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金融

堅(jiān)守與努力,,平安查勘員致力于為每一位車主服務(wù)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-08-13  瀏覽次數(shù):10657
核心提示:每次事故都給一個(gè)家庭帶來沉重的打擊,,第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)幫助他們,,是每一位查勘員的信念。
每次事故都給一個(gè)家庭帶來沉重的打擊,,第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)幫助他們,,是每一位查勘員的信念。如果說,,錦旗代表著客戶對(duì)平安查勘員一次次的認(rèn)可,,他們的堅(jiān)守與努力便是得到了最好的體現(xiàn)。

2018年4月22日,,睢縣發(fā)生一起重大交通事故,,造成三者李先生全身多出骨折,顱骨缺損,,術(shù)后雙眼視力模糊,,左耳失聰。平安產(chǎn)險(xiǎn)商丘中心支公司查勘員劉月明,、張石贊積極與事故雙方取得聯(lián)系,,墊付醫(yī)療費(fèi)用,在傷者出院第一時(shí)間復(fù)勘傷者,。同時(shí)告知傷者平安服務(wù)政策,,根據(jù)傷者實(shí)際情況,在最短的時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)專家意見,,將理賠款打到傷者賬戶,。傷者家屬不畏炎熱將錦旗送到兩位查勘員手中,并表示對(duì)平安查勘員專業(yè)態(tài)度及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可,。



2018年5月26日,,客戶趙先生在民權(quán)發(fā)生交通事故,傷者胡老先生經(jīng)多日搶救無效,。平安產(chǎn)險(xiǎn)商丘中心支公司查勘員王曉威,、張凱在第一時(shí)間查勘現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行住院探視。一方面走訪交警隊(duì),,了解傷者信息及事故現(xiàn)場(chǎng)情況,;另一方面積極墊付醫(yī)療費(fèi)費(fèi)用。傷者不幸辭世后,,查勘員積極引導(dǎo)事故雙方進(jìn)行調(diào)解,,最終用真誠(chéng)的服務(wù)贏得雙方的信任,短短兩個(gè)月的時(shí)間便將案件處理完畢,??蛻舾袆?dòng)不已,親自從民權(quán)來到商丘中支為我司工作人員送來錦旗兩幅。



每一位平安查勘員能做的,,就是竭盡全力為客戶服務(wù),,為受到傷害的家庭帶去一絲溫暖。2018年商丘中支客服理賠部將繼續(xù)秉承不忘初心,,砥礪前行的服務(wù)宗旨,,為每一位車主提供更加安心、簡(jiǎn)單,、溫暖的服務(wù),。(王筱)


編輯: 呂珊
 
 
 

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