為深化以客戶為中心的經(jīng)營理念,，提升民生銀行服務質量和服務效率，增強金融消費者的金融知識與技能,、風險識別與防范能力,、自我保護意識和責任承擔意識，民生銀行鄭州分行組織轄內(nèi)機構開展了“消費者權益保護教育宣傳周”活動,。民生銀行堅持“服務大眾,，情系民生”的經(jīng)營理念，以營業(yè)網(wǎng)點為基礎陣地,，以社區(qū)宣傳為拓展內(nèi)容,，采取多種形式的宣教方式保證普及工作的覆蓋面和觸達率。通過本次活動,，不僅強化了民生銀行的服務意識,，亦大大提高了消費者對金融產(chǎn)品和服務的認知能力，提升了金融消費安全意識,。同時,，本次活動有效引導了消費者依法、理性維權的意識,，妥善化解矛盾糾紛,，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。