7月24日下午,，新華保險河南分公司第十九屆客戶服務(wù)節(jié)在鄭州盛大開幕,。新華保險公司副總裁劉亦工、河南分公司總經(jīng)理孫保收,、河南省保險行業(yè)協(xié)會副秘書長李祖毅及800余位新華保險客戶和業(yè)務(wù)員代表現(xiàn)場參加開幕式。
本屆客戶服務(wù)節(jié)以慶祝中國共產(chǎn)黨成立98周年和喜迎建國70周年為主旋律,，未來三個月,，將以“致敬新時代 關(guān)愛進萬家”為主題，開展“文化進萬家”“臻愛進萬家”“守護進萬家”三大系列主題活動，與客戶共享公司發(fā)展成果,；內(nèi)容豐富,、特色鮮明，用真誠的服務(wù)彰顯關(guān)懷,，向祖國70周年華誕獻禮,，向新時代追夢人致敬。
新華保險副總裁劉亦工表示,，新華保險始終堅持回歸保險本源,，不斷豐富保險產(chǎn)品；始終堅持踐行企業(yè)社會責(zé)任,，發(fā)起設(shè)立公益基金,，開展系列公益活動；始終堅持以客戶為中心,，精益服務(wù),，持續(xù)提升客戶服務(wù)水平。2019年人臉識別功能全新上線,，官方網(wǎng)站全新改版,，臻愛積分、微信回訪等多項智能服務(wù)全新升級,，建成3.0代標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)中心300余家,為客戶提供極致體驗,，為公司贏得良好口碑。
河南分公司總經(jīng)理孫保收表示,，快速理賠,、高效服務(wù)，是新華保險河南分公司的特色,。河南分公司借助人臉識別等保險科技的運用,，加快E承保、E理賠的E化服務(wù)的推廣使用,，2019上半年承保時效0.41天,，較去年同期提速23%；平均理賠時效1.92天,，同比縮短9%,，以實際行動贏得中原父老口碑。
河南省保險行業(yè)協(xié)會副秘書長李祖毅表示,，新華保險河南分公司入駐中原十七年,，持續(xù)堅持誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展,，一年一度的客戶服務(wù)節(jié)已經(jīng)成為新華客戶共同的節(jié)日,，他們用服務(wù)成果記錄了新華保險的創(chuàng)新服務(wù)歷程,，獲得了客戶認(rèn)同；他們用實際行動兌現(xiàn)了對每位客戶的莊重承諾,，贏得了客戶贊譽,。
客戶服務(wù)節(jié)是新華保險回饋客戶、提升服務(wù)的重要舉措,，從2001年開始已連續(xù)舉辦十八屆,，惠及客戶過億人次，單屆現(xiàn)場活動超過2000場,，詮釋了新華保險“快理賠 優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)內(nèi)涵,。2019年，為更好地服務(wù)客戶,，讓服務(wù)更便捷,、更實惠，新華保險全新發(fā)布人臉識別認(rèn)證,、微信服務(wù)專區(qū),、全量客戶瀏覽等服務(wù)?；顒蝇F(xiàn)場,，新華保險還特別邀請2位臻愛客戶作為“臻愛服務(wù)體驗大使”，來分享他們的體驗感受,。
優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)也離不開全體新華人的共同努力,。為表彰在客戶服務(wù)工作中“誠信、堅守,、愛崗,、奉獻”的新華人，河南省保險行業(yè)協(xié)會副秘書長李祖毅為新華保險河南分公司10名優(yōu)秀營銷員現(xiàn)場頒發(fā)“臻愛誠信之星”榮譽獎項,，彰顯新華保險對客戶服務(wù)的高度重視,。
2019年是新中國成立70周年。新華保險將堅持做人民幸福生活的見證者和守護者,，與國家同行,，與時代共振，穩(wěn)中求進,，以高質(zhì)量發(fā)展向祖國獻禮,！（王葉）
本屆客戶服務(wù)節(jié)以慶祝中國共產(chǎn)黨成立98周年和喜迎建國70周年為主旋律,，未來三個月,，將以“致敬新時代 關(guān)愛進萬家”為主題，開展“文化進萬家”“臻愛進萬家”“守護進萬家”三大系列主題活動，與客戶共享公司發(fā)展成果,；內(nèi)容豐富,、特色鮮明，用真誠的服務(wù)彰顯關(guān)懷,，向祖國70周年華誕獻禮,，向新時代追夢人致敬。
新華保險副總裁劉亦工表示,，新華保險始終堅持回歸保險本源,，不斷豐富保險產(chǎn)品；始終堅持踐行企業(yè)社會責(zé)任,，發(fā)起設(shè)立公益基金,，開展系列公益活動；始終堅持以客戶為中心,，精益服務(wù),，持續(xù)提升客戶服務(wù)水平。2019年人臉識別功能全新上線,，官方網(wǎng)站全新改版,，臻愛積分、微信回訪等多項智能服務(wù)全新升級,，建成3.0代標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)中心300余家,為客戶提供極致體驗,，為公司贏得良好口碑。
河南分公司總經(jīng)理孫保收表示,，快速理賠,、高效服務(wù)，是新華保險河南分公司的特色,。河南分公司借助人臉識別等保險科技的運用,，加快E承保、E理賠的E化服務(wù)的推廣使用,，2019上半年承保時效0.41天,，較去年同期提速23%；平均理賠時效1.92天,，同比縮短9%,，以實際行動贏得中原父老口碑。
河南省保險行業(yè)協(xié)會副秘書長李祖毅表示,，新華保險河南分公司入駐中原十七年,，持續(xù)堅持誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展,，一年一度的客戶服務(wù)節(jié)已經(jīng)成為新華客戶共同的節(jié)日,，他們用服務(wù)成果記錄了新華保險的創(chuàng)新服務(wù)歷程,，獲得了客戶認(rèn)同；他們用實際行動兌現(xiàn)了對每位客戶的莊重承諾,，贏得了客戶贊譽,。
客戶服務(wù)節(jié)是新華保險回饋客戶、提升服務(wù)的重要舉措,，從2001年開始已連續(xù)舉辦十八屆,，惠及客戶過億人次，單屆現(xiàn)場活動超過2000場,，詮釋了新華保險“快理賠 優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)內(nèi)涵,。2019年，為更好地服務(wù)客戶,，讓服務(wù)更便捷,、更實惠，新華保險全新發(fā)布人臉識別認(rèn)證,、微信服務(wù)專區(qū),、全量客戶瀏覽等服務(wù)?；顒蝇F(xiàn)場,，新華保險還特別邀請2位臻愛客戶作為“臻愛服務(wù)體驗大使”，來分享他們的體驗感受,。
優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)也離不開全體新華人的共同努力,。為表彰在客戶服務(wù)工作中“誠信、堅守,、愛崗,、奉獻”的新華人，河南省保險行業(yè)協(xié)會副秘書長李祖毅為新華保險河南分公司10名優(yōu)秀營銷員現(xiàn)場頒發(fā)“臻愛誠信之星”榮譽獎項,，彰顯新華保險對客戶服務(wù)的高度重視,。
2019年是新中國成立70周年。新華保險將堅持做人民幸福生活的見證者和守護者,，與國家同行,，與時代共振，穩(wěn)中求進,，以高質(zhì)量發(fā)展向祖國獻禮,！（王葉）