她是行長,，卻把自己當(dāng)業(yè)務(wù)員,，白天跑市場(chǎng)，晚上寫報(bào)告,。
她是領(lǐng)導(dǎo),，卻把員工當(dāng)成客戶，幫助其迅速成長,，給予關(guān)愛和歸屬感,。
她是女性，卻有著男性的霸氣,，干工作風(fēng)風(fēng)火火雷厲風(fēng)行,，永遠(yuǎn)充滿激情。
她,，就是中行鄭州自貿(mào)區(qū)分行建業(yè)路支行行長陳麗紅,，加入中行30年來，一直勇往直前,、無私奉獻(xiàn),，以奮斗者的姿態(tài)展現(xiàn)了中行人的擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)。
跑市場(chǎng)訪商戶
她暈倒在拜訪客戶的路上
陳麗紅,，短發(fā),，帶眼鏡，看起來很柔弱,。
工作中,，她卻是雷厲風(fēng)行，跑市場(chǎng)拜訪客戶,，風(fēng)風(fēng)火火,，充滿“霸氣”,。
尤其是,，今年“開門紅”以來，陳麗紅不僅給團(tuán)隊(duì)定了目標(biāo),，也給自己提了要求——每天至少要見2-3位客戶,。
前段時(shí)間，陳麗紅白天跑市場(chǎng)見客戶,，晚上梳理總結(jié)寫報(bào)告,，滿腦子想的都是如何將銀行政策與客戶需求完美結(jié)合。3月19日下午,，在拜訪客戶的路上她突然暈倒了,。“那天，我和鄭州自貿(mào)區(qū)分行張衛(wèi)星副行長剛拜訪完客戶,，走在去見另一個(gè)客戶的路上,，突然眼前一黑,，我倒在了旁邊的板車上，導(dǎo)致肋骨骨折,。”陳麗紅說,。
“正是開門紅收官的關(guān)鍵時(shí)刻，大家都在鉚足勁兒往前沖,，我卻在這時(shí)候掉鏈子,。”干勁十足的陳麗紅躺在醫(yī)院的病床上惋惜不已。
作為國有大行,，中行河南省分行一直踐行普惠金融,，支持小微企業(yè)和民營企業(yè)發(fā)展。作為基層支行的領(lǐng)頭人,，陳麗紅是政策的實(shí)施者和執(zhí)行者,，她帶著團(tuán)隊(duì)跑市場(chǎng)，“把普惠金融的政策落實(shí)到位,，把中行的產(chǎn)品和服務(wù)推薦給有需要的客戶”,。
“客戶有需求，我們會(huì)看政策能不能滿足,，不能滿足的話,，我們會(huì)把建議帶回去，給上級(jí)提出來,，然后給出合理的解決方案,。”陳麗紅說，“為小微企業(yè)和商戶服務(wù)我們是真誠的,、認(rèn)真的,，希望能把錢貸給真正有需求且信譽(yù)良好的商戶”。
陳麗紅和她的團(tuán)隊(duì),，每跑一個(gè)市場(chǎng)都會(huì)把中國銀行的結(jié)算貸,、“來聚財(cái)”收單、智能POS等產(chǎn)品介紹給商戶,，為商戶融資,、收單、理財(cái)?shù)忍峁┝艘幌盗薪鹑诜?wù),，用實(shí)際行動(dòng)踐行了普惠金融,。
給與成長與關(guān)愛
“員工是我最大的客戶”
火車跑得快，全靠車頭帶,。在陳麗紅的帶領(lǐng)下,，中行建業(yè)支行在中行自貿(mào)區(qū)分行的13個(gè)支行中業(yè)績始終排在前列。
“我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都很優(yōu)秀,，工作積極主動(dòng),，關(guān)鍵時(shí)刻勇于擔(dān)當(dāng),，遇到他們是我的福氣。”說起團(tuán)隊(duì),，陳麗紅自豪之情溢于言表,。
陳麗紅凡事喜歡做“第一”，跟著她工作,，壓力可想而知,。“十幾個(gè)員工跟著我，我得對(duì)大家負(fù)責(zé),，得讓員工有成長,、有進(jìn)步，生活有保障,。”陳麗紅說,，不僅要教給大家“捕魚”的方法，也要給大家能夠生存的“魚”,，讓員工有幸福感,，有歸屬感。
