怕吃苦”“正能量”一定排在前幾位,。 談?wù)摴ぷ鲿r(shí)的她專(zhuān)注認(rèn)真,，閃閃發(fā)光,，使人能明顯感受到她對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)。她樂(lè)觀的情緒仿佛有魔力一般感染周?chē)娜?，使得周?chē)臍夥兆兊幂p松愉快起來(lái),。

初入保險(xiǎn)業(yè)

2005年，李新霞正式加入太平人壽新密營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,，如今已近15個(gè)年頭了,。初入保險(xiǎn)行業(yè)的李新霞一開(kāi)始接觸的便是“正能量”。

2004年,，好友的父親身患疾病,，急需大筆醫(yī)療費(fèi)。李新霞擔(dān)心朋友家的生活狀況會(huì)受到影響,，還勸說(shuō)朋友節(jié)儉生活來(lái)優(yōu)先保障醫(yī)藥費(fèi)支出,，可這場(chǎng)疾病并沒(méi)有對(duì)朋友家產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)沖擊。對(duì)此,，朋友給出的解釋是：“我父親有保險(xiǎn),，保險(xiǎn)公司把醫(yī)療費(fèi)都報(bào)銷(xiāo)了，我們不需要為錢(qián)煩惱,。”聽(tīng)到這句話,，李新霞產(chǎn)生了質(zhì)疑，保險(xiǎn)不是存錢(qián)的嗎,，還能有這種保障,？

自此，李新霞開(kāi)始對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生了興趣,，“不能盲目聽(tīng)別人說(shuō)做保險(xiǎn)好,，我得自己進(jìn)行考察。”之后,，李新霞跟著朋友父親的保險(xiǎn)代理人一起到所在的保險(xiǎn)公司實(shí)地參觀了解情況,，花費(fèi)了兩個(gè)月的時(shí)間，在新密所有的保險(xiǎn)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)與比對(duì),。

一次偶然的機(jī)會(huì)中,，她認(rèn)識(shí)了太平人壽的業(yè)務(wù)員，得知當(dāng)時(shí)新密并沒(méi)有設(shè)立太平人壽的機(jī)構(gòu),，她就親自跑到鄭州進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),。“說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)老總面試我,，一句話就把我打動(dòng)了,，立刻就決定要留在太平。他說(shuō)’你看保險(xiǎn)從業(yè)人員其實(shí)在社會(huì)上地位是不高的，但是我想告訴你,，那是服務(wù)沒(méi)有做好,。如果服務(wù)做好的情況下，社會(huì)地位不僅很高,，而且做的很長(zhǎng)遠(yuǎn),，很有社會(huì)價(jià)值,。太平倡導(dǎo)的理念是客戶利益優(yōu)先,，不同于之前聽(tīng)到的都是倡導(dǎo)公司利益優(yōu)先，個(gè)人利益優(yōu)先,，我覺(jué)得太平跟我的理念很符合,，我就毅然決然的選擇了太平人壽。”

在做保險(xiǎn)之前,，李新霞經(jīng)營(yíng)著一間百貨商店,，商品物美價(jià)廉，又憑借著熱情開(kāi)朗的性格和周?chē)淖舸虺梢黄?，小生意?jīng)營(yíng)的風(fēng)生水起,。但她毅然決定放棄只要開(kāi)門(mén)就有收入的生活，選擇從零做起進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè),。“我今年47歲,，到目前為止我的人生只做了三件事，上學(xué),、做生意,、做保險(xiǎn)。我相信我自己做的每個(gè)決定,，沒(méi)人能夠阻攔我,。”就這樣，李新霞一做就堅(jiān)持了十五年,。

“幸運(yùn)之神”的眷顧

當(dāng)談?wù)撈鸷炏碌牡谝粡埍危?ldquo;2532元”,，李新霞脫口而出一個(gè)數(shù)字， “我簽下第一張保單是在2004年12月29日,，前一天是我完成新人培訓(xùn)回到新密的日子,，那天也是我的32歲生日，我覺(jué)得是種緣分,，非常有紀(jì)念意義,。第二天我就成功簽下了我個(gè)人也是太平人壽新密的第一張保險(xiǎn)，我記得當(dāng)時(shí)下著雪,，我踩著雪就像踩在云彩上一樣,，根本不覺(jué)得冷，我太激動(dòng)太高興了。”她覺(jué)得自己是幸運(yùn)的,，而這份幸運(yùn)絕不是偶然,，背后隱藏了無(wú)數(shù)的付出與積累，才讓收獲成果時(shí)的甜蜜喜悅加倍,。

在剛開(kāi)始進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的時(shí)候,，李新霞常常會(huì)拉著朋友家人給他們講保險(xiǎn)的條款與理賠，希望對(duì)方能多提提意見(jiàn),，哪里講的不好,，不夠細(xì)致，她都用筆記錄下來(lái),，回去反復(fù)的研究怎么講才能夠更完善,，更通俗易懂；剛開(kāi)始的時(shí)候普通話講不好,，她常常對(duì)著鏡子練習(xí)說(shuō)話,，錄音，反復(fù)聽(tīng),，找出問(wèn)題再繼續(xù)練習(xí),。幸運(yùn)之神從來(lái)不會(huì)平白無(wú)故的眷顧某個(gè)人，天上不會(huì)掉餡餅,，就算有,，你也要把自己的盤(pán)子修煉得足夠大才行。 

