河南商報記者 王琦 通訊員 李盼

 7月17日，鄭東新區(qū)舉行第十一屆全國民族運動會鄭東新區(qū)接待工作培訓會,。此次培訓會上,，杭州市委、市政府接待辦副主任楊海斌,，原杭州市體育局副局長,、副巡視員徐桐浩，西湖國賓館黨委書記王建英等專家,，結合多年工作實踐經(jīng)驗,，就大型活動的服務保障工作給與會人員進行了專業(yè)培訓。
 

 鄭州市接待辦主任宋林杰帶領班子成員及處室長和業(yè)務骨干,、鄭州市各對口單位聯(lián)絡員,，相關接待酒店副總經(jīng)理，鄭東新區(qū)分包酒店的副縣級以上領導,，鄭東新區(qū)相關酒店總經(jīng)理及一線服務人員代表累計1000余人參加了培訓活動,。
 

 “大型活動做好抵離迎送工作，領導重視是關鍵,、統(tǒng)一指揮要有力,、準備工作要充分……”結合參與的G20杭州峰會以及體育競賽組織管理工作，楊海斌,、徐桐浩就抵離迎送,、后勤保障和公務接待等工作中容易出現(xiàn)的問題，進行深入剖析和講解,。

 王建英是G20峰會服務保障浙江省先進個人,、G20峰會宴席與服務規(guī)范技能大賽“技術專家組成員”。她用自己豐富的接待經(jīng)驗提示受培訓人員,，工作中一定要做好細節(jié)的處理和應對,。

 王建英,、西湖國賓館房務部經(jīng)理陳麗萍、餐飲部經(jīng)理韓奇,、培訓部經(jīng)理金杭還帶領參會人員,，到永和鉑爵國際酒店結合客房、餐廳,、會場的現(xiàn)場情況,，為參會人員進行現(xiàn)場教學指導。

 “這次培訓讓我們看到了工作上還有提升的空間,，某些細節(jié)方面確實有待加強,。”永和鉑爵國際酒店工作人員說，目前針對入駐運動員的地區(qū)生活習慣及飲食喜好做出了相應的安排,，用優(yōu)質服務入住酒店的參賽代表團,。
 

編輯：華麗娟 實習生馬千惠
來源：河南商報