4月18日,，“媒體走進保險業(yè)”系列活動持續(xù)深入，記者們實地走訪陽光人壽商丘中心支公司,，近距離了解陽光人壽如何利用新科技,、新思路，打造服務(wù)升級,，提升業(yè)務(wù)“硬功”,，修煉服務(wù)“軟實力”。
陽光人壽商丘中支總經(jīng)理霍建民與記者們座談
近年來,，隨著商丘的經(jīng)濟快速增長,，保險市場也日益繁榮，眾多分支機構(gòu)爭相入駐,，行業(yè)激烈競爭不斷加劇,。作為一名從事保險行業(yè)20年的資深保險人，在陽光人壽商丘中支總經(jīng)理霍建民看來,，本地化深耕經(jīng)營,，服務(wù)的不斷升級創(chuàng)新是公司長足發(fā)展的基石。
據(jù)介紹,，陽光人壽商丘中支按照“五年發(fā)展”規(guī)劃,，即“創(chuàng)業(yè)2015年、成長2016年,、跨越2017年,、騰飛2018年、輝煌2019年”指導(dǎo)下,，各項經(jīng)營成果良好,，自成立以來實現(xiàn)保費收入近2.3億元，納稅超過400萬元,，承?？蛻艚?000人，為數(shù)千個家庭帶來了保險保障,。同時,，公司依法合規(guī),，誠信經(jīng)營，堅持創(chuàng)新發(fā)展,，提升特色服務(wù),，為商丘市保險行業(yè)發(fā)展注入了新的活力，進一步完善了商丘市保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，為客戶提供了高品質(zhì)的金融服務(wù),。
在產(chǎn)品上,，陽光人壽緊緊圍繞市場需求,，致力于開發(fā)、銷售富有競爭力和廣受客戶歡迎的壽險產(chǎn)品,，在產(chǎn)品鏈上以廣譜性壽險為主導(dǎo),，配套健康險、意外險,、年金險等系列化產(chǎn)品,，每個系列在產(chǎn)品開發(fā)上均能保持一定競爭優(yōu)勢，全力打造銷售一代,、儲備一代,、開發(fā)一代的產(chǎn)品格局。努力提升產(chǎn)品內(nèi)涵價值,，堅定執(zhí)行中國銀保監(jiān)會提出的“保險姓保,、讓保險回歸保障的”產(chǎn)品研發(fā)、銷售方向,。在具體單個產(chǎn)品方面,，集眾家之長，不斷提升性能價格比,，最大程度讓利于客戶,，真正實現(xiàn)陽光人壽“一切為了客戶”的核心價值觀，為客戶創(chuàng)造價值,，與客戶共同成長,。
參觀陽光人壽商丘中支
“讓我們的服務(wù)成為客戶選擇陽光的理由。”陽光人壽商丘中支客服部經(jīng)理朱光輝向記者們詳細介紹了公司理賠服務(wù),。商丘中支堅持以“提升客戶體驗”為核心,，不斷簡化理賠手續(xù)，推廣新的理賠模式,，努力為廣大客戶提供更加便捷,、高效的理賠服務(wù)。2018年,，陽光人壽商丘中支借助“我家陽光”APP,，大力推廣“線上化”理賠新模式,，大大提升了理賠時效?？蛻糇悴怀鰬艏纯赏瓿衫碣r申請書填寫,、理賠材料上傳、理賠進度查詢及理賠款實時到賬,，使理賠流程更加方便,、快捷，并且做到理賠全程透明化,，2018年完成最快“線上化”理賠僅用時10分鐘,。同時，不斷完善理賠探視服務(wù),，在商丘范圍內(nèi)對出險后住院治療并及時報案的客戶,，進行第一時間的“鮮花探視”。
未來,，陽光人壽商丘中支將堅持“一切為了客戶”,，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，進一步完善保險產(chǎn)品體系,，提升服務(wù)品質(zhì),，讓陽光的溫暖呵護每一位客戶。
陽光人壽商丘中支總經(jīng)理霍建民與記者們座談
近年來,，隨著商丘的經(jīng)濟快速增長,，保險市場也日益繁榮，眾多分支機構(gòu)爭相入駐,，行業(yè)激烈競爭不斷加劇,。作為一名從事保險行業(yè)20年的資深保險人，在陽光人壽商丘中支總經(jīng)理霍建民看來,，本地化深耕經(jīng)營,，服務(wù)的不斷升級創(chuàng)新是公司長足發(fā)展的基石。
據(jù)介紹,，陽光人壽商丘中支按照“五年發(fā)展”規(guī)劃,，即“創(chuàng)業(yè)2015年、成長2016年,、跨越2017年,、騰飛2018年、輝煌2019年”指導(dǎo)下,，各項經(jīng)營成果良好,，自成立以來實現(xiàn)保費收入近2.3億元，納稅超過400萬元,，承?？蛻艚?000人，為數(shù)千個家庭帶來了保險保障,。同時,，公司依法合規(guī),，誠信經(jīng)營，堅持創(chuàng)新發(fā)展,，提升特色服務(wù),，為商丘市保險行業(yè)發(fā)展注入了新的活力，進一步完善了商丘市保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，為客戶提供了高品質(zhì)的金融服務(wù),。
在產(chǎn)品上,，陽光人壽緊緊圍繞市場需求,，致力于開發(fā)、銷售富有競爭力和廣受客戶歡迎的壽險產(chǎn)品,，在產(chǎn)品鏈上以廣譜性壽險為主導(dǎo),，配套健康險、意外險,、年金險等系列化產(chǎn)品,，每個系列在產(chǎn)品開發(fā)上均能保持一定競爭優(yōu)勢，全力打造銷售一代,、儲備一代,、開發(fā)一代的產(chǎn)品格局。努力提升產(chǎn)品內(nèi)涵價值,，堅定執(zhí)行中國銀保監(jiān)會提出的“保險姓保,、讓保險回歸保障的”產(chǎn)品研發(fā)、銷售方向,。在具體單個產(chǎn)品方面,，集眾家之長，不斷提升性能價格比,，最大程度讓利于客戶,，真正實現(xiàn)陽光人壽“一切為了客戶”的核心價值觀，為客戶創(chuàng)造價值,，與客戶共同成長,。
參觀陽光人壽商丘中支
“讓我們的服務(wù)成為客戶選擇陽光的理由。”陽光人壽商丘中支客服部經(jīng)理朱光輝向記者們詳細介紹了公司理賠服務(wù),。商丘中支堅持以“提升客戶體驗”為核心,，不斷簡化理賠手續(xù)，推廣新的理賠模式,，努力為廣大客戶提供更加便捷,、高效的理賠服務(wù)。2018年,，陽光人壽商丘中支借助“我家陽光”APP,，大力推廣“線上化”理賠新模式,，大大提升了理賠時效?？蛻糇悴怀鰬艏纯赏瓿衫碣r申請書填寫,、理賠材料上傳、理賠進度查詢及理賠款實時到賬,，使理賠流程更加方便,、快捷，并且做到理賠全程透明化,，2018年完成最快“線上化”理賠僅用時10分鐘,。同時，不斷完善理賠探視服務(wù),，在商丘范圍內(nèi)對出險后住院治療并及時報案的客戶,，進行第一時間的“鮮花探視”。
未來,，陽光人壽商丘中支將堅持“一切為了客戶”,，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，進一步完善保險產(chǎn)品體系,，提升服務(wù)品質(zhì),，讓陽光的溫暖呵護每一位客戶。