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平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌中支:高效服務(wù)獲人傷理賠服務(wù)錦旗

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-06-20  瀏覽次數(shù):9523
核心提示:6月10日下午,客戶吳女士專程駕車從平頂山趕來,,在平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌中支公司大廳柜面將一面理賠迅速、服務(wù)貼心的錦旗,,送到了人傷理賠員唐俊紅手中,,來感謝查勘員處理案件的高效及貼心服務(wù),。2019年5月17日,吳女士駕車沿延安路自北向南行駛與張先生駕駛兩輪電動(dòng)車


6月10日下午,,客戶吳女士專程駕車從平頂山趕來,,在平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌中支公司大廳柜面將一面“理賠迅速、服務(wù)貼心”的錦旗,,送到了人傷理賠員唐俊紅手中,,來感謝查勘員處理案件的高效及貼心服務(wù)。



2019年5月17日,,吳女士駕車沿延安路自北向南行駛與張先生駕駛兩輪電動(dòng)車沿延安路自東向西行駛時(shí)相撞,,致三者受傷,兩車不同程度受損的交通事故,,經(jīng)交警認(rèn)定,,標(biāo)的車負(fù)該事故的主要責(zé)任。發(fā)生事故后,,平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌中支第一時(shí)間對(duì)案件進(jìn)行了跟蹤調(diào)查工作,,經(jīng)了解三者張先生傷勢(shì)不輕,客戶連續(xù)兩次去醫(yī)院探望三者并就事故進(jìn)行溝通,,但未達(dá)成共識(shí),,案件處于僵持中。平安產(chǎn)險(xiǎn)人傷查勘員唐俊紅了解雙方情況后,,連續(xù)幾次到醫(yī)院進(jìn)行調(diào)解,因客戶上班比較忙,,查勘員不斷的往返與醫(yī)院與客戶之前,,并向三者講解了平安理賠流程及訴訟后的利弊,并承諾三者出院后理賠款項(xiàng)賠付的及時(shí)性,。最后,,三者被我平安人傷查勘員專業(yè)的理賠技能和貼心的服務(wù)打動(dòng),雙方達(dá)成共識(shí),,案件調(diào)解成功,。平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌中支查勘員熱情貼心的服務(wù)令標(biāo)的客戶贊嘆不已,事故的處理比自己預(yù)想的更快捷,。


平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌中支自成立以來,,始終秉承“客戶至上、服務(wù)至上“的服務(wù)理念,,盡最大的努力為客戶,、三者解決難題,。未來,我們?nèi)詴?huì)不忘初心,、砥礪前行,,更專業(yè)的服務(wù)好每一個(gè)客戶。(王筱)

 
 
 

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