“不能光下任務(wù),，不關(guān)心員工,。”陳麗紅關(guān)注員工的考核分?jǐn)?shù)，考核不僅與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)掛鉤,，更與員工的收入息息相關(guān),，她希望團(tuán)隊(duì)員工的收入能拿到分行的前三名。若員工考核分?jǐn)?shù)低,，她會(huì)和員工一起分析原因,、尋找對(duì)策，幫助員工改進(jìn)方法,，迅速成長,。“去年，有次考核我們?nèi)珕T都在分行序列前幾名,。“陳麗紅說,，她的團(tuán)隊(duì)績效等級(jí)全部晉級(jí)，甚至有些員工的績效收入比她的都高,。
陳麗紅是領(lǐng)導(dǎo)，也像“家長”,，為了讓員工身體健康,，她要求員工必須吃早餐，還在單位設(shè)立了小食堂,，每天中午員工輪流做飯菜,，一些年輕員工為此還學(xué)會(huì)了一門生活技能,。
每逢過節(jié)，她還記得給員工們送上一份禮物和祝福,。在良好的工作氛圍中,，團(tuán)隊(duì)充滿了戰(zhàn)斗力。“大家都積極主動(dòng)工作,，很多員工都是主動(dòng)加班,，不干完不下班。我們的團(tuán)隊(duì)曾在不到倆月的時(shí)間,，實(shí)現(xiàn)了放貸2億元,。”陳麗紅說。
扎根中行30年
“發(fā)自內(nèi)心的熱愛這份工作”
今年49歲的陳麗紅,，已經(jīng)在中行工作了30年,。
1989年，她加入中行,，從基層柜員做起,，中行見證了她的成長，成家,、生子等人生的重要時(shí)刻,。
“我是發(fā)自內(nèi)心的熱愛這份工作，在滿足客戶需求的同時(shí),，也向客戶學(xué)到了很多東西,。”陳麗紅說。
多年來,，陳麗紅一路向前,，一直爭(zhēng)先，以奮斗者姿態(tài)踐行了擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)的精神,。中行鄭州自貿(mào)區(qū)分行黨委班子去醫(yī)院看望陳麗紅時(shí),，行長王小軍說：“陳麗紅同志是自貿(mào)區(qū)分行全體員工的榜樣和楷模，讓我們一起向勇往直前,、無私奉獻(xiàn)的奮斗者致敬,。
在多年工作中，陳麗紅為了擔(dān)負(fù)起基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的責(zé)任,，為了身為中行員工的榮耀,，她虧欠了家人，奉獻(xiàn)了自己,。當(dāng)她的八十多歲的老父親做心臟搭橋手術(shù)時(shí),，她就請(qǐng)了半天假，看著父親平安下了手術(shù)臺(tái)就趕回工作崗位上；當(dāng)她的女兒申請(qǐng)學(xué)校時(shí),，她略加建議,，就放手讓女兒獨(dú)自去準(zhǔn)備一系列應(yīng)試入學(xué)手續(xù)；當(dāng)她年近八旬的母親做完膝關(guān)節(jié)手術(shù),、身體無法自理時(shí),，她僅僅在忙里偷閑的業(yè)余時(shí)間趕到醫(yī)院探望，為母親按摩復(fù)健,、洗衣擦身,，略盡孝道。
其實(shí),，陳麗紅是中行自貿(mào)區(qū)分行基層奮斗者的一個(gè)縮影,。近年來，中行鄭州自貿(mào)區(qū)分行緊緊圍繞省行“市場(chǎng)領(lǐng)先 系統(tǒng)卓越”的戰(zhàn)略要求,，出真招見實(shí)效,，轄區(qū)各支行都凝心聚，力爭(zhēng)創(chuàng)一流,，奠定了在市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位,。（呂慧）