“內(nèi)心有源動(dòng)力,，你才愿意去動(dòng),，人都會(huì)有惰性，怎么克服才是關(guān)鍵,。”李新霞說(shuō),，公司每位員工都有一個(gè)“夢(mèng)想清單”，上面列了日常消費(fèi),，包括房貸與子女上學(xué),、贍養(yǎng)老人的必要支出與計(jì)劃旅游等夢(mèng)想支出，“當(dāng)你想偷懶休息的時(shí)候,，你去看看你的夢(mèng)想清單,，看看你離你的目標(biāo)還有多遠(yuǎn)的差距，你就會(huì)覺(jué)得自己要加緊了,。”夢(mèng)想從來(lái)都不是漂浮在天空中的,，伸手就能碰到，它是你要一步一個(gè)腳印,，用自己辛勤的汗水澆灌著夢(mèng)想的種子,，才能讓夢(mèng)想開(kāi)出最絢爛的花朵,。

專(zhuān)業(yè)源于努力

李新霞的包里隨身裝了一摞客戶資料，上面密密麻麻的記錄了哪些客戶需要進(jìn)行繳費(fèi),，哪些客戶更換了銀行賬號(hào),，哪些客戶需要理賠服務(wù)以及進(jìn)度。

“我們要把服務(wù)前置,。”李新霞拿出來(lái)兩張單子,，一張是保險(xiǎn)理賠一點(diǎn)通，一張是太平人壽客戶住院慰問(wèn)函,，“很多突發(fā)情況可能來(lái)不及聯(lián)系你的保險(xiǎn)代理人,，這時(shí)候客戶只要看這個(gè)就知道前期怎么去走這個(gè)流程，避免繞彎路,。兩份都是我總結(jié)出來(lái),，一點(diǎn)通選用了粉色紙張,，因?yàn)榭雌饋?lái)會(huì)比較溫馨,。” 她笑著跟我們講到。

 專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握熟練,，保險(xiǎn)條款法律條款信手拈來(lái),，在她身邊你似乎能自然而然的放下?lián)鷳n和疑慮。李新霞說(shuō)平時(shí)自己愛(ài)看書(shū)愛(ài)學(xué)習(xí),，只要能讓自己學(xué)到更多,，得到成長(zhǎng)，她愿意付出,。她介紹,，公司提供了很多培訓(xùn)的機(jī)會(huì)給員工，目前她還是分公司的性格色彩授權(quán)師,，你能感覺(jué)到長(zhǎng)久的學(xué)習(xí)以及經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)融為她的一部分,，你只要選擇相信她就好。

相比較保險(xiǎn)銷(xiāo)售員這份職業(yè),，似乎用 “給大家普及生活理念”更符合李新霞的職業(yè)定位,。她不會(huì)上來(lái)告訴你保險(xiǎn)的重要性，催促你買(mǎi)保險(xiǎn),，而是告訴你怎么去保證收支平衡,，怎么合理分配你的收入，怎么去用杠桿原理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件對(duì)家庭財(cái)務(wù)的打擊,，這也是她與眾不同的一點(diǎn),。

談起挫折，李新霞說(shuō)自己一直是個(gè)樂(lè)觀的人,，在她心里,，只想記好事,，不愿意記得不好的，其實(shí)也有很多客戶是拒絕保險(xiǎn)的,，但她認(rèn)為拒絕是源于不了解,、了解不透，或者是財(cái)務(wù)能力還不夠,，再或者是對(duì)她的了解還不夠,。“我從來(lái)不認(rèn)為有任何一個(gè)人是不需要保險(xiǎn)的。沒(méi)有危機(jī)才是最大的風(fēng)險(xiǎn),，我希望我的客戶都能規(guī)避,、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)是個(gè)睜眼瞎,，誰(shuí)都不能保證自己未來(lái)將要面臨什么境遇,，所以要未雨綢繆。”

送保障時(shí)候客戶感激的神情,，使她覺(jué)得自己在做一件很有意義的事情,。要讓每位客戶都能得到最大的保障，每個(gè)家庭都有應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,，這種使命感促使著她一直在前進(jìn)在努力,。李新霞說(shuō)，自己一輩子都不會(huì)離開(kāi)這個(gè)行業(yè),，要對(duì)每位相信她的客戶負(fù)責(zé)任,。

一步一個(gè)腳印

目前，李新霞的職位是一級(jí)高級(jí)經(jīng)理,，從業(yè)這近15年中,，共簽下2000多張保單，總金額達(dá)到了600萬(wàn)元以上,，團(tuán)隊(duì)中共有135人左右,。她談到，在選擇合作伙伴的時(shí)候,，一定要注重對(duì)方是否有相同價(jià)值觀,。人品是首要的，其次是勤奮,、對(duì)家庭責(zé)任感強(qiáng),，這樣才能共同去努力。

“我給自己個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃定的目標(biāo)是五年之內(nèi)升總監(jiān),。在事業(yè)上我只做小事,，我的目標(biāo)就是讓新密人都看得起病，孩子上得起學(xué),，老人養(yǎng)得起老,，我不想自己做什么轟天動(dòng)地的大事,，我就把正確的小事給做好。”正如李新霞所說(shuō)的：“我們的進(jìn)步雖然慢,，但總會(huì)越來(lái)越快的,。”（李雨霏 趙康平）