近日,，新華保險開封中支財富管理中心服務(wù)人員黃龍收到了客戶的一面錦旗：敬業(yè)為民,，業(yè)務(wù)嫻熟,，保險業(yè)值得信賴的人,。送錦旗的是新華保險客戶蔣女士,，她對黃龍的服務(wù)和敬業(yè)精神大加贊賞,。
 

客戶蔣女士是保單被保險人，其母親在2009年4月,，投保了新華保險的紅雙喜兩全A款保險,。新華保險開封中支財富管理中心服務(wù)人員黃龍，在2019年4月聯(lián)系客戶提醒保單即將滿期時,，因為投保人電話號碼變更,，沒能聯(lián)系上客戶。

后來黃龍上門親訪,，通過鄰居了解到投保人已經(jīng)過世,，家庭地址也已經(jīng)變更。黃龍又嘗試通過各種方法聯(lián)系客戶,，均未如愿,。2019年9月初，黃龍再次上門拜訪時,，通過投保人的鄰居聯(lián)系到了被保險人的妹妹,，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)終于聯(lián)系到被保人蔣女士,。

原來蔣女士一直在上海居住，保單也早已遺失,，對這份保險保障,，蔣女士本沒抱多大希望。在聯(lián)系到蔣女士后,，蔣女士趕回了開封,，黃龍協(xié)助其辦理了保單滿期手續(xù)，蔣女士當(dāng)天下午就收到了滿期金,。

蔣女士非常感動,，她說自己早已忘了這份保單，是黃龍的敬業(yè)奉獻(xiàn)才使自己有了這筆保險金,。蔣女士執(zhí)意要請黃龍吃飯以表感謝,，黃龍拒絕了她的好意，稱“這是自己的工作,，一切都是我應(yīng)該做的,。”

9月16日，蔣女士來到新華保險開封中支,，親手將一幅錦旗送到了黃龍手中,。新華保險一直在履行為客戶提供幸福生活保障的使命，也以服務(wù)至上的精神得到越來越多的客戶認(rèn)可和信賴,。