“感謝平安，能夠在春節(jié)期間搞這樣一場護(hù)航活動,，讓我們的出行變得更加安全,，為你們點贊，為每一位仍舊奮斗在工作崗位上的工作者點贊,。”



春節(jié)假期臨近尾聲,，平安產(chǎn)險河南分公司聯(lián)合河南省公安廳高速交警總隊的護(hù)航行動也圓滿收官，“平安春運 智慧出行”的行動再次溫暖了廣大車主的春節(jié)回家路,。與以往不同的是,，此次護(hù)航活動在營造溫暖出行氛圍的同時也向廣大車主展現(xiàn)了“科技”帶來的種種便利，平安產(chǎn)險河南分公司車意理賠部經(jīng)理表示,，這是一場真真正正的“智慧出行”,。



2月1日至10日期間，平安產(chǎn)險河南分公司聯(lián)合河南省公安廳高速交警總隊開展“平安春運 智慧出行”活動,。平安產(chǎn)險和河南分公司省內(nèi)主要高速交通路段,，設(shè)置了20個護(hù)航網(wǎng)點，200多名護(hù)航員堅守一線崗位,，共為20000余名車主提供道路安全救助,、路途生活幫助和事故理賠協(xié)助等服務(wù),，共計處理案件1.3萬余筆(其中信任賠案件100余筆)。在此基礎(chǔ)上,，平安產(chǎn)險河南分公司于今年特推出信任賠,、拿錢回家過年賠款快付等春節(jié)特色服務(wù)，解決車主痛點,，切實為車主帶來實實在在的保障,。

一眨眼，我的理賠款就到賬了

通過人工智能和大數(shù)據(jù)計算的車險信任賠服務(wù),，在護(hù)航期間派上了大用場,。車主可在額度內(nèi)自主理賠，出險后登錄平安好車主APP,，進(jìn)行“報案上傳照片,、確認(rèn)接收賠款”兩步，即可賠付到賬,。這原本不敢想象的快速賠付,，在今天卻實實在在的實現(xiàn)了。

2019年2月1日清晨8時許,，王先生返鄉(xiāng)至商丘睢縣,，進(jìn)小區(qū)時不慎刮擦右后門導(dǎo)致車輛側(cè)部受損。想起經(jīng)過服務(wù)區(qū)時護(hù)人員講解的信任賠服務(wù),，王先生當(dāng)即決定試一試,。91秒后， 360元賠款即刻到賬,，這著實讓王先生大吃一驚,。王先生表示，一分半鐘的時間,，理賠款就到賬了,，他自己連想也不敢想，又吃驚又歡喜,，平安真的是“配齊”全方位的服務(wù)了,，智慧的不得了。

據(jù)悉,，截至2019年2月11日,，河南信任賠理賠案件平均耗時1分35秒，為廣大車主用戶帶來了極大的便利,。1月25日信任賠上線第一天,，新鄭車主王先生車輛被倒下的樹木砸中，倒車鏡損壞，左前葉子板變形,，損失1000多元,。通過好車主APP使用信任賠服務(wù)上傳車輛損失照片，錄入支付信息后,，獲得信任理賠款1500元,，耗時1分50秒。

因為護(hù)航,，我們從陌生變得熟悉

護(hù)航期間,，很多人從陌生變成了朋友。車主王先生說：“這已經(jīng)是我第4個年頭在這遇見平安人了,，每次都讓我對平安有新的認(rèn)識,。正是有這些暖心服務(wù)，才讓自己在回家的路上一帆風(fēng)順,，平安值得信賴,。”

客戶李先生在行駛途中，車胎不慎扎入一枚釘子,，為確保安全起見,，在途徑鶴壁服務(wù)站的時候，李先生準(zhǔn)備更換輪胎,。鶴壁護(hù)航服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)不知所措的李先生后得知李先生是第一次更換輪胎沒有操作經(jīng)驗,，便主動幫助李先生更換完輪胎，講解輪胎保護(hù)方法,。平安服務(wù)得到了李先生的認(rèn)可,，李先生表示，作為一名平安新用戶,，自己的心里也是暖暖的,。

七年時間里，平安產(chǎn)險河南分公司用行動堅守“專業(yè)”二字,，用熱心傾注服務(wù)，守護(hù)一方平安,。平安產(chǎn)險河南分公司總經(jīng)理郭強表示,，2019年，平安產(chǎn)險河南分公司將持續(xù)致力于利用先進(jìn)科技,、專業(yè)人才以及領(lǐng)先的服務(wù),，不斷深化警保合作新模式，以客戶為導(dǎo)向,，為平安車主提供專業(yè)周到的服務(wù),，實現(xiàn)智慧出行。