銀行卡被盜刷，買理財遇飛單,，辦貸款被強制搭售理財,，買保險遇到無理拒賠或高保低賠……近年來，金融消費者權(quán)益保護越來越受關(guān)注,，但仍有不少金融消費者維權(quán)受阻,。如果你在金融消費中合法權(quán)益受到侵害，或維權(quán)無門,，請告訴河南商報,，我們幫您維權(quán)。
在“3·15”到來之際,，河南商報開通金融維權(quán)熱線并設(shè)立“曝光臺”,，征集市民在金融消費中所遇到的維權(quán)難題，披露行業(yè)不良現(xiàn)象,，當好金融消費者,、金融企業(yè)、金融監(jiān)管三者之間的橋梁,，提高行業(yè)自律和服務水平,，促進金融業(yè)健康發(fā)展。
品質(zhì)金融 信用為先
信用,，讓消費更放心,。這是中消協(xié)公布的2019年消費維權(quán)年的主題，其意在切實履行消協(xié)組織法定公益性職責,，著力推動消費領(lǐng)域信用體系建設(shè),，營造放心消費環(huán)境,。信用，是一個企業(yè)最珍貴的資源,、最核心的競爭力,，是吸引顧客、贏得市場最有用的法寶之一,。信用,，是消費選擇最有效的催化劑，是消費信心最有力的助推器,。踐行“信用讓消費更放心”這一主題,，是企業(yè)獲得信任、累積信用的過程,，也是消費者輸出信任,、增強信心的過程。
信用,，對企業(yè)而言是一種外部約束,，更是一種內(nèi)部修煉。企業(yè)敬畏法律,、踐約履諾,、誠信待客，于消費者而言就是風險的規(guī)避,、權(quán)益的保障,、需求的滿足。
近年來,，金融產(chǎn)品與服務日趨豐富,，金融消費市場不斷擴大。在金融業(yè)發(fā)展的同時,，也存在個別企業(yè)或機構(gòu)不講信用,，提供金融產(chǎn)品與服務不規(guī)范的現(xiàn)象，導致金融消費糾紛頻發(fā),。比如,，去銀行存款，存單變保單,；辦貸款遭遇亂收費,，或被捆綁搭售理財產(chǎn)品；買保險,，投保易理賠難,；銷售人員誤導消費者，保險公司無理拒賠拖賠,，或高保低賠……問題歸納起來,，不外乎不講信用,、服務落后、違規(guī)操作,、理賠不足,、理賠遭拒等。
在金融消費過程中,，如果您的合法權(quán)益受到了侵害,，或合理訴求沒得到解決，請您告訴我們,；如果您在享受金融服務時遇到了煩心事,，也請把您了解的情況告訴我們，我們會第一時間跟蹤調(diào)查,、監(jiān)督報道。在2019年“3·15”到來之際,，河南商報將開通維權(quán)熱線,，設(shè)立曝光臺，征集金融維權(quán)案例及市民在金融消費中所遇到的難題,，披露行業(yè)不良現(xiàn)象,，提高行業(yè)自律和服務水平，培育營造良好的金融生態(tài)環(huán)境,，促進金融行業(yè)健康發(fā)展,。
維權(quán)無門，商報幫您撐腰
為維護消費者的合法權(quán)益,，即日起,，河南商報將通過多媒體聯(lián)動，多渠道同步開啟金融消費者權(quán)益維護線索征集通道,，通過河南商報,、河南商報網(wǎng)、河南財富圈微信公眾號,、河南財富圈一點號,、河南財富圈頭條號等多平臺多渠道公開征集金融維權(quán)案例及市民在金融消費中所遇到的難題。
對于征集到的線索或案例,，河南商報將發(fā)揮媒體監(jiān)督功能,，以客觀、公正,、中立的立場,，在金融機構(gòu)和客戶間架起溝通的橋梁，消除誤解,、溝通問題,、調(diào)解矛盾,，維護消費者的權(quán)益，督促銀行業(yè),、保險業(yè)開展行業(yè)自律,，為公眾提供更好的服務，為行業(yè)營造健康的發(fā)展環(huán)境,，當好金融消費者,、金融企業(yè)、金融監(jiān)管三者之間的橋梁,。今天起,，河南商報《財富周刊》將開通多個渠道征集金融維權(quán)或投訴線索：
1.河南商報金融維權(quán)投訴熱線：0371-86088233（9:30—18:00）
2.短信及微信投訴方式：15346583292、13598082720 （手機號同微信號）
3. 掃描二維碼,，關(guān)注“河南財富圈”后臺留言,。
4.發(fā)送文字至郵箱：[email protected] （呂珊）