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主題一：老客戶E錦囊

在泰康23周年司慶之際，公司特別推出了老客戶E錦囊線上活動,，通過客戶經(jīng)理為客戶轉(zhuǎn)發(fā)《致客戶的一封信》,、《家庭保障檢視》、《精準加?！纷尶蛻羧媪私夤景l(fā)展,、服務(wù)權(quán)益與軌跡、家庭保單情況,、保障雷達圖,，并可根據(jù)保障缺口精準選擇產(chǎn)品為自己加保。

主題二：泰康嘉年華·樂享音樂薈

為回饋貴賓高客,，公司特別舉辦“十城聯(lián)動交響音樂會”,，鄭州站將于9月9日在河南省藝術(shù)中心大劇院拉開帷幕，公司特邀北京知名交響樂隊擔任演出團體,，為泰康客戶帶來世界古典名曲的聽覺盛宴,，豫見泰康、撥動心弦,、天籟之聲,、與您共享！

主題三：豫見新生活·體驗幸福說

1,、打造超級醫(yī)養(yǎng)體驗

泰康人壽河南分公司新生活體驗中心于客服節(jié)期間正式亮相,。它位處鄭州市綠地新都會，總使用面積420平米。

體驗中心以“互聯(lián)網(wǎng)+大健康”為主題,，館內(nèi)展陳從泰康集團介紹到大健康戰(zhàn)略解讀,，從“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療,、卓越理財,、終極關(guān)懷”四位一體的商業(yè)模式到幸福有約2.0的產(chǎn)品，全面表現(xiàn)了社區(qū)CCRC持續(xù)照護的四個業(yè)態(tài),，展示出養(yǎng)老社區(qū)活健康養(yǎng)老,、活力養(yǎng)老、文化養(yǎng)老的三大特點,，體現(xiàn)了老年“迪斯尼”——泰康養(yǎng)老社區(qū)溫馨的家,、開放的大學、優(yōu)雅的社交會所,、高端醫(yī)療保健中心和自主的精神家園的服務(wù)定位,。

館內(nèi)同時配備超長展墻、柔性顯示屏,、裸眼3D沙盤,、虛擬現(xiàn)實VR、擬態(tài)服等多種科技化的裝置,，讓體驗中心充滿科技感,，全方位展示了泰康大健康生態(tài)體系和四位一體的商業(yè)模式，而青春靚麗的體驗顧問團隊,，專業(yè)標準的服務(wù)形象及講解更是讓客戶足不出戶,，在鄭州就能體驗到泰康“新生活”，感受到泰康醫(yī)養(yǎng)康寧的獨特魅力,。

除了文字展陳和科技體驗,，泰康人壽還在體驗中心中增加了健康資源、醫(yī)生資源,、遠程直播,、遠程問診、大健康體檢等內(nèi)容,，豐富體驗場景,。除了硬件的建設(shè)，體驗中心中組織的各類精彩活動,，更是為客戶搭建了優(yōu)質(zhì)的交流平臺,，讓我們的客戶賓至如歸。

新生活體驗中心旨在以服務(wù)促營銷,，以體驗贏客戶,。它將以嶄新的姿態(tài)和最具親和力的服務(wù)為起點,，在河南市場實現(xiàn)業(yè)務(wù)更高、品質(zhì)更好,、效率更優(yōu)的良好品牌形象,。

2、打造新生活特色回饋活動

在17家中支的新生活廣場及會場舉辦各類主題回饋活動,，全面惠及新老客戶,。

【親子派對、樂享暑期】-各類親子活動,，如少年讀書會,、兒童安全教育小課堂,、少兒書畫比賽等

【情滿金秋,、美麗有約】-各類品鑒、制作活動,，如花藝,、茶藝品鑒、攝影小課堂,、烘焙,、口紅diy、月餅diy等

【關(guān)愛有家,、健康同行】-各類健康活動,，如新生活廣場健康休息站、遠程輕問診講座,、特色健康體驗等

主題四：微笑中原·拜博隨行

2018年泰康保險集團戰(zhàn)略投資拜博口腔,，實現(xiàn)了“保險＋醫(yī)療”的珠聯(lián)璧合，依托河南拜博10家門店,，客服節(jié)期間推出小小牙醫(yī),、大醫(yī)面對面、口腔健康沙龍,，牙齒休息站等系列活動,，讓泰康新老客戶綻放最美微笑。同時泰康創(chuàng)新推出護牙無憂和愛牙無憂兩款齒科保險,，讓客戶的口腔健康更有保障,！

主題五：泰健康·易理賠

為了給理賠客戶提供多維度有溫度的理賠服務(wù)，今年客服節(jié)公司推出四大理賠服務(wù)：高客賠后遠程視頻問診,、賠后慢病管理圖文問診,、代理人理賠帶辦功能升級、兩核特色服務(wù)視頻推廣,。通過理賠全流程精細化管理,，全面打造客戶極致體驗,。

泰康保險集團致力于成為全球領(lǐng)先的保險金融服務(wù)集團，讓保險更安心,、更便捷,、更實惠，讓人們更健康,、更長壽,、更富足，讓泰康成為人們幸福生活的一部分,！

第十九屆客服節(jié)在中原大地正精彩綻放,，期待您的參與！