7月,，以“新生活,，心體驗(yàn)”為主題的泰康人壽第十八屆客服節(jié)正式拉開帷幕。泰康在國內(nèi)首創(chuàng)的“保險+醫(yī)養(yǎng)康寧”戰(zhàn)略深入推進(jìn),，使廣大客戶可以更加真切的體驗(yàn),，虛擬保險產(chǎn)品與實(shí)體醫(yī)養(yǎng)服務(wù)相結(jié)合的優(yōu)勢。

本屆客服節(jié)傾情推出“五大亮點(diǎn)”,，助力客戶享受升級服務(wù),。亮點(diǎn)一，三大場景,、多彩體驗(yàn)式活動：在泰康人壽新生活廣場,、拜博口腔門店和高端客戶專屬活動上，邀您與“健康體驗(yàn)“有個約會,；亮點(diǎn)二,，線上服務(wù)百寶箱開啟：在“泰康人壽”服務(wù)號上，開通上線泰康服務(wù),、泰康福利兩個平臺,，創(chuàng)新服務(wù)關(guān)懷新模式，打造方便快捷新體驗(yàn),；亮點(diǎn)三,，司慶感恩季，健康大升級：對重疾保額低于20萬的客戶加保送健康,，保障更全面,，保險更安心；亮點(diǎn)四,，溫馨理賠服務(wù)：重疾先賠,，為您雪中送炭，高客現(xiàn)場理賠,，貼心服務(wù)無微不至,；亮點(diǎn)五，在客服節(jié)期間,，同步舉行“新夢想,，新風(fēng)采”客戶服務(wù)大賽，全員比拼服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)有效提升服務(wù)品質(zhì),。

今年6月15日,，泰康保險集團(tuán)正式宣布戰(zhàn)略投資拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)，因此本屆泰康人壽客服節(jié)的亮點(diǎn)之一：牽手拜博口腔,，在全國50余個城市的拜博門店,，舉行百余場齒科醫(yī)養(yǎng)與健康講座，將為您帶來最新鮮優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)資訊,，引領(lǐng)健康的生活方式變革,，讓您的微笑更自信。另外還有“專屬VIP服務(wù),、齒科專家面對面,、九九專項(xiàng)檢查、愛牙在行動,、小小牙醫(yī)”五大精彩活動邀您參與,。

這只是泰康“保險+醫(yī)養(yǎng)康寧”戰(zhàn)略落地的一個例證。2012年,，泰康開始探索大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開創(chuàng)了虛擬保險產(chǎn)品與實(shí)體醫(yī)養(yǎng)服務(wù)相結(jié)合的商業(yè)模式,，實(shí)現(xiàn)了保險產(chǎn)品,、客戶與服務(wù)的延伸，將為廣大客戶提供一種全新的生活方式,。

目前,，泰康已在全國12個核心城市布局高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合社區(qū)，同時建設(shè)醫(yī)學(xué)中心和?？企w系相結(jié)合的現(xiàn)代醫(yī)療體系,。泰康仙林鼓樓醫(yī)院是泰康旗下首家醫(yī)教研一體化大型綜合醫(yī)院，泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院和泰康西南醫(yī)學(xué)中心建設(shè)正在推進(jìn)中,。此外,，泰康還戰(zhàn)略投資了和美醫(yī)療、百匯醫(yī)療等,，積極探索健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局,。按照泰康的規(guī)劃，客戶可通過養(yǎng)老保險,，在養(yǎng)老服務(wù)體系里安度晚年,；通過健康保險，在醫(yī)療健康體系里得到服務(wù)和治療,。

泰康保險集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官陳東升表示,，泰康始終順應(yīng)時代發(fā)展潮流和人民群眾的切實(shí)需求，專注主業(yè),、專注專業(yè),，將虛擬保險和實(shí)體醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合,，構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，全面服務(wù)國家大民生,，成為新時代大民生工程的核心骨干企業(yè),。

泰康始終高度重視客戶服務(wù)，成立22年來,，累計服務(wù)客戶規(guī)模已達(dá)2.25億人,，累計支付理賠金額351億元，在誠信服務(wù),、人文關(guān)懷,、人工智能等方面持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，矢志不渝讓保險更安心,、更便捷,、更實(shí)惠，讓人們更健康,、更長壽,、更富足，讓泰康成為幸福生活的一部分!


編輯： 呂珊